Dingdong Maicai responde à aquisição: operações normais, padrão de qualidade inalterado, nove anos consecutivos sem fechar durante o Ano Novo chinês

Em 5 de fevereiro, Meituan anunciou a intenção de adquirir os negócios da Dingdong Maicai na China. Assim que a notícia foi divulgada, usuários nas redes sociais expressaram preocupações sobre os padrões futuros de produtos e serviços da Dingdong Maicai. Em resposta, a Dingdong Maicai afirmou: Atualmente, os negócios e a equipe da Dingdong Maicai estão operando de forma normal e estável, continuaremos a oferecer produtos e serviços de alta qualidade como sempre. Além disso, este ano, a Dingdong Maicai implementará o nono Ano Novo Lunar consecutivo sem fechar, e todas as equipes de negócios garantirão uma experiência de consumo durante o Festival da Primavera de forma abrangente.

Com a disseminação da notícia da aquisição, uma grande quantidade de usuários fiéis da Dingdong Maicai surgiu no Xiaohongshu e outras redes sociais, continuando a expressar reconhecimento e carinho pela marca. Alguns usuários compartilharam pedidos anteriores, destacando os “produtos celestiais” (deliciosos). Nos comentários de várias postagens, estão repletos de elogios à Dingdong Maicai, com usuários elogiando a seleção de produtos, que é “especial”, sempre trazendo produtos regionais, inovadores e de nicho de todo o país. Outros elogiaram a qualidade dos produtos, os altos padrões de controle de qualidade, o bom serviço de entrega, e até a frase do entregador “Dingdong Maicai deseja-lhe uma vida feliz” aquece o coração. Muitos consumidores de Xangai recordam-se do período da pandemia, quando a Dingdong Maicai manteve seus serviços, trazendo calor e emoção às pessoas, e alguns brincaram: “Nunca imaginei que desenvolveria um sentimento por um aplicativo de compra de alimentos.” Ao mesmo tempo, muitos usuários também demonstraram preocupação com as equipes de desenvolvimento de produtos, entrega e controle de qualidade da Dingdong Maicai.

Para responder às preocupações dos usuários, em 9 de fevereiro, a Dingdong Maicai publicou uma mensagem na sua conta oficial do Xiaohongshu, dizendo: “Por favor, fiquem tranquilos, tudo na Dingdong Maicai está funcionando de forma estável. Seja na criação de produtos, na equipe de entregadores ou na equipe de controle de qualidade, todos os nossos parceiros continuam firmes em seus postos. Desde a seleção cuidadosa de cada ingrediente até a entrega pontual de cada pedido, os padrões de qualidade que prezamos nunca mudaram.”

Segundo informações, desde sua fundação em 2017, a Dingdong Maicai estabeleceu um centro de controle de qualidade e criou o sistema de controle de qualidade de toda a cadeia “7+1”, que cobre todas as etapas desde a origem, compra, processamento, armazenamento, transporte até os centros de distribuição e feedback dos usuários, garantindo o controle de qualidade de ponta a ponta. No lado dos produtos, a Dingdong Maicai sempre incentiva os desenvolvedores a aprofundar a compreensão das mudanças do mercado e das necessidades do consumidor, indo até as origens para desenvolver produtos regionais e emblemáticos. Em 2025, a Dingdong Maicai lançará na sua plataforma a seção “Sabor da China”, categorizada por origem dos produtos e com atualizações frequentes, permitindo que os usuários desfrutem de comidas típicas de todo o país sem sair de casa. Além disso, a Dingdong Maicai foi a primeira no comércio eletrônico de produtos frescos a lançar as seções de seleção rigorosa para mães, etiquetas de limpeza e produtos de baixo índice glicêmico.

Diante do próximo Festival da Primavera, a Dingdong Maicai respondeu: “Este será o nosso nono ano consecutivo sem fechar durante o Festival da Primavera.” Com a chegada do feriado, esse compromisso permanece firme. A Dingdong Maicai continuará ao seu lado, usando ingredientes frescos e confiáveis para acompanhar você e sua família na preparação de uma ceia de Ano Novo calorosa, celebrando um Ano Novo feliz, abundante e cheio de felicidade.

Segundo informações, para atender à demanda de consumo durante o Festival da Primavera, a Dingdong Maicai fez preparativos duplos em estoque e capacidade de transporte. Na semana anterior ao feriado, a quantidade de estoque de vegetais frescos, carnes e outros produtos foi aumentada para o dobro do habitual. Quanto à capacidade de transporte, mais de 70% da equipe de linha de frente permaneceu em seus postos, utilizando escalonamento de turnos e mecanismos de folgas alternadas para garantir uma entrega estável durante o feriado, assegurando uma experiência de consumo satisfatória para os usuários durante o Festival da Primavera.