Чому Costco так успішний у Тайньїні? Вищий керівник заявляє: «Відкрити 6 магазинів Costco — це не проблема»

Чому Costco по всьому світу має майже 900 магазинів, і найбільш прибутковий з них знаходиться не в США, не в Японії, не в Кореї, а у Тайньчжуні, Чжунтун? Сьогодні з’явилася інформація, що керівництво компанії відкрито заявило: «З урахуванням зростання населення у Тайньчжуні, відкриття шести магазинів не становитиме проблеми». Це також пов’язано з платіжними методами.
(Передісторія: Stripe запускає автоматизоване тестування AI-агента для платежів: через x402 підтримується оплата USDC у мережі Base)
(Додатковий фон: група OSL запустила стабільну монету USDGO, перший етап — інвестиції у 20 мільйонів доларів для стимулювання екосистеми, спрямованої на корпоративні розрахунки та міжнародні платежі)

Зміст статті

• Розкриття секрету, чому Тайньчжун — король магазинів Costco у світі

• Яка магія у Тайньчжуні?

• Стратегія оплати Costco у Тайвані — «прив’язка картки до членства»

• План розширення Costco у Тайньчжуні

• Наступний крок Costco у Тайвані

Генеральний директор Costco Ron Vachris минулого місяця особисто відвідав Тайньчжун, щоб оглянути нові майбутні локації. Він не лише таємно обійшов магазини у Чжунтуні та Тайньань, але й офіційно відповів, що це «звичайний план перевірки». Вчора команда Costco також зустрілася з мером Тайньчжуна Лу Сюєньянь, щоб обговорити майбутні плани відкриття магазинів.

Розкриття секрету, чому Тайньчжун — король магазинів Costco у світі

Наскільки ж потужний магазин у Чжунтуні? Нижче наведено п’ять наборів даних, кожен з яких здатен здивувати колег у роздрібній торгівлі:

① Найприбутковіший у світі

Майже 900 магазинів Costco по всьому світу, магазин у Чжунтуні має найвищий рівень прибутковості вже кілька років поспіль. Це не друге місце, не п’яте — це перше. Генеральний директор Costco Азіатсько-Тихоокеанського регіону Чжан Сіхан підтвердив цю інформацію.

② 4 магазини у Тайвані входять до топ-10 світового рейтингу

З 10 найбільш прибуткових магазинів Costco у світі, 4 — у Тайвані: Чжунтунь (№1), Чжунтунь Піньдун, Сіньбін Чжунхе, Тайбей Неху. Три з п’яти найкращих у Азії — тайванські.

③ Один магазин приносить понад 10 мільярдів нових тайванських доларів на рік

Магазини у Чжунтуні та Неху мають річний дохід понад 100 мільярдів нових тайванських доларів, що перевищує дохід багатьох публічних компаній. Загалом 14 магазинів у Тайвані приносять близько 140 мільярдів доларів, а прибуток — понад 5 мільярдів.

④ Найвищий серед усіх роздрібних магазинів Тайваню рівень середнього чека

Середній чек у Costco Тайваню — близько 3000 нових тайванських доларів (приблизно 100 доларів США), що є найвищим показником серед усіх роздрібних мереж у світі. Коли покупець виходить із кошиком, у нього вже три маленькі пакети.

⑤ Рівень оновлення членських карток — 95%, найвищий у Азії

Майже 4 мільйони членів у Тайвані оновлюють картки на 95%, що значно вище середнього по Азії — 90%. За населенням у 23 мільйони, це означає, що приблизно кожен шостий — член Costco.

Яка магія у Тайньчжуні?

Щоб зрозуміти, чому Тайньчжун став глобальним центром Costco, потрібно врахувати щонайменше три фактори:

Перший — постійне зростання населення.

Населення Тайньчжуна вже перевищило 2,86 мільйона і продовжує зростати. За останні десять років приріст склав майже 170 тисяч, багато з яких — переселенці з Чжанхуая, Сіньбіна та інших регіонів. Головне — структура населення переважно середній клас, що є ідеальним цільовим сегментом для Costco.

Другий — найбільший автопарк у Тайвані.

Реєстрація автомобілів у Тайньчжуні тривалий час лідирує по всьому острову. Бізнес-модель складського гіпермаркету природно залежить від «масового автоперевезення покупок», а у Тайньчжуні майже кожен має машину і паркує її біля дому, що ідеально підходить для концепції Costco «раз на тиждень, наповнює багажник». На відміну від Тайбею, де більшість користується метро і мотоциклами, автокультура у Тайньчжуні робить Costco дуже зручною.

