Від мемів до новин: як молоді латиноамериканці отримують інформацію в епоху соціальних мереж

Спосіб отримання інформації за останнє десятиліття зазнав глибоких змін. Уже не користувачі активно шукають новини: вони просто з’являються, прослизають між повідомленнями у WhatsApp, мемами, коментарями та цифровими розмовами. Ця мовчазна, але вирішальна зміна в інформаційних звичках молоді становить ядро дослідження «Перехід. Виникаючі інформаційні споживання у студентів комунікацій у Латинській Америці», яке координує Франсіско Альбарелло та його команда Investigar en Red — спільноти, що об’єднує понад 100 дослідників із 38 університетів у 9 країнах Латинської Америки.

Дослідження документує важливий перехід: від цілеспрямованого споживання інформації — коли люди навмисно шукали інформацію — до випадкового споживання, коли новини потрапляють випадково через динаміку цифрової соціалізації. Це явище має глибокі наслідки для формування традиційної публічної порядку денного. Теми, що набирають значущості, вже не відповідають лише редакційній ієрархії великих медіа, а виникають із спонтанних взаємодій у соцмережах, де особистий інтерес стає дедалі центральнішим, тоді як свідома пошук інформації про публічні питання, що виходять за межі індивідуальних уподобань, послаблюється.

Від випадкового споживання до ролі цифрової соціальності

Явищем, яке дослідники називають «сприйняття новин, що мене знаходять» — news find me perception — стало поширеною установкою серед студентів комунікацій і журналістики, яких опитували. Молоді повідомляють, що здебільшого вони дізнаються про щось під час спілкування з контактами: дізнаються про щось, що коментує родич або друг, і ця інформація циркулює у їхніх колах. У цьому контексті інформація є прямим результатом взаємин, встановлених через цифрові платформи, а не свідомим зусиллям залишатися поінформованими.

Ця трансформація суттєво впливає на теми, що привертають їхню увагу. Вони відчувають себе відносно поінформованими щодо тих питань, що виникають у їхніх розмовах, тоді як звичка цілеспрямовано шукати інформацію про «публічне» — що виходить за межі їхніх негайних інтересів — поступово зникає. Смартфон, із його швидким переміщенням і персоналізованим контентом, підсилює цей патерн. Користувачі читають фрагментарно, керуючись інтересами, але коли щось справді їх захоплює, вони поглиблюють: натискають на цікаве посилання, шукають у Google, звертаються до YouTube. Однак цей доступ суттєво відрізняється від того, що характерно для читання традиційних медіа.

Мережі стають медіа: парадокс фрагментованої інформації

Соціальні мережі перестали функціонувати виключно як канали розповсюдження і фактично перетворилися на медіа самі по собі. Однак це не означає смерть професійної журналістики. Дані показують більш складну ситуацію: існує стратифікована інформаційна екосистема, де молодь консультується з різними джерелами для різних цілей.

Коли йдеться про інформування з приводу тем, що їх цікавлять, вони здебільшого звертаються до соцмереж. Там вони слідкують за профілями медіа та журналістів, але віддають перевагу слідкуванню безпосередньо за репортерами, а не за корпоративними акаунтами медіа. У групових інтерв’ю багато з них пояснювали, що вважають, що журналісти можуть повідомляти з більшою свободою, поза рамками корпоративних обмежень. Однак, коли потрібно перевірити інформацію, коли щось викликає сумніви або бажання поглибити тему, вони повертаються до відомих брендів. Сайти та додатки традиційних медіа залишаються джерелами якості та довіри, місцями, де перевіряють правдивість.

Цей парадокс важливий: вони отримують інформацію через цифрові платформи, але коли потрібно перевірити дані або розширити тему, повертаються до медіа. Це свідчить, що медійні бренди зберігають важливу роль у новій екосистемі, хоча доступ до них повністю перейшов у цифровий простір. Вів’єн Шіллер, експертка з трансформації медіа, стверджує, що не існує магічних рішень для порятунку медіа: потрібно щиро слухати аудиторію. Це підтверджує й дослідження: молодь цінує глибину та правдивість професійних медіа, але отримує їх зовсім інакше, ніж раніше.

Мемасики, відео та переосмислення когнітивної глибини

Одним із найцікавіших відкриттів дослідження є роль мемів у циркуляції новин. Мемасики не просто розвага, а двері до інформаційної екосистеми. Вони не дають молоді повністю поінформованим, але спонукають шукати додаткову інформацію у соцмережах або новинних сайтах, щоб не втратити контекст. Добре зроблений мем вимагає складних комунікаційних навичок: стислості, підбору відповідних зображень або шаблонів, іронії. Це цінні мікрожанри цієї екосистеми.

Цікаво, що студенти цінують гумор, іронію та винахідливість, коли вони виникають органічно, особливо у мемах. Однак, коли вони бачать, що гумор у новинах штучний або нав’язаний, вони сприймають це як зменшення серйозності. Навпаки, у стрімінгових програмах — що стали платформами для поширення новин під час пандемії — гумор працює інакше: як засіб близькості з автором, перейнявши неформальний стиль YouTube.

