A Procuradoria-Geral responde às dificuldades na defesa dos direitos na compra comunitária: a causa fundamental é que as plataformas evitam a sua própria responsabilidade

Em 9 de fevereiro, o Supremo Tribunal Popular realizou uma coletiva de imprensa sobre o tema “Avanço na supervisão das ações de interesse público na promotoria de segurança alimentar e farmacêutica”. Na coletiva, foi destacado que a principal razão pela qual a qualidade dos alimentos frescos vendidos em plataformas de compras comunitárias é difícil de controlar e os consumidores não têm canais de reclamação é que as empresas dessas plataformas, como principais controladoras e dominantes na cadeia de venda de alimentos, evitam suas responsabilidades civis por meio de cláusulas contratuais padrão, transferindo as obrigações contratuais e responsabilidades legais do vendedor para fornecedores offline, que, por sua vez, não mantêm uma relação comercial substancial com os consumidores, levando à dificuldade de defesa dos direitos dos consumidores. Para isso, o Supremo Tribunal realizou audiências públicas, orientando as autoridades judiciais de Hunan, Jiangsu, Zhejiang, Pequim e outras regiões a processar 93 ações civis públicas contra práticas ilegais dessas plataformas e a publicar 89 avisos, exigindo que as empresas ajustem cláusulas ilegais nos contratos padrão. Assim, os problemas de segurança alimentar nas compras comunitárias foram eficazmente resolvidos, os direitos legítimos dos consumidores foram protegidos, e também foi fornecido um exemplo bem-sucedido de padronização e legalização da ordem de consumo nas plataformas. (Notícias da CCTV)