От мемов к новостям: как молодые латиноамериканцы получают информацию в эпоху социальных сетей

Способ информирования за последнее десятилетие претерпел глубокие изменения. Уже не пользователи активно ищут новости: они просто появляются, проскакивают между сообщениями в WhatsApp, мемами, комментариями и цифровыми беседами. Это тихое, но решающее изменение в информационных привычках молодежи составляет ядро исследования «Переходы. Возникающие информационные потребления у студентов коммуникации в Латинской Америке», которое координирует Франциско Альбарелло и его команда Investigar en Red — сообщество, объединяющее более 100 исследователей из 38 университетов 9 стран Латинской Америки.

Исследование фиксирует важный переход: от целенаправленного потребления информации — когда люди сознательно искали новости — к случайному потреблению, при котором новости попадают случайно через динамику цифровой социализации. Этот феномен имеет глубокие последствия для формирования традиционной общественной повестки. Темы, приобретающие актуальность, уже не отвечают исключительно редакционной иерархии крупных медиа, а возникают из спонтанных взаимодействий в социальных сетях, где личный интерес занимает всё более центральное место, в то время как осознанный поиск информации о публичных делах, выходящих за рамки личных предпочтений, ослабевает.

От случайного потребления к роли цифрового социального пространства

Феномен, который исследователи называют «восприятием, что новости находят меня» — perception of “news find me” — стал распространенной установкой среди опрошенных студентов коммуникации и журналистики. Молодые люди отмечают, что в основном они узнают новости во время общения с контактами: что-то комментирует родственник или друг, и эта информация циркулирует внутри их кругов. В этом контексте информация — прямой результат отношений, установленных через цифровые платформы, а не сознательных усилий оставаться информированными.

Эта трансформация существенно влияет на темы, привлекающие их внимание. Они чувствуют себя относительно информированными по темам, возникающим в их разговорах, в то время как традиционная привычка сознательно искать информацию о «публичных делах», выходящую за рамки личных интересов, постепенно исчезает. Смартфон, со своей логикой быстрого перемещения и персонализированного контента, укрепляет этот паттерн. Пользователи читают фрагментарно, по импульсу интереса, но когда что-то действительно захватывает, углубляются: нажимают на интересную ссылку, ищут в Google, обращаются к YouTube. Однако это принципиально иной доступ, чем тот, что был у традиционных медиа.

Сети превращаются в медиа: парадокс фрагментированной информации

Социальные сети перестали быть только каналами распространения и фактически превратились в самостоятельные информационные медиа. Но это не означает смерть профессиональной журналистики. Данные показывают более сложную картину: существует стратифицированная информационная экосистема, где молодые люди обращаются к разным источникам для разных целей.

Когда речь идет о темах, представляющих для них интерес, они в основном используют социальные сети. Там они следят за профилями медиа и журналистов, но особенно предпочитают следить за репортерами напрямую, а не за корпоративными аккаунтами медиа. В групповых интервью многие объясняли, что считают, что журналисты могут давать информацию с большей свободой, обходя институциональные ограничения своих работодателей. Однако, когда нужно проверить информацию, когда что-то вызывает сомнения или хочется углубиться в тему, они возвращаются к проверенным брендам. Сайты и приложения традиционных медиа продолжают служить ориентирами качества и доверия, местами, где проверяют, действительно ли что-то является правдой.

Эта парадоксальность важна: они получают информацию через цифровые платформы, но при необходимости проверить данные или расширить тему возвращаются к медиа. Это говорит о том, что журналистские бренды сохраняют значимую роль в новой экосистеме, хотя доступ к ним полностью мигрировал через цифровые интерфейсы. Вивиан Шиллер, эксперт по медийной трансформации, утверждает, что не существует волшебных решений для спасения медиа: нужно искренне слушать аудиторию. Это подтверждает и вывод исследования: молодые ценят глубину и правдивость профессиональных медиа, но получают их совершенно иными способами, чем раньше.

Мемы, видео и переосмысление когнитивной глубины

Одно из самых интригующих открытий исследования касается роли мемов в распространении новостей. Мемы не просто развлечение, а ворота в информационную экосистему. Они не делают молодых полностью информированными, но побуждают искать больше информации в сетях или новостных сайтах, чтобы не потерять контекст. Хорошо сделанный мем требует сложных коммуникативных навыков: краткости, выбора подходящих изображений или шаблонов, иронии. Мемы — ценностные микрожанры этой экосистемы.

Интересно, что студенты ценят использование юмора, иронии и остроумия, когда они возникают органически, особенно в мемах. Однако, когда юмор в новостных программах кажется принужденным или искусственным, они считают его снижением уровня. В отличие от этого, в стриминговых программах — которые активно использовались для распространения новостей во время пандемии — юмор работает иначе: как средство сближения с создателем, заимствуя неформальный стиль YouTube.

