الرئيس التنفيذي لشركة بوش & لوم: الوقوف ثابتًا هو الطريقة الجديدة للتخلف

كان الخبرة وحدها تكفي سابقًا. تعلم مهارتك. قم بالعمل. كرر.

الفيديو الموصى به

لم يعد ذلك العالم موجودًا بعد الآن. الوقوف ثابتًا لم يعد محايدًا – بل هو التخلف عن الركب.

الذكاء الاصطناعي يجعل من المستحيل تجاهل تلك الحقيقة. الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل طرق الكتابة والتحليل والتخطيط واتخاذ القرارات. المهام التي كانت تستغرق ساعات أصبحت الآن تستغرق دقائق. الرؤى التي كانت تتطلب أيامًا من الجهد اليدوي تظهر فورًا. يتم إعادة تصور سير العمل بالكامل.

نحن ندمج الذكاء الاصطناعي في جميع أعمالنا – من تعزيز محرك البحث والتطوير لدينا وأتمتة التصنيع إلى تحسين خدمة العملاء وتحديث التسويق – لكن التكنولوجيا وحدها لا تخلق ميزة تنافسية. الأشخاص الذين يعرفون كيفية استخدامها هم من يفعلون ذلك.

هذه ليست مستقبلًا بعيدًا. إنها تحدث الآن، داخل كل صناعة. والفجوة بين الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي والأشخاص الذين لا يستخدمونه تتسع يومًا بعد يوم.

الخطر ليس أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الناس. الخطر هو أن يُستبدل الأشخاص الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي بأشخاص يستخدمونه.

في شركة بوش + لومب، قررنا مبكرًا أننا لا نريد لفرقنا أن تراقب هذا التحول من الجانب. نريدهم أن يقودوه. لذلك، تعاونّا مع كورسيرا لإطلاق أكاديمية بوش + لومب للذكاء الاصطناعي، التي تقدم دورات أساسية في الذكاء الاصطناعي التوليدي لما يقرب من 8000 من العاملين في شركتنا.

كانت النتائج فورية. بدأت الفرق في أتمتة التقارير، وتسريع البحث، وصياغة الاتصالات بشكل أسرع، وتوفير الوقت للتركيز على العملاء والمرضى بدلاً من المهام المتكررة. تراكمت مكاسب الكفاءة الصغيرة لتحدث تأثيرًا كبيرًا.

لكننا رأينا أيضًا ترددًا.

بعض الأشخاص شعروا أن الذكاء الاصطناعي غير ذي صلة بدورهم. آخرون اعتقدوا أنهم في بداية مسيرتهم المهنية – أو في مرحلة متقدمة جدًا – بحيث لا يحتاجون إليه، أو افترضوا أنه لن يحدث فرقًا كبيرًا. هذا التفكير مفهوم، إذ نادرًا ما يشعر التغيير بأنه عاجل حتى يصبح كذلك فجأة. ولكن عندما تتطور التكنولوجيا بهذه السرعة، فإن الامتناع عن المشاركة ليس البقاء في المكان ذاته، بل هو التراجع.

لهذا السبب اتخذنا قرارًا واضحًا: التعلم الأساسي في الذكاء الاصطناعي أصبح إلزاميًا الآن. إذا لم يكمل الموظفون ذلك، فلن يكونوا مؤهلين للحصول على مكافأتهم.

ولم نتوقف عند إتمامه فقط. نحن نطلب من الموظفين أن يوضحوا كيف يطبقون ما تعلموه من خلال مشاركة أمثلة حقيقية على كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في حل التحديات اليومية، وتحسين سير العمل، أو خلق نتائج أفضل للعملاء والمرضى.

هذه ليست مجرد علامة على إتمام مهمة. إنها تغيير في طريقة إنجاز العمل.

معرفة الذكاء الاصطناعي أصبحت مهارة أساسية في الأعمال، تمامًا مثل الفطنة المالية أو التركيز على العميل. ونحن نوسع الأكاديمية بحيث يمكن للموظفين التعمق قدر ما يريدون، وتطبيق تلك القدرات مباشرة على عملهم اليومي.

هدفنا ليس أن نخلق خبراء في الذكاء الاصطناعي. هدفنا هو أن نخلق محترفين مُمكنين بالذكاء الاصطناعي. لأن المستقبل لن ينتمي للأشخاص الذين يعرفون أكثر، بل للأشخاص الذين يتعلمون بسرعة أكبر.

ما كان مشجعًا أكثر هو من يتبنى ذلك. بعض من أقوى حالات الاستخدام تأتي من محترفين ذوي خبرة يجمعون بين عقود من الخبرة وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة. هذا الجمع ليس تكرارًا – إنه ميزة.

بالنسبة للقادة، هذا يعني أن يكونوا نموذجًا للفضول. لا يمكننا تفويض التعلم.

بالنسبة للموظفين، هذا يعني أن يعاملوا الذكاء الاصطناعي كاستثمار في مسيرتهم المهنية، وليس كتمرين للامتثال. كما أكدت في اجتماعات الجمعية العامة، ابدأ صغيرًا. أتمتة مهمة واحدة. جرب أداة واحدة. وفر ساعة واحدة. تلك المكاسب تتراكم بسرعة.

سيستمر الذكاء الاصطناعي في التطور، ولن نشعر أبدًا بأننا متواكبون تمامًا. لكن البقاء في المقدمة لا يتعلق بإتقان كل شيء – بل برفض الوقوف في مكانك.

في عصر الذكاء الاصطناعي، الوقوف ثابتًا ليس آمنًا. إنه أسرع طريقة لتصبح غير ذي صلة.

الآراء المعبر عنها في مقالات Fortune.com هي آراء مؤلفيها فقط ولا تعكس بالضرورة آراء ومعتقدات Fortune.

انضم إلينا في قمة ابتكار بيئة العمل من Fortune في 19-20 مايو 2026، في أتلانتا. لقد وُجدت الآن حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل — ويتم إعادة كتابة الكتابة القديمة. في هذا الحدث الحصري والنشيط، سيجتمع قادة الابتكار الأكثر إلهامًا لاستكشاف كيف يتقاطع الذكاء الاصطناعي والإنسانية والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.