Dingdong Compra de Verduras responde a la adquisición: operaciones normales, estándares de calidad sin cambios, nueve años consecutivos sin cerrar durante el Año Nuevo chino

El 5 de febrero, Meituan publicó un anuncio indicando que planea adquirir el negocio de Dingdong Maicai en China. Tras la noticia, en las redes sociales algunos usuarios expresaron su preocupación por los estándares futuros de productos y servicios de Dingdong Maicai. En respuesta, Dingdong Maicai afirmó: Actualmente, el negocio y el equipo de Dingdong Maicai están operando de manera normal y estable, y seguirán proporcionando productos y servicios de alta calidad como siempre. Además, este año Dingdong Maicai celebrará su noveno Año Nuevo Lunar sin cerrar, y todos los equipos de negocio garantizarán en todos los aspectos la experiencia de consumo de los usuarios durante el festival.

Con la difusión de la noticia de la adquisición, en plataformas como Xiaohongshu surgieron numerosos usuarios fieles de Dingdong Maicai que continúan expresando su reconocimiento y cariño por la marca. Algunos compartieron pedidos anteriores, destacando los “productos celestiales” (productos deliciosos) de Dingdong Maicai; en los comentarios de varias publicaciones, abundan las “opiniones positivas” sobre Dingdong Maicai, con usuarios elogiando que la selección de productos de Dingdong es “muy especial”, siempre encontrando productos característicos, novedosos y de nicho de diferentes regiones del país; otros destacan la buena calidad de los productos, altos estándares de control de calidad, buen servicio de entrega, e incluso el repartidor que dice “Dingdong Maicai le desea una vida feliz” resulta muy reconfortante. Muchos consumidores en Shanghái recuerdan con calidez y emoción la dedicación de Dingdong Maicai durante la pandemia en Shanghái, e incluso algunos bromean diciendo “No esperaba que me llegara a encariñar con una app de venta de verduras”. Al mismo tiempo, muchos usuarios también expresaron su preocupación por el desarrollo de productos, la entrega y el control de calidad por parte del equipo de Dingdong Maicai.

Para responder a las inquietudes de los usuarios, el 9 de febrero, Dingdong Maicai publicó en su cuenta oficial de Xiaohongshu: “Por favor, no se preocupen, Dingdong Maicai funciona de manera estable y segura. Ya sea en desarrollo de productos, repartidores o el equipo de control de calidad, todos nuestros colaboradores siguen comprometidos en sus puestos. Desde seleccionar cuidadosamente cada ingrediente hasta entregar puntualmente cada pedido, los estándares de calidad que valoramos no han cambiado en absoluto.”

Según se informa, Dingdong Maicai estableció en 2017 un centro de control de calidad desde sus inicios y fue pionero en el sistema de control de calidad de toda la cadena “7+1”, que abarca desde la producción, compra, procesamiento, almacenamiento, transporte, hasta los centros de distribución y la retroalimentación de los usuarios, logrando un control de calidad de extremo a extremo. En cuanto a los productos, Dingdong Maicai siempre ha incentivado a los desarrolladores a profundizar en las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores, y a explorar en las regiones de origen para desarrollar productos característicos y emblemáticos. Para 2025, Dingdong Maicai lanzará en su plataforma la sección “Saborea China”, clasificada por origen de los productos y con actualizaciones frecuentes, permitiendo a los usuarios disfrutar de la gastronomía auténtica de todo el país sin salir de casa. Además, Dingdong Maicai es la primera empresa en el comercio electrónico de productos frescos en lanzar secciones como “Selección de Mamás”, etiquetas de limpieza y productos de bajo índice glucémico.

Frente a la próxima celebración del Año Nuevo Lunar, Dingdong Maicai respondió: “Este será nuestro noveno año sin cerrar durante el Año Nuevo Lunar.” Con la llegada del festival, esta promesa seguirá vigente. Dingdong Maicai continuará acompañándote, usando ingredientes frescos y confiables para preparar una mesa cálida de reunión familiar y celebrar un año nuevo feliz y abundante.

Según se informa, para hacer frente a la demanda durante el festival, Dingdong Maicai ha realizado preparativos dobles en inventario y capacidad de transporte. Una semana antes del festival, Dingdong Maicai aumentó el stock de verduras frescas, carnes y otros productos al doble de su nivel habitual. En cuanto a la capacidad de transporte, más del 70% del personal de primera línea optó por quedarse en sus puestos, implementando un sistema de turnos y vacaciones escalonadas para garantizar una entrega estable durante las festividades, asegurando en todos los aspectos la experiencia de consumo de los usuarios durante el Año Nuevo Lunar.