Estée Lauder подает в суд на Walmart за продажу поддельных косметических средств, являющуюся «отвратительной»

Walmart Inc. во время листинга компании на Nasdaq MarketSite в Нью-Йорке, США, во вторник, 9 декабря 2025 года.

Michael Nagle | Bloomberg | Getty Images

Компания Estée Lauder подала иск в федеральный суд Калифорнии против Walmart по обвинениям в продаже контрафактной косметики на сайте компании и недостаточной ответственности за обеспечение продажи только авторизованных и подлинных товаров потребителям.

Estée Lauder заявила, что приобрела, проверила или протестировала ряд товаров, продаваемых на Walmart.com, которые использовали торговые марки Le Labo, La Mer, Clinique, Aveda, Tom Ford и Estée Lauder, но были признаны подделками, согласно иску, поданному в понедельник.

В список входят контрафактные версии сыворотки Estée Lauder Advanced Night Repair, парфюма Le Labo, крема для глаз Clinique, лосьона La Mer, расчески Aveda и парфюма Tom Ford.

Иконка увеличения. Стрелки указывают наружу

Примеры обвиняемых продуктов Estée Lauder

Жалоба в суде США

Неясно, когда Estée Lauder приобрела и протестировала эти товары, однако иск подан через несколько месяцев после публикации CNBC расследования о контрафактной косметике и мошенничестве на Walmart.com.

Два из контрафактных продуктов, упомянутых в расследовании CNBC — сыворотка Estée Lauder Advanced Night Repair и крем для глаз Clinique Smart Clinical Repair Wrinkle Correcting — также были упомянуты в иске Estée Lauder. Неясно, являются ли продукты, указанные в иске, теми же подделками, которые CNBC предоставила Estée Lauder.

В ответ Walmart изначально заявил CNBC в официальном заявлении, что требует «от всех продавцов предлагать только подлинные, законные товары» и не терпит «недобросовестных участников» на своей платформе. Затем оно отозвало сообщение и через два часа отправило CNBC сокращённое заявление, в котором убрало эту фразу.

«Мы ознакомлены с иском и не допускаем продажу контрафактных товаров», — говорится в обновлённом заявлении. «Мы ответим соответствующим образом в суде, когда нас вызовут».

Estée Lauder не ответила на запрос о комментарии.

Иконка увеличения. Стрелки указывают наружу

Примеры обвиняемых продуктов Clinique

Жалоба в суде США

Хотя товары продавались сторонними продавцами на онлайн-рынке Walmart, Estée Lauder заявила, что компания активно участвовала в содействии этим продажам покупателям в своем иске. Классическая косметическая компания назвала поведение Walmart «крайне, возмутительно, мошенническим… презрительным и вредным».

Контрафактные товары рекламировались и продвигались покупателям на платформе, использовались торговые марки Estée Lauder в инструментах поисковой оптимизации для привлечения трафика к объявлениям, а Walmart получала прибыль с продаж, говорится в иске.

Более того, «покупатель, совершающий покупку на Walmart.com, мог разумно полагать, что продавцом является Walmart, а не сторонние продавцы», — отмечается в иске.

В центре расследования CNBC о онлайн-рынке Walmart — шаги, которые компания предприняла или не предприняла для проверки своих сторонних продавцов и товаров, которые они предлагали, чтобы предотвратить мошенничество и продажу подделок на платформе.

Иконка увеличения. Стрелки указывают наружу

Примеры обвиняемых продуктов La Mer

Жалоба в суде США

В своем иске Estée Lauder заявила, что Walmart продвигал «репутацию и профессионализм» продавцов, разрешенных к работе на платформе, но на самом деле розничный гигант делает «очень мало для обеспечения наличия только авторизованных и подлинных товаров для продажи».

«Это очевидно, учитывая, что [подделки] были допущены к продаже на сайте ответчиков, несмотря на их заявленный тщательный отбор продавцов/партнеров для Marketplace», — говорится в иске. «Соответственно, ответчики знали или имели основания знать, что продавцы, с которыми они сотрудничали и которых «регулярно проверяли», продавали товары, нарушающие торговые марки Estée Lauder».

Онлайн-рынок Walmart стал ключевой частью стратегии быстрого роста прибыли, опережающего рост продаж, и более эффективной конкуренции с давним соперником — Amazon. Быстрый рост онлайн-платформы помог Walmart достигнуть рыночной капитализации в 1 триллион долларов на прошлой неделе, войдя в эксклюзивный клуб, состоящий почти полностью из технологических компаний.

Однако эта стратегия сопряжена с рисками, как показало расследование CNBC. Предложение покупателям через сторонних продавцов контрафактных, потенциально опасных товаров открывает Walmart риск ответственности и может подорвать доверие клиентов, лежащее в основе его бренда.

Иконка увеличения. Стрелки указывают наружу

Примеры обвиняемых продуктов Le Labo

Жалоба в суде США

В своем иске Estée Lauder заявила, что Walmart продвигал «репутацию и профессионализм» продавцов, разрешенных к работе на платформе, но на самом деле розничный гигант делает «очень мало для обеспечения наличия только авторизованных и подлинных товаров для продажи».

«Это очевидно, учитывая, что [подделки] были допущены к продаже на сайте ответчиков, несмотря на их заявленный тщательный отбор продавцов/партнеров для Marketplace», — говорится в иске. «Соответственно, ответчики знали или имели основания знать, что продавцы, с которыми они сотрудничали и которых «регулярно проверяли», продавали товары, нарушающие торговые марки Estée Lauder».

С 2010 года, после судебного решения, возникшего после того, как Tiffany подала в суд на eBay за продажу контрафактных товаров на платформе, брендам стало трудно привлекать платформы к ответственности за их роль в продаже подделок. Иногда они избегают судебных разбирательств, если поведение не является особенно грубым или очевидным, ранее сообщили CNBC эксперты.

Закон о безопасных покупках (Shop Safe Act), двупартийный федеральный закон, направленный на сокращение продажи подделок на онлайн-рынках, создан для решения некоторых проблем, возникших после дела Tiffany против eBay, стимулируя платформы лучше проверять продавцов и предлагаемые ими товары. Если платформы соблюдают определенные меры против подделок, они могут быть освобождены от ответственности, если продавец предлагает фальшивый товар.

Широко поддерживаемый брендами, этот законопроект пока не был принят как минимум трижды. Частично это связано с тем, что Walmart и другие онлайн-рынки, такие как Amazon, Etsy и eBay, лоббировали против некоторых его аспектов, сообщили CNBC два анонимных помощника сенаторов, которые говорили на условиях анонимности, поскольку обсуждения были закрыты.