雅詩蘭黛起訴沃爾瑪，指控其出售「卑劣」的假冒美容產品

沃爾瑪公司在2025年12月9日於紐約納斯達克市場現場上市期間的標誌。

Michael Nagle | Bloomberg | Getty Images

雅詩蘭黛在加州聯邦法院起訴沃爾瑪，指控這家大型零售商在其網站上銷售假冒美容產品，並未充分確保只向消費者提供授權且正品的商品。

雅詩蘭黛表示，根據週一提起的訴訟，該公司購買、檢查或測試了在Walmart.com銷售的多款產品，這些產品使用了Le Labo、La Mer、倩碧、Aveda、Tom Ford和雅詩蘭黛的商標，但被判定為假貨。

這些產品包括雅詩蘭黛的Advanced Night Repair夜間修護精華、Le Labo香水、倩碧眼霜、La Mer乳液、Aveda髮刷和Tom Ford香水的假貨版本。

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雅詩蘭黛被指產品範例

美國地方法院起訴書

目前尚不清楚雅詩蘭黛何時購買並測試了這些產品，但此訴訟距離CNBC對Walmart.com假冒美容產品和詐騙行為的調查發布已有數月。

在CNBC調查中提到的兩款假貨——雅詩蘭黛Advanced Night Repair精華和倩碧Smart Clinical Repair皺紋修正眼霜，也在雅詩蘭黛的訴訟中被提及。目前尚不清楚訴訟中提及的產品是否與CNBC提供給雅詩蘭黛的假貨相同。

作出回應時，沃爾瑪最初在聲明中表示，“所有賣家都必須提供正品、合法的商品”，並且不容忍平台上的"不良行為者"。隨後，該公司撤回了該訊息，並在兩小時後向CNBC發送了一份簡短聲明，刪除了相關措辭。

"我們已知悉此投訴，對假貨零容忍，"修訂後的聲明寫道，“我們將在被送達法院傳票時，適當回應。”

雅詩蘭黛未對置評請求作出回應。

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倩碧被指產品範例

美國地方法院起訴書

儘管這些產品由沃爾瑪的第三方賣家在其線上市場銷售，雅詩蘭黛表示，該公司在訴訟中積極參與促成這些銷售。這家傳統美容公司稱沃爾瑪的行為是"極端、令人震驚、欺詐……可憎且有害"。

訴狀指出，假貨在平台上被推廣和廣告，雅詩蘭黛的商標被用於搜索引擎優化工具，以引導流量到商品列表，沃爾瑪也從銷售中獲利。

此外，“在Walmart.com購物的人合理會認為沃爾瑪而非第三方賣家是商品的賣家”，這可能會引起消費者的混淆，訴狀如此指出。

CNBC對沃爾瑪線上市場的調查核心在於公司採取了哪些措施，或未採取措施，以審核其第三方賣家及其提供的商品，以防止詐騙和假貨銷售。

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La Mer被指產品範例

美國地方法院起訴書

在其訴狀中，雅詩蘭黛表示沃爾瑪宣傳"賣家專業和聲譽"，但實際上該零售商幾乎沒有"充分確保只提供授權且正品的商品"。

"這一點很明顯，因為儘管其聲稱在篩選Marketplace賣家/合作夥伴時非常謹慎，但假貨仍被允許在被告的網站上銷售，"訴狀指出。“因此，被告知道或有理由知道其合作並‘定期審查’的賣家銷售侵犯雅詩蘭黛商標的商品。”

沃爾瑪的線上市場已成為其策略的重要部分，旨在比銷售額更快增長利潤，並更好地與其長期競爭對手亞馬遜抗衡。這一快速增長的線上平台幫助沃爾瑪上週市值突破1兆美元，進入一個幾乎完全由科技公司組成的獨家俱樂部。

然而，這一策略也伴隨著風險，CNBC的調查揭示，通過第三方賣家在平台上提供假貨（可能具有危險性）使沃爾瑪面臨法律責任，並可能侵蝕其品牌核心的客戶信任。

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Le Labo被指產品範例

美國地方法院起訴書

自2010年一宗由蒂芙尼起訴eBay涉及假貨的法院裁決以來，品牌很難追究平台在銷售假貨中的責任。專家此前告訴CNBC，有時他們除非行為極端或特別嚴重，否則會避免提起訴訟。

《Shop Safe法案》是一項兩黨聯合的聯邦法案，旨在遏制線上市場上的假貨銷售，該法案旨在通過激勵平台更好地審核賣家及其商品，來解決Tiffany訴eBay案所帶來的一些問題。當平台遵守某些反假措施時，若賣家提供假貨，平台可能獲得免責。

品牌廣泛支持該立法，但至今已至少三次未能通過。部分原因是沃爾瑪及亞馬遜、Etsy和eBay等其他線上市場，曾遊說反對該法案的某些條款，兩位在私下討論中要求匿名的美國參議院助手曾向CNBC透露。