Chefe do Instagram questionado por seu uso anterior de ‘vício’ para descrever smartphones

Adam Mosseri, chefe do Instagram da Meta, testemunhou na quarta-feira durante um julgamento histórico sobre redes sociais em Los Angeles que discorda da ideia de que as pessoas podem ser clinicamente viciadas em plataformas de redes sociais.

Vídeo Recomendado

A questão do vício é um pilar fundamental do caso, onde os demandantes buscam responsabilizar as empresas de redes sociais pelos danos causados às crianças que usam suas plataformas. Meta Platforms e YouTube do Google são os dois réus remanescentes no caso, que TikTok e Snap já resolveram.

No centro do caso de Los Angeles está uma jovem de 20 anos identificada apenas pelas iniciais “KGM”, cuja ação pode determinar como milhares de processos semelhantes contra empresas de redes sociais se desenrolarão. Ela e outros dois demandantes foram selecionados para julgamentos de teste — essencialmente casos piloto para ambas as partes verem como seus argumentos se desenrolam perante um júri.

Mosseri, que lidera o Instagram desde 2018, afirmou que é importante diferenciar entre vício clínico e o que ele chamou de uso problemático. No entanto, o advogado da demandante apresentou citações diretamente de Mosseri em uma entrevista de podcast de alguns anos atrás, onde ele usou o termo vício em relação ao uso de redes sociais, mas esclareceu que provavelmente usava o termo “de forma muito casual”, como as pessoas tendem a fazer.

Mosseri disse que não afirma ser um especialista médico ao ser questionado sobre suas qualificações para comentar sobre a legitimidade do vício em redes sociais, mas afirmou que alguém “muito próximo” dele experimentou um vício clínico sério, por isso disse estar “tomando cuidado com minhas palavras”.

Ele afirmou que ele e seus colegas usam o termo “uso problemático” para se referir a “alguém que passa mais tempo no Instagram do que gostaria, e isso definitivamente acontece.”

Não é “bom para a empresa, a longo prazo, tomar decisões que nos beneficiam, mas que são prejudiciais ao bem-estar das pessoas”, disse Mosseri.

Mosseri e o advogado da demandante, Mark Lanier, envolveram-se em uma longa troca de argumentos sobre filtros cosméticos no Instagram que alteravam a aparência das pessoas de uma forma que parecia promover cirurgias plásticas.

“Estamos tentando ser o mais seguros possível, mas também censurar o mínimo possível”, disse Mosseri.

Na sala de audiência, pais enlutados de crianças que tiveram dificuldades com redes sociais pareceram visivelmente perturbados durante uma discussão sobre dismorfia corporal e filtros cosméticos. A Meta desativou todos os filtros de realidade aumentada de terceiros em janeiro de 2025. O juiz fez um anúncio ao público na quarta-feira após as demonstrações de emoção, lembrando-os de não fazer qualquer sinal de concordância ou discordância com o testemunho, dizendo que seria “impróprio indicar alguma posição”.

Durante o interrogatório, Mosseri e a advogada da Meta, Phyllis Jones, tentaram reformular a ideia que Lanier sugeria em suas perguntas, de que a empresa estaria buscando lucrar especificamente com adolescentes.

Mosseri afirmou que o Instagram gera “menos dinheiro com adolescentes do que com qualquer outro grupo demográfico na plataforma”, observando que os adolescentes geralmente não clicam em anúncios e muitos não têm renda disponível para gastar em produtos promovidos por anúncios recebidos. Durante sua segunda oportunidade de questionar Mosseri, Lanier rapidamente apontou pesquisas que mostram que pessoas que entram em plataformas de redes sociais em idade jovem têm maior probabilidade de permanecer nelas por mais tempo, o que, segundo ele, torna os adolescentes usuários ideais para lucros significativos a longo prazo.

“Frequentemente, as pessoas tentam enquadrar as coisas como se você priorizasse segurança ou receita,” disse Mosseri. “É muito difícil imaginar uma situação em que priorizar a segurança não seja bom para a receita.”

O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, deve testemunhar na próxima semana.

Nos últimos anos, o Instagram adicionou uma série de recursos e ferramentas que afirma tornar a plataforma mais segura para os jovens. Mas isso nem sempre funciona. Um relatório do ano passado, por exemplo, descobriu que contas de adolescentes criadas por pesquisadores continham conteúdo sexual inadequado para a idade, incluindo “descrições sexuais gráficas, uso de desenhos animados para descrever atos sexuais degradantes e exibições breves de nudez.”

Além disso, o Instagram também recomendou uma “variedade de conteúdo de automutilação, autoagressão e imagem corporal” em contas de adolescentes que, segundo o relatório, “provavelmente resultariam em impactos adversos para os jovens, incluindo adolescentes com saúde mental precária, ou comportamentos de automutilação, ideação suicida e comportamentos relacionados.” A Meta chamou o relatório de “enganoso, perigosamente especulativo” e afirmou que ele distorce seus esforços na segurança dos adolescentes.

A Meta também enfrenta um processo separado no Novo México, que começou nesta semana.

Participe conosco na Cúpula de Inovação no Local de Trabalho da Fortune de 19 a 20 de maio de 2026, em Atlanta. A próxima era de inovação no local de trabalho já começou — e o antigo manual está sendo reescrito. Neste evento exclusivo e de alta energia, os líderes mais inovadores do mundo se reunirão para explorar como IA, humanidade e estratégia convergem para redefinir, mais uma vez, o futuro do trabalho. Inscreva-se agora.