Uber diperintahkan membayar $8,5 juta setelah dinyatakan bertanggung jawab atas pelecehan seksual dalam putusan juri bersejarah

Seorang juri federal minggu ini menemukan Uber bertanggung jawab secara hukum dalam kasus kekerasan seksual tahun 2023 — memerintahkan raksasa layanan ride-sharing tersebut membayar 8,5 juta dolar kepada seorang wanita yang mengatakan salah satu sopirnya memperkosanya selama perjalanan menggunakan platform tersebut.

Video Rekomendasi

Putusan tersebut, yang dicapai hari Kamis di Arizona, mengikuti bertahun-tahun kritik terhadap catatan keselamatan Uber, yang sebagian besar berasal dari ribuan insiden kekerasan seksual yang dilaporkan oleh penumpang maupun pengemudi. Karena pengemudi Uber dikategorikan sebagai pekerja gig — bekerja sebagai kontraktor, bukan karyawan perusahaan — platform ini telah lama menyatakan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas kesalahan mereka.

“Uber menghabiskan miliaran dolar untuk membuat semua penumpang merasa seperti mereka (mengemudi) dengan Uber. Dan itulah yang ditemukan oleh juri kemarin,” kata Ellyn Hurd, salah satu pengacara yang mewakili penggugat Jaylynn Dean, kepada Associated Press. Putusan tersebut menentukan bahwa pengemudi adalah “agen yang tampaknya” dari perusahaan, jelasnya, sehingga Uber bertanggung jawab atas serangan tersebut.

Hurd menambahkan bahwa timnya “sangat bangga terhadap klien kami yang menghadapi perusahaan sebesar dan sekuat ini.” Dan keputusan juri ini bisa memiliki dampak signifikan untuk kasus serupa, katanya.

Uber mengatakan mereka berencana mengajukan banding. Selain agen yang tampaknya, juri tidak menemukan bahwa perusahaan lalai atau memiliki sistem keselamatan yang cacat.

Putusan tersebut “menegaskan bahwa Uber bertindak secara bertanggung jawab dan telah berinvestasi secara berarti dalam keselamatan penumpang,” kata juru bicara Andrew Hasbun dalam sebuah pernyataan. Dia menambahkan bahwa penghargaan tersebut “jauh di bawah” jumlah penuh yang awalnya diminta dari pengacara penggugat.

Gugatan ini berasal dari perjalanan Uber pada November 2023 ketika Dean, yang berusia 19 tahun saat itu, sedang menuju hotelnya setelah merayakan kelulusan dari pelatihan pramugari di rumah pacarnya di Arizona. Di tengah perjalanan, tuduhan tersebut menyatakan, pengemudi menghentikan mobil, masuk ke kursi belakang, dan memperkosanya.

Pengemudi tersebut tidak disebutkan namanya dan tidak terlibat dalam gugatan perdata ini.

Gugatan tersebut berargumen bahwa Uber telah lama mengetahui pengemudinya melakukan kekerasan terhadap penumpang, dan bahwa perusahaan tidak menerapkan langkah-langkah keselamatan yang diperlukan untuk mencegah hal ini terjadi. Gugatan yang diajukan pada Desember 2023 ini menyebut respons perusahaan “lambat dan tidak memadai” — menempatkan “nyawa dan kesejahteraan pelanggannya dalam risiko serius.”

Sementara itu, Uber yang berbasis di San Francisco mengatakan telah mengambil beberapa langkah untuk meningkatkan keselamatan di platformnya, termasuk bekerja sama dengan Lyft pada tahun 2021 untuk membuat database pengemudi yang dikeluarkan dari layanan ride-hailing karena keluhan kekerasan seksual dan kejahatan lainnya.

Perusahaan menegaskan bahwa laporan kekerasan seksual telah berkurang secara signifikan selama bertahun-tahun. Menurut laporan dari Uber, 5.981 insiden kekerasan seksual dilaporkan dalam perjalanan di AS antara 2017 dan 2018 — dibandingkan dengan 2.717 antara 2021 dan 2022 (tahun terakhir dengan data tersedia), yang dikatakan platform mewakili 0,0001% dari total perjalanan di seluruh negeri.

Namun, para kritikus menekankan bahwa perusahaan ride-sharing perlu mengembangkan lebih banyak pengaman untuk melindungi konsumen dan mengambil tanggung jawab yang lebih jelas dalam kasus kekerasan.

Sarah London, pengacara lain yang mewakili Dean, menyatakan bahwa putusan hari Kamis ini memvalidasi “para penyintas yang telah maju ke depan dengan risiko pribadi besar untuk menuntut akuntabilitas dari Uber.” Meski demikian, dia mengatakan bahwa pekerjaan masih jauh dari selesai.

Sambil bersyukur atas hasil ini atas nama kliennya, dia mencatat bahwa ribuan kasus lain masih menunggu dan “keadilan akhirnya akan diukur dari hasil litigasi yang sedang berlangsung dan apakah reformasi keselamatan yang bermakna akan diterapkan untuk melindungi penumpang ke depan.”

AP biasanya tidak menyebutkan nama orang yang mengaku telah mengalami pelecehan seksual, kecuali mereka memberikan izin melalui pengacara mereka atau maju secara terbuka, seperti yang dilakukan Dean melalui pengacaranya.

**Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit **19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era baru inovasi tempat kerja telah tiba — dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif dan penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, kemanusiaan, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan, lagi, masa depan pekerjaan. Daftar sekarang.