Что касается когнитивной глубины на экране, исследование предлагает нюансированный взгляд. Было бы поверхностно утверждать, что весь экранный потребительский опыт — тривиален. По сравнению с чтением на бумаге, действительно, есть фрагментация и быстрота. Но существует и другая форма глубины: рассеянное, мультимедийное, нелинейное чтение, которое, хотя и быстрое, не обязательно поверхностное. Молодые обращаются к длинным видео на YouTube, когда хотят понять что-то глубже; для них видеоформат стал местом для длинных объяснений. Когда что-то действительно интересно, они способны потреблять длинные тексты или расширенные видео. Изменилось лишь то, что они чувствуют свободу остановиться и переключиться на другую активность, если контент не захватывает, в отличие от обязательств, существовавших у традиционных медиа.

Отрицание негативных новостей и информационная перегрузка

Исследование фиксирует ярко выраженное отторжение молодых от негативных новостей, особенно связанных с политикой и безопасностью. Этот феномен не ограничен Латинской Америкой: отчет Reuters 2024 года показывает, что около 39% мировой аудитории активно избегают новостей. Но причина отказа идет дальше негативного содержания. Студенты отмечают, что их отталкивает именно подход медиа к этим темам: использование сенсационных стратегий для привлечения внимания, насыщенность одной и той же темы, отсутствие контекста.

Когда пандемия, криминальный инцидент или социальный конфликт занимают медийную повестку с драматическим уклоном, возникает эффект отторжения. Молодые описывают это словами «перегрузка», «раздражение» и «усталость». Они чувствуют себя залитыми информацией, что негативно сказывается на их эмоциональном состоянии. Поэтому они предпочитают «бегство» в свои любимые жанры: тематические программы, соответствующие их интересам, или прямо развлечения. Избегание негативных новостей связано скорее не с кризисом доверия к журналистике, а с ощущением перегруженности, которое вызывает медийное освещение этих тем.

Алгоритмы, бульбашки и образовательный вызов расширения горизонтов

Одно из наиболее тревожных открытий — ощущение у молодых, что они «частично информированы». Этот парадокс: они чувствуют, что знают о темах, интересующих их, но осознают, что эта частичная информация оставляет их вне обсуждений важных общественных вопросов.

Ключевую роль в этом играют алгоритмы. Персонализация контента — идея, предсказанная Николасом Негропонте в книге «Цифровой дневник» 1995 года, когда он вообразил «дневник на заказ» — усилилась с системами автоматической рекомендации. Эти алгоритмы удерживают пользователей внутри пузырей предпочтений, термин, взятый из анализа Эли Пэризера о filter bubbles. Студенты хорошо осознают этот феномен; многие используют выражения вроде «пузырь фильтров» для описания доступа к информации. Но эта осознанность не всегда приводит к активным стратегиям противодействия эффектам пузыря. Их тактики пока что интуитивны.

Это — главный вызов для университетов. Традиционно роль медиа заключалась в формировании общественной повестки, определяя важные темы. Эта роль размывается, когда каждый живет внутри своей личной пузыря интересов. Решение — не отвергать алгоритмы и не возвращаться к массовым медиа, а развивать то, что Играсиа Силес называет «взаимное освоение»: чтобы пользователи научились управлять своими алгоритмами, чтобы они показывали более широкий и разнообразный мир. Аудитории коммуникации и журналистики — возможно, единственные пространства, где это можно целенаправленно преподавать.

Студенты, изучающие коммуникацию или журналистику, формируют критическую дистанцию по отношению к информации, которой их сверстники не обладают. Многие из них выступают в роли «фактчекеров» в своих семьях и кругах друзей, стараясь ориентировать тех, кто в основном получает информацию через WhatsApp. Они развивают здоровое недоверие к получаемым данным и стремятся его распространять. Эта критическая способность к чтению, пониманию того, как формируется новость, становится все более актуальной в условиях, когда генеративные искусственные интеллекты начинают массово создавать информационный контент. Различать источник человека и искусственный станет скоро так же важно, как раньше было проверять подлинность медиа-источников.

В будущее: микроформаты, генеративный ИИ и новые компетенции

Третий этап исследования, который разрабатывает Альбарелло и его команда, сосредоточен на микроформатах информационных материалов. Тенденция очевидна: форматы постоянно миниатюризируются, приспосабливаясь к все более быстрым экосистемам. Но одновременно исследование фиксирует растущее влияние генеративных искусственных интеллектов на производство и распространение новостей.

Этот сценарий предполагает, что будущие компетенции будут не только критическим потреблением, но и творческим производством. Умение использовать ИИ как союзника для усиления навыков создания журналистского контента становится ключевым. Образовательные учреждения и медиа сталкиваются с общей задачей: формировать критически мыслящих читателей и создателей, способных выйти из своих алгоритмических пузырей, расширить информационный горизонт в быстром, персонализированном и цифровом мире, а также развивать креативность в ответственном использовании инструментов искусственного интеллекта.