Третій — повернення тайванських бізнесменів і високий рівень споживання.

Останнім часом багато тайванських бізнесменів повернулися до Тайньчжуна (особливо навколо науково-технічного парку та високотехнологічних зон), що підвищило попит на імпортні товари та якісні побутові речі. Costco пропонує імпортні продукти, власний бренд Kirkland і дорогі побутові електроприлади — ідеально для цієї цільової аудиторії з високою купівельною спроможністю та прагненням до високої якості життя.

Ще один варіант — те, що американський стиль Costco, який підкреслює автентичність, дуже популярний у Тайвані і відповідає емоційним потребам частини місцевих споживачів.

Стратегія «прив’язки картки до членства» у Тайвані — «завоювання сердець платіжних систем»

Costco використовує «замкнену платіжну систему» (фізичний магазин приймає лише спільну картку або готівку), що глибоко пов’язує статус члена з «інструментом оплати». Щоб отримати доступ до низьких цін у магазині, потрібно спершу сплатити щорічний членський внесок, а потім — оформити спільну картку для зручності оплати (щоб не носити багато готівки) і отримати бонуси. Це створює психологічну «капкан витрат», адже, заплативши щорічний внесок і оформивши картку, покупець прагне «відпрацювати» ці витрати, частіше відвідуючи Costco.

Ця стратегія дає Costco абсолютний контроль у переговорах з банками (наприклад, E.SUN, Cathay United Bank), які заради залучення 3 мільйонів високоплатоспроможних клієнтів готові платити великі роялті та знижувати комісії за картки.

У цифровій трансформації Costco просуває «Costco Pay» та інтеграцію електронних членських карток, що дозволяє цифровізувати покупки. Навіть без готівки, маючи телефон, можна точно відслідковувати дані про покупки та частоту відвідувань. Надалі підтримка більшої кількості цифрових платежів і стабільних монет — один із напрямків, у яких прагне лідер роздрібної торгівлі.

План розширення Costco у Тайньчжуні

Зараз у Тайньчжуні є лише магазини у Чжунтуні та Піньдуні, але обидва майже заповнені. У вихідні черги на паркування та 30-хвилинні черги на касах — звичайна справа, а під час «чорної п’ятниці» черги тягнуться на 300 метрів.

Третя локація вже визначена — на старій території заводу Jingji у районі Дачжоу, поруч із технологічним коридором на горі Дачжоу і біля Тайванської магістралі. Вона розташована поруч із майбутньою станцією метро B9-B10 лінії синьої гілки. Міськрада Тайньчжуна вже схвалила зміну цільового призначення землі наприкінці минулого року. Площа — близько 3,21 гектарів, планується трьохповерховий новий магазин із автозаправкою.

Однак амбіції Costco не обмежуються цим. За повідомленням «Liberty Times», четвертий магазин уже у пріоритеті, і керівництво компанії відкрито заявило:

З урахуванням зростання населення у Тайньчжуні, відкриття шести магазинів — цілком реально.

За цим розрахунком, при 2,86 мільйона населення і шести магазинах, кожен магазин обслуговуватиме приблизно 470 тисяч мешканців. Це перевищить щільність Costco у більшості штатів США і зробить Тайньчжун одним із міст із найвищою концентрацією магазинів Costco у світі.

Наступні кроки Costco у Тайвані

Генеральний директор Costco Азіатсько-Тихоокеанського регіону Чжан Сіхан заявив, що довгострокова мета — розширити мережу з 14 до 25 магазинів. Окрім третьої та четвертої локацій у Тайньчжуні, відомі плани відкриття:

• Другий магазин у Тайнань — у районі Східного центру, площею 2,3 гектари, відкриття заплановане на 2028 рік
• Перенесення магазину у Каосюні — перший Costco у Тайвані, відкритий у 1997 році, планується перенести до нової зони Азійського нового порту
• Інші потенційні міста — Ілань, Хуалянь та інші, у процесі оцінки

У 2022 році Costco Taiwan викупила 45% акцій спільного підприємства з тайванською компанією Dàtóng Group за 1,05 мільярда доларів США, ставши повністю незалежною компанією. Це рішення тоді шокувало галузь, але тепер зрозуміло — для повного контролю над найвигіднішим ринком у світі і швидшого розгортання мережі.

Поки тайванська роздрібна індустрія бореться з поглинаннями гігантів, Costco йде своїм шляхом, живе краще за всіх і планує ще відкривати нові магазини.