CEO da Bausch & Lomb: Estar parado é o novo ficar para trás

A experiência sozinha costumava ser suficiente. Aprenda a sua profissão. Faça o trabalho. Repita.

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Esse mundo não existe mais. Hoje, ficar parado não é neutro – é ficar para trás.

A inteligência artificial torna essa realidade impossível de ignorar. A IA já está transformando a forma como escrevemos, analisamos, planejamos e tomamos decisões. Tarefas que antes levavam horas agora levam minutos. Insights que exigiam dias de esforço manual podem surgir instantaneamente. Fluxos de trabalho inteiros estão sendo reinventados.

Estamos incorporando IA em todos os aspectos do nosso negócio – desde fortalecer nossa equipe de P&D e automatizar a fabricação até melhorar o atendimento ao cliente e modernizar o marketing – mas a tecnologia sozinha não cria vantagem. Pessoas que sabem como usá-la fazem isso.

Este não é um futuro distante. Está acontecendo agora, dentro de cada setor. E a diferença entre as pessoas que usam IA e as que não usam está aumentando a cada dia.

O risco não é que a IA substitua pessoas. É que as pessoas que não usam IA sejam substituídas por quem usa.

Na Bausch + Lomb, decidimos cedo que não queríamos que nossas equipes assistissem a essa mudança de fora. Queremos que elas liderem. Por isso, fizemos uma parceria com a Coursera para lançar a Bausch + Lomb AI Academy, oferecendo cursos básicos de IA generativa para cerca de 8.000 trabalhadores do conhecimento em toda a nossa empresa.

Os resultados foram imediatos. As equipes começaram a automatizar relatórios, acelerar pesquisas, redigir comunicações mais rapidamente e liberar tempo para focar nos clientes e pacientes, em vez de tarefas repetitivas. Pequenos ganhos de eficiência se transformaram em impacto significativo.

Mas também percebemos hesitação.

Algumas pessoas achavam que a IA não era relevante para o seu papel. Outras acreditavam que estavam no começo ou no final de suas carreiras e que não precisavam dela, ou presumiam que não faria muita diferença. Essa mentalidade é compreensível, pois a mudança raramente parece urgente até que de repente seja. Mas, quando a tecnologia evolui tão rapidamente, optar por não participar não é ficar onde está. É regredir.

Por isso, tomamos uma decisão clara: o aprendizado básico de IA agora é obrigatório. Se os funcionários não concluírem, não poderão receber o bônus.

E não paramos por aí. Pedimos que os funcionários mostrem como estão aplicando o que aprenderam, compartilhando exemplos reais de como a IA ajuda a resolver desafios do dia a dia, melhorar fluxos de trabalho ou criar melhores resultados para clientes e pacientes.

Não se trata apenas de marcar uma caixa. Trata-se de mudar a forma como o trabalho é feito.

A alfabetização em IA agora é uma habilidade essencial de negócios, assim como conhecimento financeiro ou foco no cliente. E estamos expandindo a Academy para que os funcionários possam aprofundar-se o quanto quiserem, aplicando essas capacidades diretamente no seu trabalho cotidiano.

Nosso objetivo não é criar especialistas em IA. É formar profissionais habilitados por IA. Porque o futuro não pertencerá às pessoas que sabem mais – pertencerá às que aprendem mais rápido.

O que tem sido mais encorajador é quem está se envolvendo. Alguns dos casos de uso mais poderosos vêm de profissionais experientes que combinam décadas de expertise com novas ferramentas de IA. Essa combinação não é redundância – é vantagem.

Para os líderes, isso significa modelar a curiosidade. Não podemos delegar o aprendizado.

Para os funcionários, significa tratar a IA como um investimento na carreira, não como uma obrigação de conformidade. Como destaquei nas reuniões globais, comece pequeno. Automatize uma tarefa. Experimente uma ferramenta. Economize uma hora. Esses ganhos se acumulam rapidamente.

A IA continuará evoluindo, e nunca nos sentiremos completamente atualizados. Mas estar à frente não é dominar tudo – é recusar-se a ficar parado.

Na era da IA, ficar parado não é seguro. É a maneira mais rápida de se tornar irrelevante.

As opiniões expressas nos artigos de opinião da Fortune.com são exclusivamente dos seus autores e não refletem necessariamente as opiniões e crenças da Fortune.

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