Hướng Dẫn Toàn Diện về Thay Đổi Thông Tin Ngân Hàng SASSA và Cập Nhật Thông Tin Liên Hệ

Cơ quan An sinh Xã hội Nam Phi (SASSA) cung cấp hỗ trợ tài chính quan trọng cho hàng triệu người thông qua các chương trình trợ cấp khác nhau. Việc duy trì thông tin ngân hàng và liên hệ chính xác là cần thiết để đảm bảo các khoản thanh toán không bị gián đoạn. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn quy trình đầy đủ để thay đổi thông tin ngân hàng của SASSA và chỉnh sửa thông tin liên hệ của bạn, bao gồm cả những người nhận trợ cấp vĩnh viễn và người hưởng trợ cấp Khẩn cấp Xã hội (SRD).

Chỉnh sửa Thông tin Ngân hàng cho Người nhận Trợ cấp Vĩnh viễn của SASSA

Người nhận trợ cấp vĩnh viễn—bao gồm trợ cấp người cao tuổi, người khuyết tật và trợ cấp trẻ em—đối mặt với các yêu cầu cụ thể khi cập nhật thông tin tài khoản thanh toán. Khác với một số dịch vụ kỹ thuật số, người nhận trợ cấp vĩnh viễn không thể chỉnh sửa thông tin ngân hàng trực tuyến và phải tuân theo các thủ tục chính thức tại văn phòng.

Quy trình Thay đổi Ngân hàng

Bắt đầu bằng cách đến văn phòng SASSA địa phương của bạn, nơi bạn sẽ yêu cầu và điền vào “Mẫu Thay đổi Phương thức Thanh toán”, đôi khi còn gọi là “Mẫu Đồng ý Thanh toán qua Ngân hàng”. Tài liệu này bắt đầu yêu cầu chính thức về việc thay đổi.

Khi nộp yêu cầu, chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân Nam Phi gốc và bản sao đã được chứng thực
• Bảng sao kê ngân hàng chính thức (có ngày trong vòng ba tháng gần nhất và dấu ngân hàng) hoặc thư xác nhận từ tổ chức tài chính của bạn xác nhận tài khoản còn hoạt động và chỉ đăng ký dưới tên của bạn

Một hạn chế quan trọng: SASSA không thể xử lý thanh toán cho các tài khoản chung hoặc tài khoản của bên thứ ba. Tài khoản ngân hàng mới phải hoàn toàn đứng tên bạn như trong giấy tờ tùy thân của bạn.

Sau khi nhân viên SASSA xử lý mẫu của bạn, nó sẽ được chuyển đến ngân hàng của bạn để xác minh. Quá trình xác minh này thường mất tối đa 21 ngày làm việc để hoàn tất. Để tài khoản mới nhận được thanh toán vào tháng tiếp theo, bạn thường phải gửi yêu cầu trước ngày 15 của tháng hiện tại. Nếu bỏ lỡ hạn chót này, phương thức thanh toán hiện tại của bạn sẽ tiếp tục cho một chu kỳ thanh toán nữa.

Cập nhật Số điện thoại cho Người nhận Trợ cấp Vĩnh viễn

Ngoài việc chỉnh sửa tài khoản thanh toán, người nhận trợ cấp vĩnh viễn cần cập nhật chính thức số điện thoại liên hệ của họ. Vì hệ thống SASSA dựa vào số điện thoại để liên lạc chính thức, phòng ngừa gian lận và truy cập dịch vụ trợ cấp kỹ thuật số, thông tin này cần thông báo chính thức qua các kênh đã thiết lập.

Đến văn phòng SASSA gần nhất và thông báo với nhân viên rằng thông tin liên hệ cá nhân của bạn cần cập nhật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền các mẫu cần thiết. Ngoài ra, bạn có thể gọi Tổng đài miễn phí của SASSA theo số 0800 60 10 11 để được hướng dẫn về quy trình cập nhật. Trong khi một số chỉnh sửa liên hệ có thể bắt đầu qua điện thoại, các thay đổi phức tạp hơn có thể yêu cầu bạn đến trực tiếp văn phòng.

Thay đổi Thông tin Ngân hàng cho Người nhận Trợ cấp SRD

Chương trình Trợ cấp Khẩn cấp Xã hội (SRD)—cung cấp trợ cấp R370—hoạt động khác biệt so với các chương trình trợ cấp vĩnh viễn. Chương trình này được thiết lập như một cơ chế phản ứng nhanh, với hệ thống quản lý điện tử hoàn toàn nhằm xử lý nhanh chóng và an toàn số lượng lớn hồ sơ từ xa.

