Reformasi terhadap kekerasan di tempat kerja: apa yang harus diketahui oleh pemimpin SDM pada tahun 2026

Pada tahun 2026, organisasi-organisasi Meksiko menghadapi perubahan regulasi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang secara lengkap mendefinisikan kembali bagaimana kekerasan di tempat kerja dipahami dan dikelola. Apa yang sebelumnya diklasifikasikan sebagai “ketidaksepakatan antar rekan” atau “langkah disipliner normal” kini dapat menjadi tanggung jawab pidana langsung bagi perusahaan. Perubahan ini tidak kecil: berarti bahwa departemen Sumber Daya Manusia berada di garis depan perubahan strategis yang akan menyentuh setiap proses, setiap kebijakan, dan setiap keputusan di dalam organisasi.

Otoritas dan lembaga-lembaga Meksiko telah secara signifikan memperluas definisi apa yang termasuk kekerasan di tempat kerja. Di bawah kerangka baru ini, kekerasan di tempat kerja melampaui agresi fisik yang jelas dan mencakup tindakan atau kelalaian apa pun yang melibatkan penyalahgunaan kekuasaan di dalam ruang kerja, merusak integritas, kesehatan, kebebasan, atau hak-hak pekerja.

Bagaimana kekerasan di tempat kerja didefinisikan berdasarkan regulasi baru Meksiko

Kementerian Tenaga Kerja dan Perlindungan Sosial, melalui NOM-035, telah menetapkan bahwa kekerasan di tempat kerja mencakup tindakan intimidasi, pelecehan, dan perlakuan buruk yang mempengaruhi integritas fisik dan emosional individu. Namun, cakupannya jauh lebih luas: termasuk diskriminasi struktural, pengecualian sistematis, dan praktik-praktik yang secara mendalam merusak pengalaman profesional, meskipun lebih halus daripada agresi langsung.

Di antara manifestasi yang paling umum adalah pelecehan dan intimidasi di tempat kerja —perilaku berulang yang merusak martabat dan kestabilan emosional—, kekerasan berbasis gender dan diskriminasi yang secara tidak proporsional mempengaruhi perempuan dan kelompok rentan, serta perlakuan buruk yang berasal dari penyalahgunaan kekuasaan yang merusak harga diri dan keamanan para karyawan.

Yang penting adalah bahwa kekerasan ini tidak hanya menyebabkan kerusakan individu: ia mengikis budaya organisasi secara keseluruhan, menurunkan suasana kerja, dan menghancurkan kepercayaan kolektif. Oleh karena itu, perubahan regulasi ini bukan sekadar administratif; melainkan strategi yang mendesak.

Kewajiban baru dalam pencegahan bagi organisasi

Meskipun beberapa perubahan legislatif ini masih dalam proses, tren yang jelas adalah: organisasi harus melampaui pendekatan reaktif dan korektif untuk mengadopsi strategi proaktif dan sistematis. Kepatuhan tidak lagi bersifat opsional; menjadi hal yang esensial untuk menghindari sanksi hukum, risiko reputasi, dan potensi konsekuensi pidana.

Inisiatif yang dapat didorong organisasi mulai sekarang meliputi perancangan dan pelaksanaan protokol yang kokoh untuk mencegah, menanggapi, dan menghukum perilaku kekerasan, dengan jaminan kerahasiaan dan perlindungan terhadap balas dendam secara eksplisit. Pelatihan rutin untuk seluruh staf, terutama manajer dan pemimpin, harus bersifat permanen dan fokus pada pengenalan perilaku destruktif serta mekanisme tindakan yang jelas.

Sangat penting juga untuk secara rutin dan dengan pendekatan ilmiah mengidentifikasi faktor risiko psikososial guna mengenali pola kekerasan struktural yang mungkin tidak tampak secara langsung. Mengintegrasikan pencegahan kekerasan ke dalam penilaian kinerja pemimpin, dengan metrik yang jelas tentang perlakuan hormat dan manajemen konflik, adalah cara untuk menyelaraskan insentif dengan nilai-nilai organisasi.

Saluran pengaduan harus beragam, aman, dan mudah diakses —digital, anonim, langsung— dengan tindak lanjut yang transparan dan protokol komunikasi yang menghormati privasi serta integritas para karyawan. Kebijakan kerja jarak jauh dan hybrid juga memerlukan tinjauan mendesak untuk memastikan bahwa kekerasan digital dan pelecehan yang dimediasi teknologi tertangani dengan baik.

Penyesuaian dengan standar internasional

Organisasi yang ingin tetap maju harus menyelaraskan kebijakan internal mereka dengan standar internasional yang didukung oleh Organisasi Perburuhan Internasional, yang mengakui kekerasan dan pelecehan sebagai praktik yang harus dicegah, dikurangi, dan diberantas secara sistematis.

Memperkuat kolaborasi antara bidang kepatuhan (compliance) dan bidang hukum memungkinkan antisipasi risiko secara lebih efektif dan memperkaya mekanisme respons. Menerapkan dukungan psikososial profesional bagi orang yang terdampak —konsultasi hukum, bantuan terapeutik, dan tindak lanjut berkelanjutan— adalah kewajiban etis sekaligus investasi dalam retensi talenta.

Akhirnya, melakukan audit dan transparansi hasil dengan indikator publik serta tinjauan berkala terhadap efektivitasnya akan membangun kepercayaan internal dan eksternal.

Peran transformasional kepemimpinan di HR dan Hukum

Pemerintah Meksiko, sejalan dengan standar internasional, telah beralih dari pendekatan administratif semata ke pendekatan yang bersifat sanksioner, bersama-sama bertanggung jawab, dan berpotensi pidana. Ini berarti bahwa bidang hukum organisasi harus menjadi arsitek pencegahan: menerjemahkan kriteria yudisial, inisiatif legislatif, dan norma yang muncul ke dalam kebijakan internal yang gesit dan dapat dilaksanakan.

Tahap baru ini menuntut tanggung jawab bersama yang nyata antara Sumber Daya Manusia dan bidang hukum, di mana kedua fungsi beroperasi sebagai satu sistem peringatan dini. Bidang hukum harus mampu mengantisipasi skenario risiko, memetakan implikasi pidana dan ketenagakerjaan, serta mendampingi HR dalam merancang protokol, investigasi internal, dan skema sanksi dengan proses yang adil, perspektif hak asasi manusia, dan jejak dokumentasi lengkap.

Kepemimpinan di departemen ini harus memahami bahwa mencegah kekerasan di tempat kerja bukan hanya soal kepatuhan regulasi: ini adalah aset strategis yang menarik, mempertahankan, dan memotivasi talenta berkualitas. Organisasi yang memimpin perubahan ini akan mendapatkan keunggulan kompetitif yang signifikan, sementara yang mengabaikan transformasi ini akan menghadapi risiko hukum, reputasi, dan operasional yang semakin meningkat di tahun-tahun mendatang.