Голова Instagram допитують через його попереднє використання терміну «залежність» для опису смартфонів

Адам Мосері, керівник Instagram компанії Meta, у середу дав свідчення під час історичного судового процесу щодо соціальних мереж у Лос-Анджелесі, висловивши незгоду з ідеєю, що люди можуть бути клінічно залежними від платформ соціальних мереж.

Рекомендоване відео

Питання залежності є ключовим у цій справі, де позивачі прагнуть притягнути компанії соціальних мереж до відповідальності за шкоду дітям, які користуються їхніми платформами. Meta Platforms і YouTube компанії Google залишилися єдиними відповідачами у цій справі, оскільки TikTok і Snap вже погодилися.

У центрі справи у Лос-Анджелесі — 20-річна особа, відома лише ініціалами «KGM», позов якої може визначити, як розгортатимуться тисячі подібних позовів проти компаній соціальних мереж. Вона та ще двоє позивачів були обрані для так званих «беллвезерних» судових процесів — тестових справ, щоб обидві сторони могли побачити, як розгортатимуться їхні аргументи перед судом.

Мосері, який керує Instagram з 2018 року, зазначив, що важливо розрізняти клінічну залежність і те, що він назвав проблематичним використанням. Адвокат позивачки навів прямі цитати з Мосері з подкаст-інтерв’ю кілька років тому, де він використовував термін «залежність» щодо використання соціальних мереж, але він уточнив, що, ймовірно, вживав цей термін «занадто неформально», як це зазвичай роблять люди.

Мосері сказав, що він не претендує на звання медичного експерта, коли його запитували про його кваліфікацію щодо легітимності залежності від соціальних мереж, але додав, що «дуже близька» до нього особа пережила серйозну клінічну залежність, тому він і сказав, що «обережно підходить до своїх слів».

Він зазначив, що він і його колеги використовують термін «проблематичне використання» для позначення «когось, хто проводить більше часу в Instagram, ніж йому комфортно, і це точно трапляється».

«Це не добре для компанії, у довгостроковій перспективі, приймати рішення, які приносять нам прибуток, але погані для добробуту людей», — сказав Мосері.

Мосері та адвокат позивачки, Марк Ланіер, вели довгу дискусію щодо косметичних фільтрів в Instagram, які змінювали зовнішність людей у спосіб, що, здавалося, сприяє пластичній хірургії.

«Ми намагаємося бути максимально безпечними, але також мінімізувати цензуру», — сказав Мосері.

У залі суду батьки дітей, які мали труднощі з соціальними мережами, виглядали явно засмученими під час обговорення дисморфії тіла та косметичних фільтрів. Meta у січні 2025 року припинила роботу всіх сторонніх доповнених реальностей-фільтрів. Суддя зробив оголошення для громадськості у середу після проявів емоцій, нагадуючи їм не висловлювати жодних ознак згоди чи незгоди з показаними свідченнями, зазначивши, що це було б «неправильно вказувати якусь позицію».

Під час перекрестного допиту Мосері та юрист Meta Філліс Джоунс намагалися переосмислити ідею, яку Ланіер пропонував у своїх запитаннях, що компанія нібито прагне отримати прибуток саме з підлітків.

Мосері сказав, що Instagram отримує «менше грошей від підлітків, ніж від будь-якої іншої демографічної групи в додатку», зазначивши, що підлітки зазвичай не натискають на рекламу, і багато з них не мають вільних коштів, щоб витрачати їх на продукти з реклами. Під час другого допиту Мосері Ланіер швидко навів дослідження, яке показує, що люди, які приєднуються до соціальних мереж у молодому віці, ймовірніше залишатимуться на платформах довше, що, за його словами, робить підліткових користувачів ідеальними для довгострокового отримання прибутку.

«Часто люди намагаються подати ситуацію так, що ви або ставите безпеку на перше місце, або доходи», — сказав Мосері. «Дуже важко уявити ситуацію, коли пріоритет безпеки не був би корисним для доходу».

Очікується, що генеральний директор Meta Марк Цукерберг виступить із свідченнями наступного тижня.

Останні роки Instagram додав безліч функцій і інструментів, які, за його словами, зробили платформу безпечнішою для молоді. Але це не завжди працює. Звіт минулого року, наприклад, виявив, що створені дослідниками підліткові акаунти отримували рекомендації щодо сексуального контенту, що був непідходящим за віком, включаючи «графічні сексуальні описи, використання мультфільмів для опису принизливих сексуальних дій і короткі покази оголеності».

Крім того, Instagram також рекомендував «різноманітний контент, що сприяє саморуйнації, самопошкодженню та проблемам з образом тіла» на підліткових акаунтах, що, за даними звіту, «може ймовірно спричинити негативний вплив на молодих людей, включаючи підлітків із поганим психічним здоров’ям, саморуйнацію та суїцидальні думки і поведінку». Meta назвала цей звіт «вводить в оману, небезпечно спекулятивним» і заявила, що він неправильно відображає її зусилля щодо безпеки підлітків.

Meta також стикається з окремим судовим процесом у Нью-Мексико, який розпочався цього тижня.

**Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у сфері праці вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.