dLocal e Amway transformam pagamentos locais na Colômbia com expansão multirregional

A empresa de pagamentos transfronteiriços dLocal e a firma de venda direta Amway formalizaram um acordo estratégico orientado a fortalecer a infraestrutura de pagamentos locais na Colômbia, com projeções de crescimento para mercados adicionais da América Latina. Esta parceria busca resolver os principais desafios operacionais enfrentados pelos negócios digitais em economias emergentes através de soluções adaptadas ao contexto local.

Contexto: Os verdadeiros desafios dos pagamentos em mercados emergentes

Na América Latina, a realidade da indústria de pagamentos está longe de ser homogênea. Os métodos alternativos de pagamento (APMs), que vão desde transferências bancárias até dinheiro entregue através de redes especializadas, representam mais da metade das vendas online na região. No caso específico da Colômbia, as transferências bancárias concentram aproximadamente 35% de todas as transações de comércio eletrónico.

A dificuldade central reside no fato de que muitas marcas de venda direta e negócios tradicionais de retalho operavam com processamento transfronteiriço, enfrentando obstáculos típicos: baixa penetração de cartões de crédito, custos elevados na conversão de divisas e taxas de autorização comprometidas. Este panorama impactava diretamente na capacidade de crescimento desses negócios.

Solução integrada: Pagamentos locais com infraestrutura doméstica

Através deste acordo, a Amway implementa um modelo operacional inovador na sua estrutura colombiana. A empresa agora aceita pagamentos diretamente em moeda local através de três canais principais: processamento local de cartões de débito e crédito, transferências bancárias PSE (sistema nacional de pagamentos colombiano) e vouchers de dinheiro Efecty (rede de pontos físicos).

O diferencial chave está no fato de que a dLocal opera como único fornecedor integrado: fornece o processamento local, estabelece preços otimizados para volume e oferece suporte localizado. Todas as operações e a geração de relatórios funcionam numa única plataforma consolidada. O benefício direto é operacional: a Amway melhora as suas taxas de autorização, acelera os tempos de liquidação de fundos e acede a relatórios detalhados sem precisar gerir múltiplos fornecedores locais.

Expansão regional: Replicar o modelo em outros mercados

A arquitetura desta aliança não se limita à Colômbia. Ambas as empresas mantêm conversas ativas para estender a aceitação de pagamentos locais a outros países da região, aproveitando a cobertura multimercado e multimétodo da plataforma dLocal.

“Como empresa global de venda direta, os pagamentos devem funcionar de forma fiável a nível local”, afirmou Carolina Vásquez, Customer Service Manager na Amway América Latina. Esta declaração resume a filosofia por trás do acordo: cada mercado requer soluções de pagamentos desenhadas para a sua realidade específica, não soluções genéricas adaptadas com dificuldade.

A iniciativa estabelece um precedente para como as plataformas de pagamentos e empresas de venda direta podem colaborar para criar infraestrutura verdadeiramente local que acelere o crescimento em territórios onde os métodos de pagamento tradicionais não prevalecem.