ゴールドマン・サックス、AnthropicのClaudeを活用し、会計・コンプライアンス業務の自動化を推進

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ゴールドマン・サックスは、人工知能スタートアップのAnthropicと協力して、銀行内のさまざまな役割を自動化するAIエージェントを作成していると、同社の技術責任者がCNBCに独占で語った。

同銀行は過去6ヶ月間、Anthropicのエンジニアと協力して、少なくとも二つの具体的な分野で自律型エージェントを共同開発している。具体的には、取引やトランザクションの会計処理と、顧客の審査・オンボーディングだと、ゴールドマンの最高情報責任者マルコ・アルジェンティは述べている。

同社は「初期段階」にあり、AnthropicのClaudeモデルを基にしたエージェントを開発しており、これによりこれらの重要な機能にかかる時間を短縮できるとアルジェンティは語った。彼はエージェントの導入を「近いうちに」開始する予定だとしたが、具体的な日付は明らかにしなかった。

「これは、多くの職種にとって、スケールし、複雑で、非常にプロセス集約的な業務のデジタル同僚のようなものです」と彼は述べた。

ゴールドマン・サックスのCEOデイビッド・ソロモンは10月に、同銀行が生成AIを中心に再編を進める数年計画に着手していると語った。これは、2022年末にOpenAIのChatGPTが登場して以来、話題となっている技術だ。ゴールドマンのような投資銀行がトレーディングやアドバイザリー活動からの収益増加を経験している一方で、ソロモンは「人員増加を抑制する」方針も示した。

ゴールドマンのニュースは、OpenAIの元幹部が共同設立したAnthropicのモデルアップデートが、ソフトウェア企業や信用供給者の間で大きな売りを引き起こしている最中に出てきた。投資家は、AIの勝者と敗者が誰になるのかを見極めようとしている。

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ゴールドマンは昨年、Devinという自律型AIコーダーのテストから始め、現在は同銀行のエンジニアに広く利用可能となっている。しかし、すぐにAnthropicのAIモデルが銀行の他の部分でも役立つことが判明したとアルジェンティは述べた。

「Claudeはコーディングに非常に優れている」と彼は言う。「それは、コーディングが特別だからなのか、それともモデルの複雑な問題を段階的に推論し、論理を適用する能力に関係しているのか?」

アルジェンティは、Claudeがコーディング以外のタスクでも非常に有能であることに「驚いた」と述べた。特に、大量のデータやドキュメントを解析しながらルールや判断を適用する必要のある会計やコンプライアンスの分野で、その能力が発揮されていると語った。

現在、ゴールドマンの内部では、「これらの他の分野でも、コーディング側と同じレベルの自動化と結果を期待できる」と考えられている。

その結果、開発中のエージェントの助けを借りて、顧客のオンボーディングがより迅速になり、取引の照合やその他の会計問題も早く解決できるとアルジェンティは述べた。

次に、ゴールドマンは従業員の監視や投資銀行のピッチブック作成などのタスク向けのエージェントを開発する可能性もあるとした。

同銀行は、AIエージェントが間もなく稼働するコンプライアンスや会計の分野で何千人もの従業員を雇用しているが、アルジェンティは、その技術がこれらの労働者の雇用喪失につながると考えるのは「時期尚早」だと述べた。

それでも、AI技術の成熟に伴い、ゴールドマンは現在利用しているサードパーティの提供者を排除できる可能性もあると語った。

「常にトレードオフがある」とアルジェンティは言う。「私たちの現時点での方針は、能力を注入することで、多くの場合、より早く物事を進められるようになり、それがより良い顧客体験とビジネス拡大につながると考えています」

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