A Huazhu Club responde à convocação: iniciou uma autoavaliação e retificações completas, e divulgará periodicamente a situação da proteção dos direitos dos membros

2026-02-12 15:37:50

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Notícia do jornal (Repórter Li Qiaoyu)

Em 11 de fevereiro, devido à suspeita de cláusulas abusivas no contrato de serviço de membros do Huazhu Club, a Associação de Consumidores de Pequim convocou o operador do Huazhu Club — Hanting Xingkong (Xangai) Hotel Management Co., Ltd. — para uma reunião, destacando que as cláusulas relacionadas podem excluir ou limitar os principais direitos dos consumidores, prejudicando seus direitos legítimos, e exigindo uma autoavaliação completa e uma retificação dentro de um prazo determinado.

Em resposta, um responsável pelo Huazhu Club afirmou ao “Diário de Valores” que a empresa valoriza altamente e aceita sinceramente a supervisão e orientação da Associação de Consumidores de Pequim. Garantir os direitos legítimos dos consumidores é sempre o princípio principal do Huazhu Club.

De acordo com informações, atualmente, o Grupo Huazhu iniciou imediatamente uma revisão completa e retificação do contrato de usuário relevante, além de ajustar rapidamente as regras relacionadas à jurisdição arbitral.

O responsável acima mencionado afirmou que o Huazhu Club compromete-se a otimizar e aprimorar o mecanismo de coleta de opiniões dos usuários, divulgar periodicamente a situação da proteção dos direitos dos membros e melhorar ainda mais o ambiente de consumo.

(Editor: Zhang Wei)

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