Steelcase的首席技术官表示，人工智能热潮将重塑办公空间设计

史蒂夫·米勒于1999年加入办公家具制造商Steelcase，担任软件开发员，正值互联网泡沫的尾声时期，这一时期孕育了亚马逊、eBay等未来的科技巨头，也出现了Pets.com和Webvan等众多失败案例。

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但无论这些企业最终的韧性如何，互联网泡沫带来了几乎所有行业的技术工具激增。雇主们采用开放式办公布局，拆除私人房间，转而打造促进更大协作的空间。办公桌也被重新设计，以适应笔记本电脑和双屏工作站的增加使用。如今，随着人工智能在美国员工中的逐步普及，米勒预期办公空间设计将再次发生变化。

“这场人工智能超级周期正在改变人们的工作方式，”Steelcase首席技术官米勒表示。Steelcase于去年12月以22亿美元的交易被竞争对手HNI收购。这次合并是为了让更大的联合公司能够从更严格的返岗政策中受益。

米勒表示，公司已与科技巨头微软和瑞士外围设备制造商罗技（Logitech）建立合作关系，以更好地理解人工智能如何改变工作，以及员工需要哪些工作空间来支持他们的新职责。Steelcase表示，家具、声学、摄像头位置和照明都需要重新考虑。

Steelcase已确定的几个重点领域包括：便于员工使用人工智能录制通话的声学私密空间、便于人类与屏幕上的人工智能系统协作的团队空间，以及旨在让员工休息的恢复空间。

关于后者，Steelcase引用Quantum Workplace的数据，显示频繁使用人工智能的用户报告的倦怠感（45%）高于不频繁使用者（38%）。本周，《哈佛商业评论》分享了关于该主题的部分正在进行的研究预览，发现随着人工智能工具拓宽工作范围并加快工作节奏，这些生产力提升常伴随疲劳和决策能力减弱。

在筛选Steelcase内部可用的潜在人工智能解决方案时，米勒表示，约600名跨职能员工组成的“社区实践”小组负责监督哪些人工智能用例应被探索和实施。来自财务、工程、销售和运营等各部门的员工都提供了意见。此外，还成立了数据治理委员会，以监控和执行Steelcase的安全边界。

Steelcase已在组织内部部署了一些生产力工具，包括微软Copilot，但米勒表示，他更看重具有更大影响力的用例。仅凭人工智能的使用指标不足以让他确信值得投资。“采用不等于转型，”米勒说。“你可以有很多活动，但实际上没有产生任何效果。”

Steelcase一年多前推出的一个更大赌注是Casey AI助手。该工具由微软开发，训练人工智能模型，利用Steelcase的研究、家具规格指南和产品数据，加快定制配置的创建过程。设计师可以自由创造符合每个客户需求的家具和办公空间产品。米勒表示，注入人工智能“让设计师能够在海量选择中找到符合客户需求的解决方案”。

Steelcase数据显示，Casey AI助手的重复使用率达72%。目前，Casey拥有4700名用户，累计进行了58000次对话，平均每天约250次。

米勒目前尚未准备好公开披露Steelcase在自主智能（agentic AI）方面的重大细节。“我们目前投入大量精力，建立评估和推出自主智能解决方案的程序，确保它们符合数据安全和数据治理的要求，”他说。“我们一直在与微软密切合作，确保这方面的工作得到妥善落实。”

他担心的主要问题是，代理可能会绕过IT部门设定的控制措施。此外，他还希望多代理系统（将多个AI代理串联起来共享信息、共同决策）也能共享正确的数据，确保输出的安全性和可靠性。

“这才是我们要确保做到的事情，”米勒说。

约翰·凯尔

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新闻快讯

**科技巨头2026年的大规模投资计划。**据彭博社报道，Alphabet、亚马逊、Meta平台和微软在最新财报中表示，今年资本支出预计将达到约6500亿美元，预计这一支出规模将接近或超过过去三年的总预算。CNBC指出，为支持其人工智能愿景的巨大投资将影响自由现金流，可能促使这些公司更频繁地进入股权和债务市场。彭博本周报道，Alphabet在其史上最大规模的美元债券发行中筹集了200亿美元。但不同于OpenAI、Anthropic及其他亏损的AI创业公司，这些上市科技巨头在AI热潮到来之前积累了大量现金，具有更强的财务弹性。Gartner则更为乐观，预计到2026年全球IT支出将达到6.15万亿美元。

**Workday联合创始人再次担任CEO。**该软件公司周一宣布，联合创始人Aneel Bhusri将重返CEO职位，接替CEO卡尔·埃申巴赫。埃申巴赫曾在2022年担任Workday的联合CEO，之后单独担任CEO仅两年。由于公司及其软件同行担心AI可能扰乱行业商业模式，投资者对Workday的股价持悲观态度，过去一年股价已下跌超过40%。许多竞争对手也推出了自己的AI工具，但如果AI创业公司超越它们，可能会错失行业繁荣的机会。Bhusri在声明中表示：“AI比SaaS更具变革性——它将定义下一代市场领导者。”

