FOMO（取り残される恐怖）は、かつては土曜日の夜に正しいパーティに参加できないことを心配する若者たちの略語だった。今や、最高経営責任者たちも応用AIに対してFOMOを感じ始めている。金融的な賭けは非常に大きく、取締役会は資本支出の影響に顔をしかめるほどだ。結果は謎に包まれており、データと明確さに執着するリーダーシップチームにとっては特に苛立たしい。おすすめ動画* * *テクノロジーとコンサルティング企業キャップジェミニの最高経営責任者アイマン・エザットが前に出てきた。同社はフランスのフォーチュン500ヨーロッパの巨大企業であり、アメリカの移民・税関執行局（ICE）向けの追跡・除去データを提供していた米国子会社キャップジェミニ・ガバメント・ソリューションズの売却に合意したことでニュースになった。AI支出への恐怖から大規模なテック売却が進む中、キャップジェミニの株価は苦戦している。私はエザットと、ICEに関する論争が激化する前に話をした（エザットはLinkedInで、米国の事業は米国の機密情報を保護するために自律的に行動したと説明している）。彼は、ビジネスリーダーたちがAIについて微妙なラインを歩んでいると語った。速すぎると停滞し、遅すぎると出遅れる、ちょうど良いバランスの地点がある。「学習曲線の先を行き過ぎたくはない」と彼は言う。「そうなると、誰も望まない投資や能力構築をしてしまうことになる。」> > 「基本的に、AIと人間を統合する必要性だ。どうやって人間にエージェントを信頼させるか？エージェントは人間を信頼できるが、人間はエージェントをあまり信頼していない。」> > > > アイマン・エザットAIは一大瞬間ではなく、段階的に変化が起きる。多くのリーダーは、メタバースの盛り上がりを覚えているだろう。そこは仮想現実の世界で、私たちのダンスするアバターを通じて取引やビジネスができる場所だった（キャップジェミニ自身もメタバース実験室を持っていた）。マーク・ザッカーバーグはそのアイデアに熱狂し、自社の名前をそれにちなんで変更した。エアフライヤーのように、その時代は過ぎ去ったのかもしれない。アジリティが新たなアプローチだ：小さなテストやパイロットを行い、スケールアップする前に試す。キャップジェミニは現在、6Gモバイル技術、量子コンピューティング、ロボティクスの研究所を持つ。これらの技術のどの部分が未来のメタバースになるかは誰にもわからない。「すべてが成熟する準備ができているか？いいえ」とエザットは言う。「しかし、私たちはそこにいて、何かが成熟し始めたとき、実際にスケールアップできるときが来るのを見極めたい。待つのではなく、今動き出すのだ。」「何かをしなければならないだろう？だから、投資は必要だが、やりすぎてはいけない。技術を理解し、追いかけるスピードを保ち、採用が加速し始めたときに備えて準備を整えることが重要だ。」> 181> > キャップジェミニのフォーチュン500ヨーロッパでの順位以前も書いたように、多くの大企業はAIを主に、各事業部門の効率化の手段と見なしている。それは一歩だが、「全社的」なアプローチではない。これは、財務や人事、調達やサプライチェーンなどのデータと運用を結びつけ、それらを革新的に連携させることを意味する。「AIはビジネスだ。技術ではない」とエザットは警告する。多くのリーダーはAIを「別管理されるブラックボックス」と見なす傾向がある。「背後には技術があるが、実際にはビジネスを変革することが目的だ。単に家を回すためだけに使うことはできない。」「CEOが焦点を当てるべき問いは、『AIによってビジネスがどれだけ大きく破壊されるか』であって、『財務チームがどれだけ効率化されるか』ではない。最終的にはCFOがそれを扱うだろう。」AIに関してよく使われるフレーズに「人間をループに入れる（human in the loop）」があるが、最近話したある上級技術幹部はこれを「全く的外れだ」と批判した。本当に話すべきは「人間がリードする（human in the lead）」だ。長い歴史を持つ社会哲学である「人間中心主義」が復活したのだ。これは1950年代の人間工学運動によって工学的アプローチとして体系化された。「AIと人間中心性をどう扱うか？」とエザットは言う。「基本的に、AIと人間を統合する必要性だ。どうやって人間にエージェントを信頼させるか？エージェントは人間を信頼できるが、人間はエージェントをあまり信頼していない。」人間工学は、人間のために作られた椅子についてのものであり、効率的にオフィスに収まるように設計された椅子や積み重ねやすさを追求したものではなかった。AIを人間と協働させる方法も同じ課題だ。悪い椅子は背中の不調を招くが、悪いAIははるかに重大な結果をもたらす可能性がある。
