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Rapport sur le marché de la fidélité en Suisse 2026 : un marché de 945 millions de dollars d’ici 2030 contre 531 millions de dollars en 2025 - Explorez la valeur des dépenses, le cashback, les systèmes à niveaux, l’abonnement, la coalition et la gamification à travers plus de 100 indicateurs clés de performance

Research and Markets

Mar, 10 février 2026 à 20:26 GMT+9 Lecture de 6 min

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Le marché de la fidélité en Suisse offre d’importantes opportunités de croissance grâce à divers modèles de programmes tels que les points, le cashback et les systèmes à niveaux. Les secteurs clés incluent la vente au détail, la finance et l’hôtellerie, avec un accent sur l’innovation en IA et blockchain. La segmentation du marché et les insights consommateurs alimentent l’expansion stratégique et l’engagement.

Marché de la fidélité en Suisse

Marché de la fidélité en Suisse · GlobeNewswire Inc.

Dublin, 10 février 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – Le rapport « Taille et prévisions du marché de la fidélité en Suisse par valeur de dépense, plus de 100 indicateurs clés de performance, par type de programme, mix de canaux, secteur, pénétration de la fidélité intégrée et segmentation des dépenses par plateforme - Mise à jour du Databook T1 2026 » a été ajouté à l’offre de ResearchAndMarkets.com.

Le marché de la fidélité en Suisse devrait croître de 14,1 % par an, atteignant 606,1 millions de dollars US d’ici 2026. Le marché de la fidélité dans le pays a connu une croissance robuste entre 2021 et 2025, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 16,3 %. Cette trajectoire haussière devrait se poursuivre, avec une prévision de croissance à un TCAC de 11,7 % de 2026 à 2030. D’ici la fin 2030, le marché de la fidélité devrait passer de sa valeur de 531,1 millions de dollars US en 2025 à environ 945 millions de dollars US.

Ce rapport fournit une analyse détaillée, centrée sur les données, de l’industrie de la fidélité en Suisse, offrant une couverture complète des marchés de prêt général et alternatif. Il couvre plus de 100 indicateurs clés de performance, y compris la valeur des dépenses sur les programmes de fidélité, le taux de rupture de la fidélité, et le taux de pénétration.

Le rapport propose une segmentation approfondie de l’écosystème de la fidélité, capturant la valeur des dépenses de fidélité et la décomposant selon les principales dimensions du marché. Il classe l’activité de fidélité par modèles de programmes (points, cashback, à niveaux, abonnement, coalition, gamification), structures d’adhésion, et canaux d’exécution (en magasin, en ligne, application mobile), ainsi que par cas d’utilisation de fidélité intégrée dans les paiements, le commerce et les écosystèmes de plateforme.

L’analyse segmente également le marché par verticales industrielles et évalue l’activation technologique, notamment la personnalisation pilotée par l’IA et les mécaniques de programmes blockchain émergentes. De plus, l’ensemble de données capture la démographie des consommateurs, les parcours d’inscription, et les principaux indicateurs économiques des programmes tels que l’accumulation de valeur, la redemption, et la rupture. Collectivement, ces ensembles de données offrent une vue complète et quantifiable de la taille du marché, de sa structure, du comportement d’engagement, et des dynamiques de réalisation de valeur dans le marché de la fidélité.

La méthodologie de recherche repose sur les meilleures pratiques de l’industrie. Son analyse impartiale exploite une plateforme analytique propriétaire pour offrir une vue détaillée des opportunités émergentes dans les marchés des affaires et des investissements.

Suite de l’histoire  

Raisons d’acheter

Intelligence de marché complète : Obtenez une vue d’ensemble du marché de la fidélité en quantifiant la valeur totale des dépenses de fidélité et sa composition à travers les schemes et plateformes de fidélité, soutenue par des indicateurs du contexte retail pour benchmarker l’échelle, la structure et la dynamique de croissance du marché.

Couverture granulaire des dépenses de fidélité : Analysez la valeur des dépenses de fidélité par schemes et plateformes, soutenue par une segmentation structurée selon les types de programmes (par exemple, points, à niveaux, cashback, abonnement, communauté, gaming, mission, payant, par parrainage).

Insights sur l’exécution par canal et secteur : Évaluez comment les dépenses de fidélité sont réparties entre les canaux en magasin, en ligne et mobile, et à travers les secteurs clés tels que la vente au détail, les services financiers, la santé et le bien-être, la restauration et la livraison de nourriture, le voyage et l’hôtellerie, les télécoms, et les médias et divertissement, avec des vues sectorielles dédiées.

Structure du programme et mix de participation : Comprenez comment les schemes de fidélité diffèrent selon le modèle d’affaires (vendeur-driven vs. paiement-instrument-driven), l’accessibilité (carte vs. numérique), le type de consommateur (B2B vs. B2C), et le type d’adhésion (gratuit, premium, gratuit+premium), permettant une conception de programme plus précise et un benchmarking concurrentiel.

