Kepala Instagram dipanggil untuk dimintai keterangan terkait penggunaan sebelumnya kata ‘kecanduan’ untuk menggambarkan ponsel pintar

Adam Mosseri, kepala Instagram dari Meta, memberikan kesaksian pada hari Rabu selama sidang penting tentang media sosial di Los Angeles bahwa dia tidak setuju dengan gagasan bahwa orang dapat secara klinis kecanduan platform media sosial.

Video Rekomendasi

Pertanyaan tentang kecanduan adalah pilar utama dari kasus ini, di mana penggugat berusaha menuntut perusahaan media sosial bertanggung jawab atas kerugian yang dialami anak-anak yang menggunakan platform mereka. Meta Platforms dan YouTube milik Google adalah dua terdakwa yang tersisa dalam kasus ini, sementara TikTok dan Snap telah menyelesaikan kasus tersebut.

Inti dari kasus di Los Angeles adalah seorang wanita berusia 20 tahun yang hanya dikenal dengan inisial “KGM,” yang gugatan hukumnya dapat menentukan bagaimana ribuan gugatan serupa terhadap perusahaan media sosial akan berlangsung. Dia dan dua penggugat lainnya telah dipilih untuk sidang utama — yang pada dasarnya adalah kasus uji coba bagi kedua belah pihak untuk melihat bagaimana argumen mereka berjalan di depan juri.

Mosseri, yang memimpin Instagram sejak 2018, mengatakan bahwa penting untuk membedakan antara kecanduan klinis dan apa yang dia sebut sebagai penggunaan yang bermasalah. Namun, pengacara penggugat, menyajikan kutipan langsung dari Mosseri dalam sebuah wawancara podcast beberapa tahun lalu di mana dia menggunakan istilah kecanduan terkait penggunaan media sosial, tetapi dia menjelaskan bahwa dia mungkin menggunakan istilah tersebut “terlalu santai,” seperti yang biasanya orang lakukan.

Mosseri mengatakan dia tidak mengklaim sebagai ahli medis ketika ditanya tentang kualifikasinya untuk mengomentari legitimasi kecanduan media sosial, tetapi dia mengatakan seseorang yang “sangat dekat” dengannya telah mengalami kecanduan klinis yang serius, itulah sebabnya dia mengatakan dia “hati-hati dengan kata-katanya.”

Dia mengatakan dia dan rekan-rekannya menggunakan istilah “penggunaan bermasalah” untuk merujuk pada “seseorang yang menghabiskan lebih banyak waktu di Instagram daripada yang mereka rasakan baik, dan itu pasti terjadi.”

Ini “tidak baik untuk perusahaan, dalam jangka panjang, untuk membuat keputusan yang menguntungkan kami tetapi buruk untuk kesejahteraan orang,” kata Mosseri.

Mosseri dan pengacara penggugat, Mark Lanier, terlibat dalam diskusi panjang tentang filter kosmetik di Instagram yang mengubah penampilan orang dengan cara yang tampaknya mempromosikan operasi plastik.

“Kami berusaha seaman mungkin tetapi juga menyensor sebisa mungkin,” kata Mosseri.

Di ruang sidang, orang tua yang berduka dari anak-anak yang mengalami masalah dengan media sosial tampak terlihat sangat terganggu selama diskusi tentang dysmorphia tubuh dan filter kosmetik. Meta menonaktifkan semua filter augmented reality pihak ketiga pada Januari 2025. Hakim membuat pengumuman kepada masyarakat pada hari Rabu setelah munculnya emosi tersebut, mengingatkan mereka untuk tidak menunjukkan tanda-tanda setuju atau tidak setuju dengan kesaksian, dengan mengatakan bahwa hal itu akan “tidak pantas menunjukkan suatu posisi.”

Selama pemeriksaan silang, Mosseri dan pengacara Meta, Phyllis Jones, berusaha mengubah gagasan yang disampaikan Lanier dalam pertanyaannya bahwa perusahaan berusaha mendapatkan keuntungan dari remaja secara khusus.

Mosseri mengatakan Instagram menghasilkan “lebih sedikit uang dari remaja daripada dari demografis lain di aplikasi,” mencatat bahwa remaja cenderung tidak mengklik iklan dan banyak dari mereka tidak memiliki pendapatan yang dapat mereka belanjakan untuk produk dari iklan yang mereka terima. Saat kesempatan untuk menanyai Mosseri untuk kedua kalinya, Lanier dengan cepat menunjuk pada penelitian yang menunjukkan bahwa orang yang bergabung dengan platform media sosial sejak usia muda lebih cenderung bertahan lebih lama di platform tersebut, yang menurutnya membuat pengguna remaja menjadi sasaran utama untuk keuntungan jangka panjang yang bermakna.

“Seringkali orang mencoba membingkai sesuatu sebagai Anda harus memprioritaskan keselamatan atau Anda harus memprioritaskan pendapatan,” kata Mosseri. “Sangat sulit membayangkan ada situasi di mana memprioritaskan keselamatan tidak baik untuk pendapatan.”

CEO Meta, Mark Zuckerberg, diperkirakan akan memberikan kesaksian minggu depan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Instagram telah menambahkan berbagai fitur dan alat yang dikatakan telah membuat platform ini lebih aman bagi anak muda. Tetapi ini tidak selalu berhasil. Sebuah laporan tahun lalu, misalnya, menemukan bahwa akun remaja yang dibuat oleh peneliti direkomendasikan konten seksual yang tidak sesuai usia, termasuk “deskripsi seksual grafis, penggunaan kartun untuk menggambarkan tindakan seksual yang merendahkan, dan tampilan singkat ketelanjangan.”

Selain itu, Instagram juga merekomendasikan “berbagai konten tentang menyakiti diri sendiri, cedera diri sendiri, dan citra tubuh” pada akun remaja yang menurut laporan tersebut “kemungkinan besar akan menyebabkan dampak buruk bagi anak muda, termasuk remaja yang mengalami kesehatan mental yang buruk, atau perilaku menyakiti diri sendiri dan ide dan perilaku bunuh diri.” Meta menyebut laporan tersebut “menyesatkan, berbahaya dan berspekulasi secara berlebihan” dan mengatakan bahwa laporan itu salah menggambarkan upaya mereka dalam menjaga keselamatan remaja.

Meta juga menghadapi sidang terpisah di New Mexico yang dimulai minggu ini.

Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit 19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era baru inovasi tempat kerja telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif yang penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan pekerjaan. Daftar sekarang.