Почему Costco так хорошо зарабатывает в Тайчжуне? Руководство заявляет: «Открывать до 6 магазинов Costco — не проблема»

Почему у Costco, насчитывающей почти 900 магазинов по всему миру, самый прибыльный магазин находится не в США, не в Японии и не в Южной Корее, а в Тачжене, Наньтун? Сегодня также появилась информация о том, что руководство компании публично заявило: «С учетом роста населения в Тачжене, открытие шести магазинов не проблема». Это связано и с методами оплаты.
(Предыстория: Stripe запускает автоматизированное тестирование AI-агента для платежей: поддержка USDC через x402 на базе цепочки)
(Дополнительный фон: группа OSL запустила стабильную монету USDGO, первоначальные инвестиции — 20 миллионов долларов для стимулирования экосистемы, поощряющей корпоративные расчеты и трансграничные платежи)

Содержание статьи

• Раскрываем секрет, почему Тачжень — король магазинов Costco по всему миру

• В чем же магия Тачжена?

• Стратегия оплаты Costco в Тайване — привязка членской карты к платежам

• План расширения Costco в Тачжене

• Следующий шаг Costco в Тайване

Генеральный директор Costco Ron Vachris недавно посетил Тачжень, лично осмотрел новые предполагаемые места открытия магазинов. Он не только тихо проверил магазины в Наньтуне и Тайнане, но и официально ответил, что это «обычные проверки». Вчера команда Costco также встретилась с мэром Тачжена Лу Сюйянь, подготовив почву для будущих планов открытия новых магазинов.

Раскрываем секрет, почему Тачжень — король магазинов Costco по всему миру

Насколько же мощен магазин в Наньтуне? Ниже приведены пять групп данных, каждая из которых способна поразить коллег из розничной торговли:

① Самая высокая прибыль в мире

У Costco, насчитывающей около 900 магазинов по всему миру, магазин в Наньтуне занимает первое место по уровню прибыли уже много лет подряд. Не второе, не пятое — а первое. Генеральный директор региона Азиатско-Тихоокеанского региона Чжан Сихан подтвердил этот рекорд.

② 4 магазина в Тайване вошли в топ-10 по прибыльности в мире

Из десяти самых прибыльных магазинов Costco в мире четыре расположены в Тайване: Наньтун (№1), Бейтун в Тачжене, Чжунхэ в Синьбэне и Нэиху в Тайбэе. Три из пяти — тайваньские.

③ Одна точка приносит более 10 миллиардов новых тайваньских долларов в год

Магазины в Наньтуне и Нэиху ежегодно зарабатывают более 10 млрд тайваньских долларов, что по сути превышает доходы многих публичных компаний. Общий годовой доход 14 магазинов по всей Тайваню составляет около 140 млрд долларов, а прибыль — свыше 5 млрд.

④ Самая высокая средняя чековая сумма среди розницы в Тайване

Средний чек в Costco Тайваня — около 3000 тайваньских долларов (примерно 100 долларов США), что является самым высоким показателем среди всех розничных сетей в мире. Каждая покупка — это три маленьких ребенка, которых «завозят» в тележку.

⑤ 95% обновление членских карт — рекорд по Азии

Процент продления членских карт среди почти 4 миллионов тайваньских членов достигает 95%, что значительно выше среднего по Азии — 90%. При населении Тайваня в 23 миллиона человек примерно каждый шестой — член Costco.

В чем же магия Тачжена?

Почему Тачжень смог превзойти Нью-Йорк, Токио и Сеул и стать глобальной «золотой» точкой Costco? За этим стоят как минимум три фактора:

Первое — постоянное расширение демографического преимущества.

Население Тачжена уже превысило 2,86 миллиона человек, что делает его вторым по численности городом в Тайване, и оно продолжает расти. За последние десять лет прирост составил около 170 тысяч человек, многие из которых переехали из Чжанху, Синьбэна и других районов. Важнее всего, что структура населения в Тачжене — в основном средний класс, что идеально подходит для целевой аудитории Costco.

Второе — самый большой автопарк в Тайване.

Регистрация автомобилей в Тачжене занимает первое место по всей стране. Модель бизнеса гипермаркета по сути зависит от «массовых покупок на автомобиле», а у жителей Тачжена почти у каждого есть машина и парковка, что идеально соответствует концепции Costco «раз в неделю, полная багажник». В отличие от Тайбэя, где большинство пользуется метро и мотоциклами, автомобильная культура Тачжена делает Costco очень удобным.