Suivi de la fidélité intégrée et des mécanismes émergents : Évaluez l’évolution de la fidélité intégrée vs. non intégrée et suivez la répartition des dépenses liée à l’activation des programmes, y compris la fidélité pilotée par l’IA et la blockchain, lorsque capturée dans l’ensemble de données.

Benchmarking des dépenses sur plateforme et des fournisseurs/deploiements : Comparez l’économie des plateformes de fidélité par cas d’utilisation logiciel (analytique/IA vs. gestion), modèle de partenaire (interne vs. tiers), déploiement (cloud vs. sur site), et offre (logiciel vs. services ; plateforme sur mesure vs. prête à l’emploi).

Démographie des consommateurs et indicateurs clés de performance des programmes : Accédez à la part des dépenses de fidélité par âge, revenu, et genre, ainsi qu’aux KPIs critiques tels que la pénétration de la fidélité (% des ventes au détail sous fidélité), la motivation principale, le taux de rupture, le mix de canaux d’inscription, et la pénétration de la fidélité intégrée par canal.

Format de databook prêt à la décision avec plus de 100 KPIs : Exploitez un ensemble de données structuré avec une couverture historique et prévisionnelle jusqu’en 2030, conçu pour une intégration directe dans les modèles de marché, la planification stratégique, et les présentations exécutives par les détaillants, plateformes, fournisseurs de paiement, vendeurs technologiques et investisseurs.

Attributs clés :

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Portée du rapport
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Contexte du marché du secteur de la vente au détail en Suisse

Taille du marché de l’industrie de la vente au détail en Suisse, 2021-2030

Taille du marché du commerce électronique en Suisse, 2021-2030

Analyse de la tendance de la taille du marché POS en Suisse, 2021-2030

Taille du marché des dépenses de fidélité en Suisse et dynamiques de croissance

Taille du marché des dépenses de fidélité en Suisse et dynamiques de croissance futures, 2021-2030

Dépenses de fidélité en Suisse sur les schemes par valeur accumulée et taux de redemption, 2025

Part des dépenses de fidélité en Suisse par domaines fonctionnels, 2021-2030

Dépenses de fidélité en Suisse par schemes, 2021-2030

Dépenses de fidélité en Suisse par plateformes de fidélité, 2021-2030

Segmentation des dépenses par type de programme de fidélité

Programme de fidélité basé sur les points

Programme de fidélité à niveaux

Programme de fidélité axé sur la mission

Programme de fidélité basé sur la dépense

Programme de fidélité gaming

Programme de fidélité avec avantages gratuits

Programme de fidélité par abonnement

Programme de fidélité communautaire

Programme de fidélité par parrainage

Programme de fidélité payant

Programme de fidélité cashback

Segmentation des dépenses par canal

En magasin

En ligne

Mobile

Segmentation des dépenses par modèle d’affaires

Vendeur-driven

Instrument de paiement-driven

Autre segment

Segmentation des dépenses par secteurs clés

Vente au détail

Services financiers

Santé & Bien-être

Restaurants & livraison de nourriture

Voyage & hôtellerie (taxis, hôtels, compagnies aériennes)

Télécoms

Médias & divertissement

Autre

Vues des canaux sectoriels : dépenses de schemes par secteurs et canaux

Dépenses en ligne par secteur, 2021-2030

Dépenses en magasin par secteur, 2021-2030

Dépenses via application mobile par secteur, 2021-2030

Analyse approfondie du secteur de la vente au détail en Suisse : dépenses de schemes par segment de vente

Détenteurs diversifiés

Grands magasins

Magasins spécialisés

Supermarchés et magasins de proximité

Autre

Segmentation des dépenses de schemes par accessibilité

Accès par carte

Accès numérique

Segmentation des dépenses de schemes par type de consommateur

Consommateurs B2B

Consommateurs B2C

Segmentation des dépenses de schemes par type d’adhésion

Gratuit

Gratuit + Premium

Premium

Répartition des dépenses de fidélité entre programmes intégrés et non intégrés

Programmes de fidélité intégrés

Programmes de fidélité non intégrés

Répartition des dépenses de fidélité par utilisation de l’IA / Blockchain

Programme de fidélité piloté par l’IA

Programme de fidélité piloté par la blockchain

Segmentation des dépenses sur plateforme de fidélité par cas d’utilisation logiciel

Analytique et IA

Plateforme de gestion

Segmentation des dépenses sur plateforme de fidélité par fournisseur / partenaire de solution

En interne

Fournisseur tiers

Segmentation des dépenses sur plateforme de fidélité par déploiement

Cloud

Sur site

Segmentation des dépenses sur plateforme de fidélité par offre

Logiciel

Services

Plateforme sur mesure vs. plateforme prête à l’emploi

Démographie et comportement des consommateurs en Suisse (Part de dépenses de fidélité), 2025

Tranche d’âge

Niveau de revenu

Genre

Indicateurs clés de performance des programmes de fidélité, métriques comportementales & fidélité intégrée, 2025

Analyse de la motivation principale de fidélité

Taux de rupture des programmes de fidélité

Analyse du mix de canaux d’inscription aux programmes

Pénétration de la fidélité intégrée par canal

Pour plus d’informations sur ce rapport, visitez

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