dLocal dan Amway mengubah pembayaran lokal di Kolombia dengan ekspansi multiregional

Perusahaan pembayaran lintas batas dLocal dan perusahaan penjualan langsung Amway telah menandatangani kesepakatan strategis yang bertujuan memperkuat infrastruktur pembayaran lokal di Kolombia, dengan proyeksi pertumbuhan menuju pasar tambahan di Amerika Latin. Kemitraan ini bertujuan mengatasi tantangan operasional utama yang dihadapi oleh bisnis digital di ekonomi berkembang melalui solusi yang disesuaikan dengan konteks lokal.

Konteks: Tantangan nyata pembayaran di pasar berkembang

Di Amerika Latin, kenyataan industri pembayaran sangat beragam. Metode pembayaran alternatif (APMs), yang mencakup transfer bank hingga pembayaran tunai melalui jaringan khusus, mewakili lebih dari separuh penjualan online di wilayah tersebut. Khusus di Kolombia, transfer bank menguasai sekitar 35% dari seluruh transaksi e-commerce.

Kesulitan utama terletak pada kenyataan bahwa banyak merek penjualan langsung dan toko ritel tradisional beroperasi dengan pemrosesan lintas batas, menghadapi hambatan umum: penetrasi kartu kredit yang rendah, biaya konversi mata uang yang tinggi, dan tarif otorisasi yang tidak memadai. Situasi ini secara langsung mempengaruhi kemampuan pertumbuhan bisnis tersebut.

Solusi terintegrasi: Pembayaran lokal dengan infrastruktur domestik

Melalui kesepakatan ini, Amway menerapkan model operasional inovatif dalam struktur operasinya di Kolombia. Perusahaan kini menerima pembayaran langsung dalam mata uang lokal melalui tiga saluran utama: pemrosesan lokal kartu debit dan kredit, transfer bank PSE (sistem pembayaran nasional Kolombia), dan voucher tunai Efecty (jaringan titik fisik).

Perbedaan utama terletak pada dLocal yang beroperasi sebagai satu-satunya penyedia terintegrasi: menyediakan pemrosesan lokal, menetapkan harga yang dioptimalkan untuk volume, dan memberikan dukungan lokal. Semua operasi dan pembuatan laporan berjalan dalam satu platform terpadu. Manfaat langsungnya adalah operasional: Amway meningkatkan tingkat otorisasi, mempercepat waktu pencairan dana, dan mengakses laporan terperinci tanpa harus mengelola banyak penyedia lokal.

Ekspansi regional: Meniru model di pasar lain

Arsitektur kemitraan ini tidak terbatas di Kolombia. Kedua perusahaan terus melakukan diskusi aktif untuk memperluas penerimaan pembayaran lokal ke negara lain di wilayah tersebut, memanfaatkan cakupan multi-mata uang dan multi-metode dari platform dLocal.

“Sebagai perusahaan penjualan langsung global, pembayaran harus berfungsi secara andal di tingkat lokal,” ujar Carolina Vásquez, Manajer Layanan Pelanggan di Amway Amerika Latin. Pernyataan ini merangkum filosofi di balik kesepakatan: setiap pasar membutuhkan solusi pembayaran yang dirancang sesuai realitas spesifiknya, bukan solusi generik yang sulit disesuaikan.

Inisiatif ini menetapkan preseden tentang bagaimana platform pembayaran dan perusahaan penjualan langsung dapat berkolaborasi untuk menciptakan infrastruktur yang benar-benar lokal yang mempercepat pertumbuhan di wilayah di mana metode pembayaran tradisional tidak dominan.