Щодо когнітивної глибини на екранах, дослідження пропонує нюансований погляд. Багато хто вважає, що все споживання на екрані — поверхневе. Порівнюючи з паперовим читанням, справді є фрагментація і швидкість. Але існує інша форма глибини: розсіяне, багатоканальне, нелінійне читання, яке, хоча й швидке, не обов’язково поверхове. Молодь звертається до довгих відео на YouTube, щоб глибше зрозуміти щось; для них відеоформат став місцем довгих пояснень. Коли щось справді їх цікавить, вони здатні споживати довгі тексти або розлогі відео. Зміни полягають у тому, що вони вільно зупиняються і переключаються, якщо контент не захоплює, на відміну від внутрішньої обов’язковості, яка була з традиційними медіа.

Відмова від негативу та інформаційне перевантаження

Дослідження виявляє виразний відмовний тренд серед молоді щодо негативних новин, особливо політичних і безпекових. Це явище не лише в Латинській Америці: у звіті Reuters 2024 року зазначено, що близько 39% світового населення активно уникає новин. Але причина відмови йде глибше за негативний зміст. Студенти кажуть, що їх відштовхує ставлення медіа до цих тем: сенсаційні прийоми для привернення уваги, перевантаження однією подією, відсутність контексту.

Коли пандемія, кримінальні інциденти або соціальні конфлікти домінують у медіа з драматичним акцентом, це викликає відчуття відрази. Молодь описує це словами «перевантаження», «роздратування» і «набридання». Вони відчувають інформаційну затопленість, що негативно впливає на їхній емоційний стан. Тому вони шукають «захисту» у своїх улюблених видах контенту: тематичних програмах, що відповідають їхнім інтересам, або просто у розвагах. Уникнення негативних новин менш пов’язане з кризою довіри до журналістики, ніж із відчуттям перевантаження, яке створює медіаобробка цих тем.

Алгоритми, бульбашки та освітній виклик розширення горизонтів

Один із найтурбуючих висновків — це те, що молодь відчуває себе «помірно поінформованою». Це парадоксально: вони відчувають, що знають про теми, що їх цікавлять, але усвідомлюють, що ця часткова інформація залишає їх поза важливими суспільними дискусіями.

Алгоритми відіграють ключову роль у цій динаміці. Персоналізація контенту — ідея, яку висловив ще Ніколас Негропонте у своїй книзі «Цифровий світ» 1995 року, уявляючи «щоденник на замовлення» — значно посилилася системами автоматичних рекомендацій. Ці алгоритми тримають користувачів у бульбашках уподобань, термін, запропонований Елі Парізером у контексті filter bubbles. Студенти добре усвідомлюють цей феномен; багато з них використовують терміни «бульбашка фільтрів» для опису способів доступу до інформації. Однак ця свідомість не завжди перетворюється на активні стратегії протидії цим ефектам. Їхні тактики залишаються здебільшого інтуїтивними.

Саме тут лежить головне освітнє завдання для університетів. Традиційно роль медіа полягала у формуванні публічної порядку денного, визначаючи важливі теми. Ця роль руйнується, коли кожна людина живе у своїй власній бульбашці інтересів. Рішення не в тому, щоб відмовитися від алгоритмів або повернутися до масових медіа, а у розвитку того, що Ігнасіо Сілес називає «спільною адаптацією»: щоб користувачі навчилися формувати свої алгоритми, щоб вони показували ширшу і різноманітнішу реальність. Аудиторії комунікаційних і журналістських факультетів — можливо, єдині, хто може навчитись цьому цілеспрямовано.

Студенти, що навчаються на комунікаціях або журналістиці, формують критичне відношення до інформації, якої їхні однолітки не мають. Багато з них виконують роль «fact checkers» у родинах і колах друзів, намагаючись спрямовувати тих, хто здебільшого отримує інформацію через WhatsApp. Вони розвивають здорову недовіру до отриманого і прагнуть її поширювати. Ця критична здатність до читання, розуміння процесу створення новини стає дедалі актуальнішою у контексті, коли генеративні штучні інтелекти починають масово створювати інформаційний контент. Відрізнити людське джерело від штучного скоро стане так само важливо, як і раніше перевіряти креденціали медіа.

До майбутнього: мікроконтенти, генеративний ШІ та нові компетенції

Третя фаза дослідження, яку розробляє Альбарелло та його команда, зосереджена на мікроконтентах. Тенденція беззаперечна: формати постійно мініатюризуються, пристосовуючись до все швидших екосистем. Але водночас дослідження фіксує зростаючий вплив генеративних штучних інтелектів на виробництво і поширення новин.

Ця картина натякає, що навички майбутнього будуть не лише критичним споживанням, а й творчим виробництвом. Вміння використовувати штучний інтелект як союзника для підсилення навичок створення журналістського контенту стає центральним. Освітяни і медіа стикаються з викликом: формувати критичних читачів і виробників, здатних виходити з алгоритмічних бульбашок, розширювати свої горизонти в швидкому, персоналізованому цифровому екосистемі, і водночас розвивати креативність у відповідальному використанні інструментів штучного інтелекту.