キャップジェミニのCEOが警告を発しています。あなたはAIについて間違った考えを持っているかもしれません
FOMO（取り残される恐怖）は、かつては土曜日の夜に正しいパーティに参加できないことを心配する若者たちの略語だった。今や、最高経営責任者たちも応用AIに対してFOMOを感じ始めている。金融的な賭けは非常に大きく、取締役会は資本支出の影響に顔をしかめるほどだ。結果は謎に包まれており、データと明確さに執着するリーダーシップチームにとっては特に苛立たしい。
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テクノロジーとコンサルティング企業キャップジェミニの最高経営責任者アイマン・エザットが前に出てきた。同社はフランスのフォーチュン500ヨーロッパの巨大企業であり、アメリカの移民・税関執行局（ICE）向けの追跡・除去データを提供していた米国子会社キャップジェミニ・ガバメント・ソリューションズの売却に合意したことでニュースになった。AI支出への恐怖から大規模なテック売却が進む中、キャップジェミニの株価は苦戦している。
私はエザットと、ICEに関する論争が激化する前に話をした（エザットはLinkedInで、米国の事業は米国の機密情報を保護するために自律的に行動したと説明している）。彼は、ビジネスリーダーたちがAIについて微妙なラインを歩んでいると語った。速すぎると停滞し、遅すぎると出遅れる、ちょうど良いバランスの地点がある。
「学習曲線の先を行き過ぎたくはない」と彼は言う。「そうなると、誰も望まない投資や能力構築をしてしまうことになる。」
AIは一大瞬間ではなく、段階的に変化が起きる。多くのリーダーは、メタバースの盛り上がりを覚えているだろう。そこは仮想現実の世界で、私たちのダンスするアバターを通じて取引やビジネスができる場所だった（キャップジェミニ自身もメタバース実験室を持っていた）。マーク・ザッカーバーグはそのアイデアに熱狂し、自社の名前をそれにちなんで変更した。エアフライヤーのように、その時代は過ぎ去ったのかもしれない。
アジリティが新たなアプローチだ：小さなテストやパイロットを行い、スケールアップする前に試す。キャップジェミニは現在、6Gモバイル技術、量子コンピューティング、ロボティクスの研究所を持つ。これらの技術のどの部分が未来のメタバースになるかは誰にもわからない。
「すべてが成熟する準備ができているか？いいえ」とエザットは言う。「しかし、私たちはそこにいて、何かが成熟し始めたとき、実際にスケールアップできるときが来るのを見極めたい。待つのではなく、今動き出すのだ。」
「何かをしなければならないだろう？だから、投資は必要だが、やりすぎてはいけない。技術を理解し、追いかけるスピードを保ち、採用が加速し始めたときに備えて準備を整えることが重要だ。」
以前も書いたように、多くの大企業はAIを主に、各事業部門の効率化の手段と見なしている。それは一歩だが、「全社的」なアプローチではない。これは、財務や人事、調達やサプライチェーンなどのデータと運用を結びつけ、それらを革新的に連携させることを意味する。
「AIはビジネスだ。技術ではない」とエザットは警告する。多くのリーダーはAIを「別管理されるブラックボックス」と見なす傾向がある。「背後には技術があるが、実際にはビジネスを変革することが目的だ。単に家を回すためだけに使うことはできない。」
「CEOが焦点を当てるべき問いは、『AIによってビジネスがどれだけ大きく破壊されるか』であって、『財務チームがどれだけ効率化されるか』ではない。最終的にはCFOがそれを扱うだろう。」
AIに関してよく使われるフレーズに「人間をループに入れる（human in the loop）」があるが、最近話したある上級技術幹部はこれを「全く的外れだ」と批判した。本当に話すべきは「人間がリードする（human in the lead）」だ。長い歴史を持つ社会哲学である「人間中心主義」が復活したのだ。これは1950年代の人間工学運動によって工学的アプローチとして体系化された。
「AIと人間中心性をどう扱うか？」とエザットは言う。「基本的に、AIと人間を統合する必要性だ。どうやって人間にエージェントを信頼させるか？エージェントは人間を信頼できるが、人間はエージェントをあまり信頼していない。」
人間工学は、人間のために作られた椅子についてのものであり、効率的にオフィスに収まるように設計された椅子や積み重ねやすさを追求したものではなかった。AIを人間と協働させる方法も同じ課題だ。悪い椅子は背中の不調を招くが、悪いAIははるかに重大な結果をもたらす可能性がある。