El avance de Google en el caso de Nancy Guthrie está planteando preguntas incómodas sobre cuánto te está vigilando

Google proporcionó un avance importante en la investigación sobre la desaparición de Nancy Guthrie cuando salió a la luz un video de un intruso aparente entrando en su casa.

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La madre de 84 años de la presentadora de Today Show, Savannah Guthrie, ha estado desaparecida desde el 1 de febrero. La cámara Nest en su puerta principal fue retirada y, debido a que los investigadores dijeron que no pagó por una suscripción premium, se presumió que las imágenes se habían perdido. Pero ayer, el FBI finalmente compartió imágenes de una persona con máscara y armada, de interés, entrando en su casa la noche en que desapareció.

Brian Stelter, analista principal de medios en CNN, informó que la experiencia técnica de Google proporcionó un avance que podría ayudar a los investigadores a resolver el caso.

“Google, que es propietaria de Nest, pudo recuperar datos de la cámara de timbre de Nest en la puerta de Guthrie,” escribió Stelter en X. “El proceso de recuperación tomó varios días y fue tan complejo técnicamente que los investigadores no sabían si sería exitoso,” añadió, citando fuentes en las fuerzas del orden.

Pero las imágenes también plantean algunas preguntas incómodas sobre la privacidad digital y la vigilancia.

“Por suerte para este caso, pero no sé cómo me siento respecto a que graben todo — simplemente no tengo acceso a menos que pague,” dijo un usuario en X en reacción a la publicación de Stelter.

“CNN está promoviendo hoy el estado de vigilancia de las grandes tecnológicas en lugar de enmarcar esto como una invasión masiva a la privacidad,” escribió otro.

Google no respondió de inmediato a la solicitud de Fortune para comentarios.

Nest, suscripciones y privacidad

El video publicado por los investigadores muestra un logo de Nest. Ese es el dispositivo de cámara para el hogar de Google, que cuesta 150 dólares. Un cliente que no paga por una suscripción puede ver imágenes en tiempo real y recibir alertas por movimiento en su puerta. Pagar una suscripción premium de 10 a 20 dólares al mes permite almacenar videos y acceder a ellos posteriormente.

Un timbre inteligente con cámara Nest, que se vende por unos 150 dólares, puede grabar video y alertar a los propietarios sobre sonidos y movimientos en sus puertas. Los propietarios pueden pagar una suscripción mensual para obtener funciones premium, como historial de videos a largo plazo. Sin embargo, The New York Times informó que el sheriff de Pima County, Chris Nanos, comentó que la Sra. Guthrie no pagó por una suscripción que hubiera almacenado el video, sugiriendo que solo pudo haber accedido a video en tiempo real, mientras que las imágenes históricas probablemente estaban almacenadas en un servidor en uno de los vastos centros de datos de Google.

Ring, la compañía de cámaras de timbre propiedad de Amazon, ha desarrollado un sistema en evolución que permite a la policía ver publicaciones en su app Neighbors y solicitar videos a los usuarios. Para 2023, más de 2,600 departamentos de policía tenían algún tipo de asociación formal con Ring, lo que les permitía usar estas herramientas dentro de la app y acceder a un panel de control vinculado a Neighbors.

Esto ha generado críticas sostenidas por parte de grupos de libertades civiles y defensores de la tecnología, como una forma de vigilancia en red sin orden judicial que puede fomentar la sobrepolicía y el sesgo. Algunos grupos recomiendan que, si las personas insisten en usar una cámara en la puerta, desactiven las funciones de integración con las fuerzas del orden y eviten el almacenamiento en la nube cuando sea posible para reducir el riesgo de uso secundario o divulgación forzada.

En una publicación de blog de 2024, Ring anunció que eliminaría una herramienta que permitía a las fuerzas del orden solicitar grabaciones de cámaras de puerta. Revirtió su decisión de 2025, anunciando una asociación con Axon, una empresa de tecnología para la aplicación de la ley. Bajo la nueva configuración, la policía podrá solicitar clips relevantes a los propietarios de Ring a través del sistema de evidencia digital de Axon, y Ring está explorando una función de consentimiento que podría permitir a los usuarios transmitir en vivo las imágenes de la cámara directamente a las autoridades. El fundador de Ring, Jamie Siminoff, presenta esto como un fortalecimiento de los lazos entre “vecinos” y las agencias de seguridad pública.

El caso de Nancy Guthrie resalta la creciente inquietud sobre cuánto control otorgan los dispositivos estilo Nest y Ring tanto a las empresas tecnológicas como a las fuerzas del orden sobre imágenes íntimas de los hogares de las personas. Las cámaras conectadas en la puerta pueden ayudar a resolver delitos graves, pero también crean registros siempre activos y almacenados en la nube de la vida en el hogar, gobernados por políticas de retención opacas, reglas de compartición de datos con lagunas y actitudes públicas que pueden estar “demasiado cómodas” con una vigilancia generalizada que se filtra desde las calles públicas hacia los hogares privados.

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