Dalam dunia kerja, AI justru memberikan efek yang berlawanan dengan yang seharusnya, peringatan dari peneliti UC Berkeley

AI membuat pekerja menjadi lebih produktif, tetapi menurut studi baru dari peneliti di Universitas California Berkeley, AI juga bisa menyebabkan kelelahan pada mereka.

Revolusi dan lonjakan produktivitas yang dijanjikan oleh AI sudah mulai berlangsung di perusahaan-perusahaan Amerika, termasuk di sebuah perusahaan teknologi AS yang tidak disebutkan namanya dengan 200 karyawan yang diteliti oleh peneliti Berkeley, seperti yang ditunjukkan dalam artikel tentang penelitian yang sedang berlangsung yang diterbitkan di Harvard Business Review.

Video Rekomendasi

Dalam kurun waktu delapan bulan dan dengan bantuan 40 wawancara mendalam di berbagai bidang seperti teknik, produk, desain, riset, dan operasi, para peneliti menemukan bahwa karyawan yang menggunakan alat AI meningkatkan baik jumlah pekerjaan yang dapat mereka selesaikan maupun variasi tugas yang dapat mereka tangani—bahkan ketika mereka tidak dipaksa untuk mengadopsi teknologi tersebut.

Namun, seiring meningkatnya produktivitas karyawan, jumlah pekerjaan yang mereka ambil juga meningkat, sebagian karena AI memudahkan mereka untuk memulai tugas. Segera, beberapa pekerja menggunakan waktu istirahat alami mereka selama hari kerja untuk memicu AI, akhirnya mengisi sebagian besar waktu mereka di kantor dengan tugas.

Jenis tekanan implisit ini, dipadukan dengan kurangnya waktu untuk mengisi ulang tenaga, dapat menyebabkan pekerja menjadi kurang produktif, kata Rebecca Silverstein, seorang pekerja sosial klinis berlisensi dan direktur program di Elevate Point yang berbasis di Brooklyn, kepada Fortune.

Ketika pekerja mengisi setiap bagian hari mereka dengan tugas dan mengorbankan waktu istirahat mereka, mereka melepaskan hubungan interpersonal yang sama pentingnya dengan pekerjaan mereka.

Orang juga membutuhkan istirahat ini, baik selama hari kerja maupun setelah bekerja, untuk mengisi ulang tenaga dan memiliki kapasitas untuk bekerja secara efektif, tambahnya.

“Hanya fokus pada pola pikir produktivitas itu, dalam jangka panjang, sangat merugikan seseorang,” kata Silverstein.

Dan seperti yang dikatakan oleh salah satu pekerja yang diwawancarai oleh peneliti Berkeley: “Kamu mungkin berpikir, ‘Oh, karena kamu bisa lebih produktif dengan AI, maka kamu menghemat waktu, jadi bisa bekerja lebih sedikit.’ Tapi sebenarnya, kamu tidak bekerja lebih sedikit. Kamu justru bekerja sama banyak atau bahkan lebih.”

Para peneliti memperingatkan bahwa meskipun gagasan pekerja yang secara sukarela mengambil lebih banyak tugas mungkin tampak ideal, pekerjaan tanpa henti berpotensi menimbulkan masalah di kemudian hari, termasuk mengaburkan batas antara pekerjaan dan non-pekerjaan, serta kelelahan dan kelelahan kognitif.

Lebih buruk lagi, fokus pekerja pada meningkatkan produktivitas mereka secara berlebihan berpotensi menyebabkan kualitas pekerjaan yang lebih rendah, temuan para peneliti.

Dalam konteks AI, pekerja menggambarkan memiliki “mitra” yang membantu mereka menangani berbagai tugas, namun hal ini justru menyebabkan lebih banyak multitasking dan pergantian tugas, yang telah terbukti dalam studi sebelumnya menurunkan produktivitas.

Ketika pekerja menyadari bahwa masing-masing dari mereka melakukan lebih banyak pekerjaan dengan bantuan teknologi, hal ini menciptakan tekanan implisit yang membebani mereka secara mental, temuan para peneliti.

Cara Mengatasi Overload AI

Untuk melawan tren overload AI, para peneliti UC Berkeley menyarankan organisasi untuk meluangkan waktu secara sengaja. Mereka menyarankan memasukkan jeda dalam pekerjaan untuk mengevaluasi keputusan atau mempertimbangkan kembali asumsi, serta mengatur pekerjaan sedemikian rupa agar melindungi jendela fokus karyawan tanpa gangguan. Perusahaan juga harus memprioritaskan koneksi manusia dan pertukaran sosial, kata para peneliti.

Josh Cardoz, yang memberi nasihat kepada organisasi tentang memungkinkan orang di era AI dalam pekerjaannya sebagai kepala kreatif dan pembelajaran di Sponge, mengatakan kepada Fortune bahwa organisasi juga perlu memastikan bahwa dengan mendorong penggunaan AI baik secara eksplisit maupun implisit, mereka tidak mengorbankan kualitas pekerjaan.

Perubahan ini harus berasal dari atas, katanya.

Pemimpin perusahaan perlu secara tegas mendefinisikan apa arti kefasihan AI bagi karyawan tergantung pada peran mereka. Ketika mereka membuat keputusan tentang strategi AI, mereka harus mendorong masukan dari karyawan. Mereka yang sudah memanfaatkan AI secara maksimal juga harus didukung oleh perusahaan, katanya.

Yang paling penting, dalam menghadapi perubahan cepat di tempat kerja ini, Cardoz mengatakan perusahaan perlu kembali ke dasar dengan mendorong karyawan untuk mengadopsi teknologi baru, tetapi juga meyakinkan mereka untuk membantu mengurangi ketakutan dan kecemasan yang menyertai ketidakpastian.

“Anda harus ingat bahwa ada faktor manusia dalam semua ini,” katanya.

**Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit **19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era inovasi tempat kerja berikutnya telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif yang penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan kerja. Daftar sekarang.