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Informe del Mercado de Programas de Fidelización en Suiza 2026: Un mercado de 945 millones de dólares para 2030, frente a 531 millones en 2025 - Explore el valor de gasto en puntos, reembolsos, niveles, suscripciones, coaliciones y gamificación en más de 100 KPIs

Research and Markets

Mar, 10 de febrero de 2026 a las 20:26 GMT+9 lectura de 6 min

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El mercado de fidelización en Suiza ofrece oportunidades significativas de crecimiento a través de diversos modelos de programas como puntos, reembolsos y sistemas por niveles. Los sectores clave incluyen retail, finanzas y hospitalidad, con énfasis en innovación en IA y blockchain. La segmentación del mercado y los conocimientos del consumidor impulsan la expansión estratégica y el compromiso.

Mercado de Fidelización en Suiza

Mercado de Fidelización en Suiza · GlobeNewswire Inc.

Dublín, 10 de febrero de 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – Se ha añadido a la oferta de ResearchAndMarkets.com el informe titulado “Tamaño y Pronóstico del Mercado de Fidelización en Suiza por Valor de Gasto en más de 100 KPIs, por Tipo de Programa, Mezcla de Canales, Sector, Penetración de Fidelización Integrada y Segmentación del Gasto en Plataformas - Actualización del Cuaderno de Datos del Primer Trimestre de 2026”.

Se espera que el mercado de fidelización en Suiza crezca un 14.1% anual, alcanzando los US$606.1 millones en 2026. El mercado en el país ha experimentado un crecimiento robusto durante 2021-2025, logrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16.3%. Se prevé que esta tendencia continúe, con una tasa de crecimiento del 11.7% de 2026 a 2030. Para finales de 2030, se proyecta que el mercado de fidelización pase de su valor de 2025 de US$531.1 millones a aproximadamente US$945.0 millones.

Este informe ofrece un análisis detallado basado en datos del sector de fidelización en Suiza, cubriendo tanto el mercado general como el de préstamos alternativos. Incluye más de 100 KPIs, como valor de gasto en esquemas de fidelización, tasa de rotura de fidelización y tasa de penetración.

El informe presenta una segmentación profunda del ecosistema de fidelización, capturando el valor del gasto en fidelización y desglosándolo por dimensiones clave del mercado. Clasifica la actividad de fidelización por modelos de programas (como puntos, reembolsos, niveles, suscripciones, coaliciones y formatos gamificados), estructuras de membresía y canales de ejecución (en tienda, en línea y en aplicaciones móviles), junto con casos de uso de fidelización integrados en pagos, comercio y ecosistemas de plataformas.

El análisis también segmenta el mercado por verticales industriales y evalúa la habilitación tecnológica, incluyendo personalización impulsada por IA y mecánicas emergentes lideradas por blockchain. Además, el conjunto de datos captura demografía del consumidor, vías de inscripción y aspectos económicos clave del programa, como acumulación de valor, redención y rotura. En conjunto, estos conjuntos de datos proporcionan una visión completa y cuantificable del tamaño del mercado, estructura, comportamiento de compromiso y dinámica de realización de valor en el mercado de fidelización.

La metodología de investigación se basa en las mejores prácticas de la industria. Su análisis imparcial aprovecha una plataforma analítica propia para ofrecer una visión detallada de las oportunidades emergentes en negocios e inversiones.

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Razones para comprar

Inteligencia de mercado integral: Obtenga una visión completa del mercado de fidelización cuantificando el valor total del gasto en fidelización y su composición en esquemas y plataformas de fidelización, respaldado por indicadores del contexto minorista para comparar la escala, estructura y dinámica de crecimiento del mercado.

Cobertura granular del gasto en fidelización: Analice el valor del gasto en fidelización en esquemas y plataformas, respaldado por segmentación estructurada por tipos de programas (por ejemplo, basados en puntos, niveles, reembolsos, suscripciones, comunidad, juegos, orientados a misiones, pagos y referencias).

Perspectivas de ejecución por canal y sector: Evalúe cómo se distribuye el gasto en fidelización en canales en tienda, en línea y móvil, y en sectores clave como Retail, Servicios Financieros, Salud y Bienestar, Restaurantes y Entrega de Comida, Viajes y Hospitalidad, Telecomunicaciones y Medios y Entretenimiento, con vistas sectoriales dedicadas.

Estructura del programa y mezcla de participación: Comprenda cómo difieren los esquemas de fidelización según el modelo de negocio (impulsado por el vendedor vs. impulsado por instrumentos de pago), accesibilidad (basado en tarjeta vs. digital), tipo de consumidor (B2B vs. B2C) y tipo de membresía (gratuita, premium y gratuita+premium), permitiendo un diseño de programa más preciso y comparación competitiva.

Seguimiento de fidelización integrada y mecanismos emergentes: Evalúe la evolución de la fidelización integrada vs. no integrada y siga la división del gasto vinculada a la habilitación del programa, incluyendo el gasto en programas de fidelización impulsados por IA y blockchain, cuando se capturan en el conjunto de datos.

