雀巢CEO每天喝8杯咖啡，但表示Z世代員工是他保持敏銳的秘密，靠著「不斷學習」

數百萬專業人士在工作日中靠著大量咖啡提神——但大多數人喝咖啡的頻率並不比雀巢執行長菲利普·納夫拉蒂爾（Philipp Navratil）更頻繁。

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這家市值2590億美元的瑞士食品巨頭的領導者透露，他每天喝七八杯咖啡。

“只是黑咖啡。有時候加個奇巧巧克力棒，”納夫拉蒂爾最近對《紐約時報》說。“這已經成為他工作日中的例行公事，他說一杯濃縮咖啡對他來說就像是一個點心，”他補充說，他沒有設定咖啡因攝取的截止時間。

而且，這位X世代領袖正依靠咖啡來推動他對公司進行大規模轉型——他的飲用量約是普通美國人的三倍，每天喝兩到三杯——但真正讓他保持警覺的是Z世代員工，促使他不斷在角色中成長。否則，他可能早就該離開了。

納夫拉蒂爾坦言，雀巢最年輕的員工讓他明白了“持續學習”的重要性：“當你停止學習時，就是該轉換工作的時候。”

納夫拉蒂爾加入了一群積極發聲的商業領袖行列，包括高露潔-棕櫚（Colgate-Palmolive）和Stripe的高管，他們表示Z世代員工正推動他們變得更好。高管們反對年輕數位原生代在職場上缺乏雄心或要求過高的觀點。相反，Z世代員工帶著新想法和開放的心態進入角色，同時重新定義未來的工作方式。

雀巢尚未立即回應《財富》對此事的置評請求。

納夫拉蒂爾攀登食品與飲料界的巔峰

僅僅想到每天喝八杯咖啡，或許會讓人心跳加速，但咖啡因一直是納夫拉蒂爾職業生涯攀升的核心。

去年九月，納夫拉蒂爾接任公司最高職位，此前他在這家食品巨頭工作了整整二十年。2001年在瑞士取得MBA學位後，他加入雀巢擔任審計員。在接下來的23年裡，他在巴拿馬、洪都拉斯和墨西哥擔任多個領導職務，直到2024年成為Nespresso的執行長。一年後，他又成為整個雀巢品牌的領導者，旗下包括KitKat、Nescafé和Gerber等標誌性品牌。

經歷多年銷售平平後，該公司的股價已接近2022年高點的一半。僅在去年二月，這家包裝食品公司報告其25年來最弱的年度有機銷售增長，主要由於消費者縮減支出。而在2025年前九個月，雀巢的銷售額較2024同期下降1.9%，約為828億美元。

這些疲軟的業績促使納夫拉蒂爾做出一些艱難決策。新任領導下的一個月內，雀巢宣布裁員1.2萬名白領員工和4,000名製造及供應鏈員工，未來兩年內全球裁員幅度達6%。公司在一份聲明中表示，部分辦公室工作將實現自動化，旨在追求“運營效率”。

“這種工作方式顯然會需要更少的人力，但也會加快公司的運作速度，”納夫拉蒂爾對《紐約時報》說。“這將是一個關於我們如何利用人工智慧（AI）實現更快增長、更好決策、在整個供應鏈中規劃以減少庫存和浪費的成長故事。”

Z世代員工推動上司“做事方式不同”

納夫拉蒂爾並非唯一認識到年輕員工價值的商業領袖。

市值760億美元的高露潔-棕櫚（Colgate-Palmolive）的人力資源長Sally Massey駁斥了Z世代只會帶來混亂的迷思。

這位CHRO讚揚她的年輕員工雄心勃勃且技術嫻熟——這是傳統公司所追求的關鍵技能。為了吸收他們的新技能，公司的高層領導正努力傾聽基層員工的意見，跨層級和跨世代交流想法，以制定最佳行動計劃。

“[Z世代]是在科技中成長起來的。他們的成長方式與組織中的其他世代非常不同，”Massey最近在《財富》雜誌上說。“他們帶來了新想法、新觀點和好奇心……他們推動我們變得更好，做事方式也不同——我覺得這很棒。”

Stripe的數據與AI負責人Emily Glassberg Sands也透露，她正在招聘應屆畢業生加入這家市值1067億美元的金融服務公司。這位高管特別點出Z世代在技術方面的嫻熟，並推動公司達成更高的成就。

“我現在實際上在招聘更多新畢業生——他們大多是新畢業的博士，但比以往任何時候都多，”Glassberg Sands在去年《Forward Future》播客中說。“因為他們擁有最前沿的技能，帶著新想法來，懂得思考，也知道如何使用最新的工具。”

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