Sở Quản lý Thị trường và Giám sát Thủ đô Bắc Kinh triệu tập 12 nền tảng bán vé tàu trực tuyến bên thứ ba

Gần đây, Cục Quản lý Thị trường Thành phố Bắc Kinh đã tổ chức cuộc họp về quản lý hành chính với 12 nền tảng chính liên quan đến bán vé tàu qua mạng như Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, Ga tàu cao tốc, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, tập trung vào các vấn đề nổi bật về bán vé tàu qua mạng mà người dân phản ánh mạnh mẽ.

Tại cuộc họp, Cục Quản lý Thị trường Thành phố Bắc Kinh đã rõ ràng đề xuất với các nền tảng 4 yêu cầu tuân thủ kinh doanh hợp pháp.

Thứ nhất, thực hiện nghiêm trách nhiệm chủ thể và trách nhiệm xã hội, xây dựng tư duy kinh doanh đúng đắn, góp phần hỗ trợ nhiều hơn, gây phiền hà ít hơn cho hành khách đi lại;

Thứ hai, tiến hành kiểm tra toàn diện mô hình kinh doanh và quy trình dịch vụ, cấm rõ ràng hoặc ngụ ý khách hàng có thể nhận đặc quyền mua vé ưu tiên qua dịch vụ trả phí, kịp thời sửa đổi các tuyên truyền gây hiểu lầm như “gói tăng tốc”, “đường đôi”, “giám sát vé còn lại” sau khi vé bán hết, và tự giác chấp hành sự giám sát của xã hội;

Thứ ba, kiểm tra toàn diện và chỉnh sửa các trang nền tảng, loại bỏ các sản phẩm có nội dung tuyên truyền gây hiểu lầm, điều chỉnh nội dung quảng cáo trên trang, cấm sử dụng hình ảnh, chữ viết, thương hiệu của 12306 để quảng bá, tránh gây hiểu nhầm rằng nền tảng có hợp tác kinh doanh đặc thù với 12306;

Thứ tư, thực hiện rõ ràng việc niêm yết giá, nhấn mạnh nội dung và giá của dịch vụ gia tăng, kịp thời sửa đổi các vấn đề do không rõ ràng trong việc nhắc nhở về dịch vụ gia tăng dẫn đến giá hiển thị và giá thực thanh toán không thống nhất, đảm bảo quyền thông tin của người tiêu dùng.

(Nguồn: Ứng dụng tin tức CCTV)