Google Gemini e pesquisa AI com funcionalidade de compras, publicidade e comércio eletrónico tornam-se novos canais de monetização de IA
Google anunciou que está integrando a funcionalidade de compras no AI Search e no Gemini, permitindo aos utilizadores visualizar respostas de IA ao mesmo tempo que veem produtos e concluem compras. Isto é visto como um passo do Google para tentar lucrar mais diretamente a partir do contexto de uso de IA. À medida que mais pessoas se habituam a usar IA para pesquisar informações e fazer perguntas, as empresas de tecnologia também começam a refletir sobre como gerar receitas além das assinaturas, através de chats de IA e buscas.
Publicidade entra no AI Search, serviço de compras também lançado
Vidhya Srinivasan, vice-presidente de publicidade e negócios de comércio eletrónico do Google, afirmou numa entrevista que já estão a testar um novo modelo de publicidade no modo AI do Google Search, permitindo que retalhistas e marcas ofereçam produtos diretamente no cenário de respostas de IA para os consumidores comprarem.
Estes novos formatos de publicidade permitem que os utilizadores vejam produtos e opções de compra enquanto usam a pesquisa de IA. Srinivasan comentou:
“Não estamos apenas a levar publicidade para a experiência de IA no search, estamos a redefinir o que é publicidade.”
Gemini permite encomendas diretas, marcas podem oferecer descontos
O Google também anunciou que os utilizadores agora podem comprar diretamente no Gemini produtos de Etsy e Wayfair. Além disso, lançou uma nova funcionalidade chamada “Direct Offers” no modo AI, permitindo às marcas oferecer descontos diretamente aos potenciais consumidores.
Pressão para monetizar IA surge, gigantes tecnológicos adotam publicidade para aumentar receitas
À medida que os consumidores se habituam a usar IA para consultar informações e interagir, as empresas de tecnologia começam a explorar formas de gerar receitas além das assinaturas, através de publicidade e funcionalidades de comércio eletrónico, aproveitando o cenário de uso de IA. Um fator subjacente é que o desenvolvimento de IA depende fortemente de investimentos em infraestrutura de grande escala.
Segundo tendências do setor, a OpenAI já começou a testar nos EUA a introdução de anúncios no ChatGPT, visando principalmente utilizadores que ainda não fizeram assinatura paga, para ampliar as fontes de receita; ao mesmo tempo, o ChatGPT e o concorrente Perplexity AI lançaram novas funcionalidades de IA, tentando alterar a forma como os utilizadores interagem na compra online.
Caminho para o futuro do comércio com IA, privacidade e riscos de consumo sob análise
No início deste ano, o Google começou a integrar agentes de IA na experiência de compra, lançando um novo mecanismo para padronizar processos de pagamento e verificação de identidade digital. Srinivasan afirmou que o Google já está a colaborar com empresas como Shopify, Target e Walmart para suportar esta nova abordagem, permitindo que os consumidores façam checkout diretamente nos produtos de IA do Google.
Ela descreveu isto como um caminho para um futuro onde a experiência comercial será fluida e liderada por IA, que poderá substituir o utilizador na conclusão do processo de compra.
No entanto, a implementação desta funcionalidade de compras com IA também despertou preocupações em Washington. A senadora Elizabeth Warren expressou receios de que estas funcionalidades possam representar riscos à privacidade dos consumidores e levar os utilizadores a gastar mais. O Google respondeu que a empresa proíbe os comerciantes de exibirem preços mais altos na sua plataforma do que nos seus próprios sites.
(Implementação de anúncios no ChatGPT atrai atenção! CFO da OpenAI: prioridade é popularizar IA antes de lucros)
Este artigo sobre a introdução de funcionalidades de compra no Google Gemini e no AI Search, bem como a publicidade e o comércio eletrónico como novas vias de monetização de IA, foi originalmente publicado na ABMedia.