Повний посібник з зміни банківських реквізитів SASSA та оновлення контактної інформації

Агентство соціального забезпечення Південної Африки (SASSA) надає важливу фінансову підтримку мільйонам через різні програми допомоги. Важливо підтримувати актуальні банківські та контактні дані для безперебійних виплат. Цей посібник проведе вас через повний процес зміни банківських реквізитів SASSA та оновлення контактної інформації, охоплюючи як постійних отримувачів допомоги, так і отримувачів соціальної допомоги у випадках надзвичайних ситуацій (SRD).

Зміна банківських реквізитів для постійних отримувачів допомоги SASSA

Отримувачі постійних допомог, включаючи пенсії за віком, інвалідність та допомогу на дітей, мають дотримуватися певних вимог при оновленні платіжних рахунків. На відміну від деяких цифрових сервісів, постійні отримувачі допомоги не можуть змінювати банківські дані онлайн і повинні дотримуватися формальних процедур особистого візиту.

Процес зміни банківських реквізитів

Розпочніть з відвідування найближчого офісу SASSA, де потрібно буде запросити та заповнити «Форму зміни способу оплати», іноді її називають «Згода на банківський платіж». Цей документ ініціює офіційний запит на зміну.

При поданні запиту підготуйте такі документи:

• Оригінал вашого посвідчення особи Південної Африки та його засвідчену копію
• Офіційний банківський виписка (з датою не раніше трьох місяців і з банківською печаткою) або офіційний лист від вашого фінансового закладу, що підтверджує активність рахунку та його зареєстрованість лише на ваше ім’я

Важливо: SASSA не може обробляти платежі на спільні або третіх осіб рахунки. Новий банківський рахунок має бути виключно на ваше ім’я, таке саме, як у вашому посвідченні особи.

Після обробки вашої форми офіційним представником SASSA вона буде передана до вашого банку для перевірки. Зазвичай цей процес займає до 21 робочого дня. Щоб отримати платежі на новий рахунок у наступному місяці, зазвичай потрібно подати запит до 15 числа поточного місяця. Пропущення цього терміну означає, що ваш існуючий спосіб оплати продовжить діяти ще один платіжний цикл.

Оновлення номерів телефонів для постійних отримувачів допомоги

Крім зміни платіжних рахунків, отримувачі постійної допомоги повинні офіційно оновлювати свої контактні телефони. Оскільки система SASSA використовує номери телефонів для офіційних комунікацій, запобігання шахрайству та доступу до цифрових сервісів допомоги, цю інформацію потрібно оновлювати через встановлені канали.

Відвідайте найближчий офіс SASSA та повідомте співробітнику, що потрібно оновити ваші особисті контактні дані. Офіціант допоможе вам заповнити необхідні форми. Також можна зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію SASSA за номером 0800 60 10 11 для отримання інструкцій щодо процесу оновлення. Деякі зміни контактних даних можна ініціювати по телефону, але для складніших випадків можливо знадобиться особистий візит до офісу.

Зміна банківських реквізитів для отримувачів SRD

Програма соціальної допомоги у випадках надзвичайних ситуацій (SRD), яка надає допомогу у розмірі R370, працює інакше, ніж постійні програми допомоги. Вона була створена як швидкий механізм реагування з цілковито електронною системою адміністрування, що дозволяє швидко та безпечно обробляти великі обсяги заявок з віддалених місць.

Онлайн оновлення банківських реквізитів для SRD

Щоб змінити банківські реквізити для допомоги SRD, зайдіть на офіційний портал SASSA SRD через їхній спеціалізований сайт. Ця система дуже безпечна і автоматично перевіряє, що новий рахунок належить саме вам.

Перейдіть на головну сторінку порталу SRD і прокрутіть вниз, щоб знайти розділ «Як змінити банківські реквізити?» або подібний. Вам потрібно ввести ваш 13-значний ідентифікаційний номер Південної Африки у відповідне поле. SASSA надішле унікальне захищене посилання через SMS на мобільний номер, який наразі прив’язаний до вашого рахунку допомоги.

Клікніть на посилання в SMS, яке перенаправить вас на захищену сторінку порталу. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для введення нових банківських даних, включаючи назву фінансової установи та номер рахунку. Надішліть нову інформацію, пам’ятаючи, що рахунок має бути зареєстрований виключно на ваше ім’я, точно таке, як у вашому посвідченні. Рахунки, відкриті спільно або на ім’я іншої особи, не приймаються.

Банк отримає оновлену інформацію для перевірки, що зазвичай займає кілька днів або тижнів. Ваші виплати будуть здійснені на оновлений рахунок лише після підтвердження успішної перевірки банком.

Важливо: Якщо ви обираєте спосіб оплати готівкою (опція переказу грошей), ваш мобільний номер має бути RICA-сумісним, тобто зареєстрованим на ваше ім’я.

Зміна контактного номера для отримувачів допомоги SRD

Ваш номер телефону відіграє важливу роль у системі SRD — він використовується для надсилання кодів підтвердження, таких як посилання через SMS, та для передачі важливих повідомлень про платежі. Оновлення цієї інформації є необхідним.

Метод 1: Використання офіційного порталу контактних даних

SASSA надає спеціальний онлайн-портал виключно для отримувачів допомоги SRD для зміни контактної інформації. Перейдіть на сторінку оновлення контактних даних на сайті SASSA SRD. Вам потрібно ввести ваш ідентифікаційний номер та номер заявки (Application ID). Якщо у вас немає його під рукою, його можна зазвичай знайти, перевіривши статус допомоги на головному сайті SRD, використовуючи ваш поточний номер телефону.

Введіть новий мобільний номер та електронну пошту (якщо є). Потім оберіть причину зміни з випадаючого меню — наприклад, «мобільний був втрачений або вкрадений», «використовував чужий номер» тощо.

На ваш новий номер телефону буде надіслано одноразовий PIN-код (OTP) для підтвердження безпеки. Введіть цей код у портал для підтвердження зміни. Після успішної перевірки натисніть «Відправити», і ваші оновлені контактні дані будуть активовані в системі.

Попередження про шахрайство: З’явилися численні фальшиві сайти, які нібито пропонують допомогу у оновленні допомоги SASSA, зокрема для зміни номера телефону SRD. Ці шахрайські сайти прагнуть викрасти ваші особисті дані. Завжди користуйтеся лише офіційним посиланням SASSA, яке надається через авторизовані канали, щоб захистити вашу інформацію.

Метод 2: Безпосередній контакт із SASSA

Якщо виникають технічні труднощі з онлайн-порталом — що іноді трапляється, особливо при зміні номера телефону — альтернативою є безпосередній контакт із SASSA. Зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію SASSA за номером 0800 60 10, надішліть електронного листа на grantenquiries@sassa.gov.za або відвідайте особисто найближчий офіс SASSA для отримання допомоги. Цей спосіб зазвичай є найнадійнішим для складних змін, хоча може зайняти більше часу на обробку.