**OpenAI宣布企业新平台Frontier。**上周，ChatGPT的开发商宣布推出企业平台Frontier，用于构建、部署和管理能运行其他软件的AI代理，包括Salesforce和Workday。《财富》报道，Frontier可以连接数据库、业务记录系统（如客户关系管理软件和人力资源系统）以及其他内部应用，然后让这些AI代理在这些系统上运行流程。OpenAI和Anthropic都专注于开发新功能，简化企业客户构建代理的流程，这也引发了SAP、Workday等大型SaaS公司股价的下跌。Uber、Intuit、State Farm和Oracle是首批采用Frontier的客户。

**AI创业公司本周融资热度不减。**过去一周，AI创业公司融资需求依然强劲。AI视频创业公司Runway AI筹集了3.15亿美元，AI语音生成公司ElevenLabs在由红杉资本领投的5亿美元融资中估值翻了三倍以上，AI实验室Fundamental在上周以1.54亿美元融资、估值达10亿美元后，正式成为独角兽。还有《福布斯》报道，法律AI创业公司Harvey正洽谈筹集2亿美元，估值达110亿美元；彭博则称Anthropic正接近一轮200亿美元的融资，可能在下周完成。由此可见，投资热情已达到极高水平，Anthropic最初寻求10亿美元融资，现在有望筹集双倍金额，部分原因是投资者兴趣过旺。

采纳曲线

**随着AI采纳加速，安全仍滞后。**随着组织继续押注AI代理，绝大多数（76%）的受访者合理担心这些工具的安全风险，近一半的安全专家（47%）表示担心代理可能直接访问敏感数据或关键业务流程。这是健康的怀疑态度，背后是网络安全公司Darktrace的支持。但在受访的1500名专业人士中，只有37%表示拥有正式的AI安全部署政策。

“这个统计数据让我感到非常恐怖，”Darktrace的安全与AI战略高级副总裁兼首席信息安全官Nicole Carignan在接受《财富》采访时说。“这只是一个政策，甚至还没有到执行层面。”

Carignan建议的风险管理最佳实践包括第三方审计、定期与业务部门会面的风险评审委员会，以及高层监督。但仅有政策还不够，还需要持续监控、异常检测和威胁检测与应对计划。“我确实觉得IT和安全需要步调一致，”她说。“你会看到这种融合逐步实现。”

Darktrace提供

职位动态

招聘：

• 斯坦福大学正在招聘首席信息官（CIO），工作地点在加利福尼亚州斯坦福。公布薪资范围：每年21.13万至24.1万美元。

• UCLA健康系统在洛杉矶招聘CIO，薪资范围：每年30.4万至68.42万美元。

• **美国专利商标局（USPTO）**在弗吉尼亚州亚历山大招聘CIO，薪资范围：每年21.05万至22.8万美元。

• **联合之路（United Way）**在弗吉尼亚州亚历山大招聘首席信息与技术官，年薪：29万美元。

已录用：

• USAA任命Dan Griffiths为公司首席信息官。该公司专注于军事、退伍军人及其家属的金融服务。此前，他曾担任桑坦德美国和桑坦德银行全球集团CIO，也曾在TD银行担任集团CTO，并在巴克莱资本、摩根大通等金融公司担任技术领导职位。

• BWX Technologies提拔Kurt Bender为首席数字官，负责核反应堆制造商的数字战略。Bender最近在BWXT担任副总裁。在加入公司之前，他在航空航天、防务和技术公司拥有超过22年的经验，包括L3Harris Technologies和BAE Systems。

• CEC娱乐公司提拔Nathan Hunstable为IT副总裁兼CIO，自2月2日起生效。Hunstable此前担任Chuck E. Cheese餐厅运营商的CISO和IT基础设施副总裁。在2024年加入CEC娱乐之前，他曾在Cinergy娱乐担任CTO，该公司经营电影院、保龄球馆和其他娱乐中心。

• Varsity Brands任命Satish Mehta为新设的首席技术与产品官。在加入这家服装公司之前，Mehta曾在宠物用品电商Chewy担任CTO，还曾在UnitedHealth Group、Staples和Yahoo担任高级技术领导职位。

• Formula E任命Dan Cherowbrier为CTP，此前自2019年以来一直担任这项赛车联盟的技术顾问。在新职位上，他将支持2026-2027赛季首发的GEN4新车的交付，以及与谷歌云和Infosys等技术合作伙伴的整合。

• Onebrief宣布任命Cory Ondrejka为首席信息官（CIO）。Ondrejka加入专注于军事人员技术的公司，旨在通过收购Battle Road Digital扩展人工智能能力，整合先进的战争游戏、建模和仿真工具。此前，他曾在谷歌和Meta担任技术领导职位，领导工程团队。

• Freddy’s冷冻奶油和牛排汉堡任命Todd Paladini为CIO，这是该连锁餐厅新设的职位。此前，他在Cafe Rio Mexican Grill和Cinemark等餐饮和娱乐公司担任IT领导。加入Freddy’s后，他将负责企业IT战略和技术投资，以提升客户和加盟商的体验。

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