«Відвертість» вважається чеснотою, але насправді це — «розумова лінь» і «зухвала зарозумілість сильних».

Відвертість означає небажання або неспроможність зрозуміти мовну систему інших: вираження та розуміння, тобто вихід і вхід.
Мови можна вивчати, системи мовлення — теж. Потрібно зрозуміти, що потрібно іншим, щоб досягти своїх цілей.
Між людьми важко досягти повної згоди щодо світогляду та цінностей. Щоб зрозуміти, як інша людина мислить, потрібно знати, що їй потрібно, — ніби вивчати нову мову.
Деякі цінують логіку та факти, деякі — бачення та цінності, інші — тон і почуття. Люди, що цінують факти, зазвичай досягають світських успіхів; ті, хто цінує цінності, мають філософський характер; ті, хто цінує почуття, — мають чутливе серце.
У переговорах завжди знайдеться точка прориву між трьома вимірами: фактами, цінностями та почуттями. І кожна людина має свої схильності: одні проявляють силу в односторонньому напрямку, інші — поступаються, коли їхні думки розходяться.
Логіка і факти: бекенд-код
Тон і почуття: UI/UX
Бачення і цінності: продуктове вираження
Цікаво, що часто саме поступливість є ознакою сили. Чим більше впевненості, тим ефективніше проявляти поступливість.
Поступливість — це дія за течією. Чого потребує інша людина, те й надавайте. Вода добре живить все живе і не бореться, тому вона близька до шляху.