Goldman Sachs sử dụng Claude của Anthropic để tự động hóa các vai trò kế toán, tuân thủ

Trong bài viết này

• GS

Theo dõi cổ phiếu yêu thích của bạn TẠO TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ

Goldman Sachs đã hợp tác với startup trí tuệ nhân tạo Anthropic để tạo ra các tác nhân AI nhằm tự động hóa ngày càng nhiều vai trò trong ngân hàng, giám đốc công nghệ của công ty nói với CNBC độc quyền.

Ngân hàng đã, trong sáu tháng qua, làm việc cùng các kỹ sư tích hợp của Anthropic để đồng phát triển các tác nhân tự động trong ít nhất hai lĩnh vực cụ thể: kế toán các giao dịch và thương vụ, cũng như xác minh và onboarding khách hàng, theo Marco Argenti, giám đốc công nghệ của Goldman.

Công ty đang “ở giai đoạn đầu” trong việc phát triển các tác nhân dựa trên mô hình Claude của Anthropic nhằm rút ngắn thời gian thực hiện các chức năng thiết yếu này, Argenti nói. Ông dự kiến sẽ ra mắt các tác nhân “sớm thôi,” mặc dù từ chối cung cấp ngày cụ thể.

“Hãy nghĩ về nó như một cộng tác viên kỹ thuật số cho nhiều ngành nghề trong công ty, những ngành này đã mở rộng quy mô, phức tạp và đòi hỏi quy trình rất nhiều,” ông nói.

Giám đốc điều hành Goldman Sachs, David Solomon, vào tháng 10 đã nói rằng ngân hàng của ông đang bắt đầu một kế hoạch nhiều năm để tổ chức lại dựa trên trí tuệ nhân tạo sinh tạo, công nghệ đã gây sóng gió kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Dù các ngân hàng đầu tư như Goldman đang chứng kiến doanh thu tăng vọt từ hoạt động giao dịch và tư vấn, họ sẽ cố gắng “hạn chế tăng trưởng nhân sự” trong quá trình đổi mới này, Solomon nói.

Thông tin từ Goldman đến khi các bản cập nhật mô hình từ Anthropic, được đồng sáng lập bởi một cựu điều hành của OpenAI, đã gây ra đợt bán tháo mạnh mẽ trong giới phần mềm và các nhà cung cấp tín dụng của họ khi các nhà đầu tư đặt cược vào ai sẽ là người chiến thắng và người thua cuộc trong cuộc chơi AI.

xem ngay bây giờ

VIDEO5:4905:49

Chúng ta đang ở trong ‘SaaSapocalypse’? Nhà VC công nghệ giải thích sự gián đoạn của AI

Squawk Box Asia

Goldman bắt đầu năm ngoái bằng việc thử nghiệm một coder AI tự động tên Devin, hiện đã phổ biến rộng rãi cho các kỹ sư của ngân hàng. Nhưng nhanh chóng nhận thấy rằng mô hình AI của Anthropic có thể hoạt động trong các phần khác của ngân hàng, Argenti nói.

“Claude thực sự giỏi trong lập trình,” Argenti nói. “Liệu điều đó có phải vì lập trình là đặc biệt, hay là do khả năng lý luận qua các vấn đề phức tạp của mô hình, từng bước, áp dụng logic?”

Argenti cho biết công ty “ngạc nhiên” về khả năng của Claude trong các nhiệm vụ ngoài lập trình, đặc biệt trong các lĩnh vực như kế toán và tuân thủ, nơi cần phân tích lượng lớn dữ liệu và tài liệu đồng thời áp dụng các quy tắc và phán đoán, ông nói.

Hiện tại, quan điểm trong Goldman là “còn nhiều lĩnh vực khác của công ty mà chúng ta có thể mong đợi mức độ tự động hóa và kết quả tương tự như trên phía lập trình,” ông nói.

Kết quả là, với sự trợ giúp của các tác nhân đang phát triển, khách hàng sẽ được onboarding nhanh hơn và các vấn đề về đối chiếu giao dịch hoặc các vấn đề kế toán khác sẽ được giải quyết nhanh hơn, Argenti nói.

Goldman có thể tiếp theo phát triển các tác nhân cho các nhiệm vụ như giám sát nhân viên hoặc tạo các pitchbook ngân hàng đầu tư, ông nói.

Trong khi ngân hàng tuyển dụng hàng nghìn người trong các chức năng tuân thủ và kế toán, nơi các tác nhân AI sẽ sớm hoạt động, Argenti cho biết việc mong đợi công nghệ này dẫn đến mất việc làm cho những nhân viên đó là “chưa phù hợp.”

Tuy nhiên, Goldman có thể loại bỏ các nhà cung cấp bên thứ ba mà họ đang sử dụng ngày nay khi công nghệ AI trưởng thành, ông nói.

“Luôn luôn có sự đánh đổi,” Argenti nói. “Triết lý của chúng tôi hiện tại là chúng tôi đang tăng cường năng lực, điều này trong hầu hết các trường hợp sẽ giúp chúng tôi làm mọi thứ nhanh hơn, từ đó mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn và nhiều cơ hội kinh doanh hơn.”