Cập nhật Thông tin Ngân hàng Trực tuyến cho Trợ cấp SRD

Để chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng của bạn cho trợ cấp SRD, truy cập cổng thông tin chính thức của SASSA SRD qua trang web riêng của họ. Hệ thống trực tuyến này rất an toàn và tự động xác minh rằng tài khoản mới thuộc về bạn.

Đi đến trang chính của cổng SRD và kéo xuống để tìm phần có tiêu đề “Làm thế nào để tôi thay đổi thông tin ngân hàng của mình?” hoặc các từ ngữ tương tự. Bạn sẽ cần nhập số CMND 13 chữ số của Nam Phi vào ô dành riêng. SASSA sau đó sẽ gửi một liên kết an toàn, duy nhất qua SMS đến số điện thoại di động hiện liên kết với tài khoản trợ cấp của bạn.

Nhấp vào liên kết trong SMS, sẽ dẫn bạn đến trang cổng an toàn. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập thông tin tài khoản ngân hàng mới, bao gồm tên tổ chức tài chính và số tài khoản của bạn. Gửi các thông tin mới, nhớ rằng tài khoản phải đăng ký hoàn toàn dưới tên của bạn chính xác như trong giấy tờ tùy thân. Các tài khoản chung hoặc đứng tên người khác sẽ không được chấp nhận.

Ngân hàng của bạn sẽ nhận thông tin cập nhật để xác minh, quá trình này thường mất vài ngày đến vài tuần để hoàn tất. Các khoản thanh toán của bạn sẽ sử dụng thông tin tài khoản đã cập nhật chỉ sau khi ngân hàng xác nhận thành công.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn chọn phương thức chuyển tiền mặt (tùy chọn gửi tiền), số điện thoại di động của bạn phải tuân thủ RICA, nghĩa là phải đăng ký dưới tên của chính bạn.

Chỉnh sửa Số liên hệ cho Người nhận Trợ cấp SRD

Số điện thoại của bạn đóng vai trò quan trọng trong hệ thống SRD—nó được dùng để gửi mã xác minh, như liên kết SMS, và để truyền các thông báo thanh toán quan trọng. Việc cập nhật thông tin này do đó rất cần thiết.

Phương pháp 1: Sử dụng Cổng Thông tin Liên hệ Chính thức

SASSA cung cấp một cổng trực tuyến chuyên biệt dành riêng cho các người nhận trợ cấp SRD để chỉnh sửa thông tin liên hệ. Truy cập trang cập nhật thông tin liên hệ trên trang web SRD của SASSA. Bạn sẽ cần nhập số CMND của Nam Phi và mã Ứng dụng của bạn. Nếu không có mã Ứng dụng sẵn, bạn có thể tra cứu bằng cách kiểm tra trạng thái trợ cấp của mình trên trang SRD chính bằng số điện thoại hiện tại.

Nhập số điện thoại di động mới và địa chỉ email (nếu có). Sau đó, chọn lý do thay đổi từ menu thả xuống—ví dụ như “điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp,” “đang dùng số của người khác,” hoặc các mục tương tự.

Một Mã PIN dùng một lần (OTP) sẽ được gửi đến số điện thoại mới của bạn như một bước xác minh bảo mật. Nhập mã này vào cổng để xác nhận thay đổi. Khi đã xác minh, nhấn Gửi, và thông tin liên hệ cập nhật của bạn sẽ có hiệu lực trong hệ thống.

Cảnh báo gian lận: Nhiều trang web giả mạo đã xuất hiện, tuyên bố giúp cập nhật trợ cấp SASSA, đặc biệt là cho việc thay đổi số điện thoại SRD. Các trang web lừa đảo này nhằm đánh cắp dữ liệu cá nhân của bạn. Luôn chỉ sử dụng liên kết chính thức của SASSA qua các kênh ủy quyền để bảo vệ thông tin của bạn.

Phương pháp 2: Liên hệ trực tiếp với SASSA

Nếu gặp khó khăn kỹ thuật với cổng trực tuyến—điều này đôi khi xảy ra, đặc biệt khi thay đổi số điện thoại—bạn có thể liên hệ trực tiếp với SASSA. Gọi Tổng đài miễn phí của SASSA theo số 0800 60 10, gửi email đến grantenquiries@sassa.gov.za hoặc đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất để được hỗ trợ. Phương pháp này thường an toàn và đáng tin cậy hơn cho các thay đổi phức tạp, mặc dù có thể mất thời gian chờ xử lý lâu hơn.