Benchmarking del gasto en plataformas y proveedores/despliegues: Compare la economía de las plataformas de fidelización según el caso de uso del software (impulsado por análisis/IA vs. plataformas de gestión), modelo de socio de soluciones (interno vs. externo), despliegue (nube vs. local) y oferta (software vs. servicios; plataforma personalizada vs. estándar).

Demografía del consumidor y KPIs del programa: Acceda a la participación del gasto en fidelización por edad, ingreso y género, junto con KPIs críticos del programa como porcentaje de penetración de fidelización (% de ventas minoristas bajo fidelización), motivación principal, tasa de rotura, mezcla de canales de inscripción y penetración de fidelización integrada por canal.

Formato de datos listo para decisiones con más de 100 KPIs: Aproveche un conjunto de datos estructurado con cobertura histórica y pronósticos hasta 2030, diseñado para integración directa en modelos de mercado, planificación estratégica y presentaciones ejecutivas por minoristas, plataformas, proveedores de pagos, vendedores tecnológicos e inversores.

Atributos clave:

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Alcance del informe
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Contexto del mercado minorista en Suiza

Tamaño del mercado minorista en Suiza, 2021-2030

Tamaño del mercado de comercio electrónico en Suiza, 2021-2030

Análisis de tendencias del tamaño del mercado POS en Suiza, 2021-2030

Tamaño y dinámica de crecimiento del gasto en fidelización en Suiza

Tamaño del mercado de gasto en fidelización en Suiza y dinámicas de crecimiento futuro, 2021-2030

Gasto en esquemas de fidelización en Suiza por valor acumulado y tasa de redención de valor, 2025

Participación del gasto en fidelización en Suiza por dominios funcionales, 2021-2030

Gasto en fidelización en Suiza por esquemas de fidelización, 2021-2030

Gasto en fidelización en Suiza por plataformas de fidelización, 2021-2030

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por tipo de programa

Programa de fidelización basado en puntos

Programa de fidelización por niveles

Programa de fidelización orientado a misiones

Programa de fidelización basado en gasto

Programa de fidelización de juegos

Programa de fidelización con beneficios gratuitos

Programa de fidelización por suscripción

Programa de fidelización comunitario

Programa de fidelización por referencia a amigos

Programa de fidelización pagado

Programa de fidelización con reembolsos

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por canal

En tienda

En línea

Móvil

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por modelo de negocio

Impulsado por el vendedor

Impulsado por instrumentos de pago

Otro segmento

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por sectores clave

Retail

Servicios financieros

Salud y bienestar

Restaurantes y entrega de comida

Viajes y hospitalidad (taxis, hoteles, aerolíneas)

Telecomunicaciones

Medios y entretenimiento

Otros

Vistas de canales del sector: Gasto en esquemas de fidelización por sectores y canales

Gasto en fidelización en línea por sector, 2021-2030

Gasto en fidelización en tienda por sector, 2021-2030

Gasto en fidelización en aplicaciones móviles por sector, 2021-2030

Análisis profundo del sector minorista en Suiza: Gasto en esquemas de fidelización por segmento minorista

Minoristas diversificados

Grandes almacenes

Tiendas especializadas

Supermercados y tiendas de conveniencia

Otros

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por accesibilidad

Acceso basado en tarjeta

Acceso digital

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por tipo de consumidor

Consumidores B2B

Consumidores B2C

Segmentación del gasto en esquemas de fidelización en Suiza por tipo de membresía

Gratuito

Gratuito + Premium

Premium

División del gasto en fidelización en Suiza entre programas integrados y no integrados

Programas de fidelización integrados

Programas de fidelización no integrados

División del gasto en fidelización en Suiza por uso de IA / Blockchain

Programa de fidelización impulsado por IA

Programa de fidelización impulsado por Blockchain

Segmentación del gasto en plataformas de fidelización en Suiza por caso de uso del software

Impulsado por análisis y IA

Plataforma de gestión

Segmentación del gasto en plataformas de fidelización en Suiza por proveedor / socio de soluciones

Interno

Proveedor externo

Segmentación del gasto en plataformas de fidelización en Suiza por despliegue

Nube

En local

Segmentación del gasto en plataformas de fidelización en Suiza por oferta

Software

Servicios

Plataforma personalizada vs. plataforma estándar

Demografía y comportamiento del consumidor en Suiza (participación en fidelización), 2025

Grupo de edad

Nivel de ingresos

Género

KPIs del programa de fidelización, métricas de comportamiento y fidelización integrada, 2025

Análisis de la motivación principal de fidelización

Análisis de la tasa de rotura de programas de fidelización

Análisis de la mezcla de canales de inscripción en programas de fidelización

Penetración de fidelización integrada por canal

Para más información sobre este informe, visite

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Mercado de Fidelización en Suiza

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