Третье — возвращение тайваньских бизнесменов стимулирует элитный спрос.

За последние годы много тайваньских бизнесменов возвращаются в Тачжень (особенно в технопарки и зоны высокотехнологичных производств), что повышает спрос на импортные товары и товары высокого качества. В ассортименте Costco — импортные продукты, собственный бренд Kirkland и дорогая бытовая техника — всё это идеально подходит для «потребителей с высоким доходом и требовательных к качеству жизни».

Еще одна интерпретация — стиль американского «подлинного» бренда Costco очень ярко выражен в Тайване и выделяется среди крупных сетевых магазинов, что удовлетворяет эмоциональные потребности части тайваньских покупателей.

Стратегия оплаты Costco в Тайване — привязка членской карты к платежам

Costco использует «замкнутую платежную систему» (в магазинах принимаются только одна или несколько партнерских карт и наличные), что глубоко связывает статус члена с «средством оплаты». Чтобы получить доступ к низким ценам внутри магазина, покупателю нужно заплатить годовой взнос, а затем — оформить партнерскую карту для удобства оплаты (без наличных) и получения бонусов. Это создает психологическую «ловушку затрат», ведь заплатив за членство и оформив карту, покупатель стремится «отбить» эти расходы, делая покупки чаще.

Эта стратегия дает Costco абсолютное влияние на переговоры с банками (например, Bank of Taiwan, Cathay United Bank), которые готовы платить крупные лицензионные сборы и снижать комиссии за карточки, чтобы заполучить этих 3 миллиона высокоактивных клиентов.

В цифровой трансформации Costco продвигает «Costco Pay» и привязку электронных членских карт, что позволяет оцифровать покупки и собирать данные о поведении клиентов. Даже без кошелька, просто с телефоном, можно отслеживать покупки и частоту посещений. В будущем поддержка более широких цифровых платежных систем и стабильных монет — важное направление для глобальных ритейлеров.

План расширения Costco в Тачжене

В настоящее время в Тачжене есть только два магазина — в Наньтуне и Бейтуне, но оба почти заполнены. В выходные очереди на парковках и очереди на кассах — обычное дело, а во время Черной пятницы очереди растягиваются на 300 метров.

Третий магазин уже запланирован на территории бывшего завода Jingji, в районе Тачженьского технологического коридора, рядом с шоссе Тайвань-Д大道 и станциями B9-B10 будущей линии метро. Земельный участок площадью около 3,21 га уже одобрен городскими властями, далее — рассмотрение Министерством внутренних дел. Планируется трехэтажный торговый центр с заправочной станцией.

Но амбиции Costco не ограничиваются этим. Согласно статье в «Свободной газете», четвертый магазин уже в приоритете, и руководство публично заявило:

«С учетом роста населения в Тачжене, открытие шести магазинов — не проблема».

При населении 2,86 миллиона и шести магазинах это примерно один магазин на 47 тысяч человек, что превысит плотность магазинов в большинстве штатов США. Это означает, что Тачжень может стать одним из городов с самой высокой плотностью магазинов Costco в мире.

Следующий шаг Costco в Тайване

Генеральный директор Costco Азиатско-Тихоокеанского региона Чжан Сихан заявил, что долгосрочная цель — увеличить число магазинов с нынешних 14 до 25. Помимо третьего и четвертого магазинов в Тачжене, запланированы:

• Второй магазин в Тайнане — в районе Восточного центра, площадь 2,3 га, открытие — 2028 год
• Перенос первого магазина в Каосюне — он был открыт в 1997 году, планируется переезд в новый район Азиатского залива
• Другие перспективные города — Илань, Синьчжу и др.

В 2022 году Costco Тайваня выкупила у американской штаб-квартиры 45% акций совместного предприятия «Датун», заплатив 1,05 миллиарда долларов, сделав компанию полностью независимой. Этот шаг, шокировавший отрасль, был направлен на полный контроль над «самым сладким рынком» в мире и ускорение расширения.

Пока тайваньская розничная индустрия борется с поглощениями и слияниями, Costco остается вне конкуренции, успешно развиваясь. В дальнейшем, по планам, откроют еще четыре магазина.