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CleverTap reconnu comme un leader dans le dernier Quadrant Magique de Gartner pour les moteurs de personnalisation

NewMediaWire

Jeu, 12 février 2026 à 14h22 GMT+9 3 min de lecture

Dans cet article :

IT

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L’évaluation s’est basée sur des critères spécifiques analysant la complétude globale de la vision de l’entreprise et sa capacité à exécuter

SAN FRANCISCO et MUMBAI - 11 février 2026 (NEWMEDIAWIRE) - CleverTap, la plateforme tout-en-un d’engagement client, a annoncé aujourd’hui qu’elle a été positionnée par Gartner® comme un leader dans leur Quadrant Magique 2026 pour les moteurs de personnalisation.

ACN Newswire

Nous croyons que cette reconnaissance souligne les progrès que nous réalisons aux côtés de nos clients, un écosystème croissant de marques et partenaires tournés vers l’avenir, dédiés à offrir une personnalisation pertinente, responsable et efficace.

Notre approche de la hyper-personnalisation, individualisée pour chaque client, repose sur des capacités d’IA agentique de CleverAI™ conçues pour offrir une expérience unique « Experience of One » via une engagement 1:1 à grande échelle. Nous croyons que le moteur de décision CleverAI™ joue un rôle central dans l’interprétation de l’intention du client, permettant aux marques de connecter les clients avec le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Combinées à une suite complète de capacités de personnalisation, ces fonctionnalités aident les marques à obtenir des résultats mesurables, notamment jusqu’à 35 % de taux de conversion supérieur dans des cas d’usage clés dans des secteurs comme les services financiers, la vente au détail, le commerce électronique, les médias, les télécommunications, et bien d’autres.

Au cœur de cette approche se trouve CleverAI™, notre moteur d’intelligence agentique et de décision de niveau entreprise. Conçu pour une orchestration autonome en temps réel, il permet une optimisation continue de l’expérience tout au long du cycle de vie du client. Nous croyons que cette focalisation sur une intelligence unifiée, la prise de décision en temps réel et la hyper-personnalisation évolutive a contribué à notre dynamique de marché plus large.

“Nous considérons notre position dans le quadrant des leaders par Gartner comme une confirmation de notre capacité à permettre à nos clients d’améliorer leurs résultats commerciaux grâce à la puissance de CleverAI™”, a déclaré Anand Jain, co-fondateur et directeur marketing de CleverTap.

“Nous continuons d’innover tout en exécutant notre feuille de route produit. Avec CleverAI™, nous proposons une plateforme d’engagement client alimentée par l’IA véritablement révolutionnaire, qui changera la face du secteur martech et de l’engagement client, renforçant encore notre position sur le marché”.

Consultez une copie gratuite du rapport du Quadrant Magique pour en savoir plus sur les forces et les précautions de CleverTap, parmi d’autres offres de fournisseurs, ici.

(Gartner, “Quadrant Magique pour les moteurs de personnalisation,” par Penny Gillespie, Jason Daigler, Michael Ro, Ross Cosner, 3 février 2026.)

Suite de l’histoire  

Gartner et Quadrant Magique sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales.

Gartner ne recommande aucune entreprise, fournisseur, produit ou service présenté dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de ne choisir que les fournisseurs ayant les meilleures notes ou autres désignations. Les publications de Gartner reflètent les opinions de l’organisation d’insights commerciaux et technologiques de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette publication, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

À propos de CleverTap

CleverTap est la plateforme mondiale leader en engagement et fidélisation client, axée sur l’IA, qui aide les marques à transformer les données en relations clients durables. Propulsée par son moteur d’intelligence propriétaire CleverAI™ : Decisioning Engine et Agentic AI-verse, CleverTap permet aux organisations de maximiser la valeur à vie du client à grande échelle. Sa plateforme unifiée rassemble segmentation alimentée par l’IA, personnalisation, expérimentation, orchestration de parcours et analyses approfondies — intégrées de manière transparente avec plus de 100 solutions martech de premier plan.

Soutenu par des investisseurs mondiaux tels qu’Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ et 360 One, CleverTap est présent aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient, en Amérique latine et en Asie. Des marques leaders telles que TD Bank, Burger King, Paytm, Levi’s, IKEA, Decathlon, Vodafone, Domino’s, Jio, Carousell, Banco Azteca, Zomato, StockX et Emirates NBD comptent sur CleverTap pour stimuler une croissance mesurable grâce à un engagement client significatif.

Pour plus d’informations, visitez clevertap.com ou suivez-nous sur :
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Statements prospectifs

Certaines déclarations de ce communiqué peuvent représenter la conviction de CleverTap concernant des événements futurs et peuvent être des déclarations prospectives, ou des déclarations d’attentes futures basées sur les informations actuellement disponibles. CleverTap avertit que ces déclarations sont naturellement sujettes à des risques et incertitudes pouvant entraîner des résultats réels très différents de ceux anticipés dans ces déclarations.

Des facteurs tels que le développement des conditions économiques générales affectant notre activité, les conditions de marché futures, notre capacité à maintenir des avantages de coûts, l’incertitude concernant les bénéfices, les actions de l’entreprise, la concentration de la clientèle, la demande réduite, la responsabilité ou les dommages dans nos contrats de service, des événements de perte catastrophique inhabituels, la guerre, l’instabilité politique, les changements dans les politiques ou lois gouvernementales, les restrictions légales impactant notre activité, l’impact d’une pandémie, d’une épidémie, de toute calamité naturelle et d’autres facteurs hors de notre contrôle, ainsi que les changements sur les marchés financiers et autres circonstances, peuvent faire que les événements ou résultats réels diffèrent substantiellement de ceux anticipés par ces déclarations. CleverTap ne fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la mise à jour de ces déclarations. Par conséquent, en aucun cas, CleverTap et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables de toute décision ou action prise en conséquence.

Pour plus d’informations :

ADITYA SANYAL
Directeur, Marketing Digital, CleverTap
+91 9177110080
aditya.sanyal@clevertap.com

ASHMIT CHAUDHARY
Consultant associé, Archetype
+91 8850752121
ashmit.chaudhary@archetype.co

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