Bước đột phá của Google trong vụ án Nancy Guthrie đang đặt ra những câu hỏi khó chịu về mức độ họ đang theo dõi bạn bao nhiêu

Google đã cung cấp một bước đột phá lớn trong cuộc điều tra về việc mất tích của Nancy Guthrie khi công bố video của một người xâm nhập rõ ràng vào nhà cô ấy.

Video đề xuất

Mẹ của người dẫn chương trình Today Show Savannah Guthrie, 84 tuổi, đã mất tích từ ngày 1 tháng 2. Camera Nest tại cửa trước của bà đã bị tháo bỏ, và vì các nhà điều tra cho biết bà không trả tiền cho dịch vụ cao cấp, nên đoạn phim được cho là đã bị mất. Nhưng hôm qua, FBI cuối cùng đã chia sẻ đoạn phim về một người có mặt, đeo mặt nạ và mang vũ khí, vào nhà bà vào đêm bà biến mất.

Brian Stelter, nhà phân tích truyền thông chính của CNN, đưa tin rằng chuyên môn kỹ thuật của Google đã mang lại một bước đột phá có thể giúp các nhà điều tra giải quyết vụ án.

“Google, chủ sở hữu của Nest, đã có thể khôi phục dữ liệu từ camera chuông cửa của Nest tại nhà Guthrie,” Stelter viết trên X. “Quá trình khôi phục mất vài ngày và rất phức tạp về mặt kỹ thuật đến mức các nhà điều tra không biết liệu có thành công hay không,” ông nói thêm, trích dẫn nguồn tin trong lực lượng thực thi pháp luật.

Tuy nhiên, đoạn phim cũng đặt ra một số câu hỏi khó chịu về quyền riêng tư kỹ thuật số và giám sát.

“May mắn cho vụ này nhưng tôi không biết cảm giác của tôi về việc họ ghi lại mọi thứ — tôi chỉ có thể truy cập trừ khi tôi trả tiền,” một người dùng X phản ứng với bài đăng của Stelter.

“CNN đang thúc đẩy chế độ giám sát của Big Tech hôm nay thay vì xem đây là một cuộc xâm phạm quyền riêng tư lớn,” một người khác viết.

Google ngay lập tức không phản hồi yêu cầu bình luận của Fortune.

Nest, đăng ký dịch vụ và quyền riêng tư

Video do các nhà điều tra công bố cho thấy logo Nest. Đó là thiết bị camera nhà thông minh trị giá 150 đô la của Google. Khách hàng không trả phí dịch vụ cao cấp có thể xem trực tiếp hình ảnh và nhận cảnh báo về chuyển động tại cửa nhà. Trả phí dịch vụ cao cấp từ 10 đến 20 đô la mỗi tháng, người dùng có thể lưu trữ video và truy cập sau này.

Một chuông cửa Nest có kết nối internet, bán với giá khoảng 150 đô la, có thể ghi lại video và cảnh báo chủ nhà về âm thanh và chuyển động trên cửa nhà. Chủ sở hữu có thể trả phí hàng tháng để có các tính năng cao cấp, như lịch sử video dài hạn. Tuy nhiên, The New York Times đã đưa ra bình luận của Chris Nanos, Sheriff quận Pima, rằng bà Guthrie không trả phí dịch vụ lưu trữ video, gợi ý rằng bà chỉ có thể truy cập video trực tiếp, trong khi các đoạn phim lịch sử có khả năng được lưu trữ trên một máy chủ trong các trung tâm dữ liệu khổng lồ của Google.

Ring, công ty camera chuông cửa thuộc sở hữu của Amazon, đã xây dựng một hệ thống phát triển cho phép cảnh sát xem các bài đăng trong ứng dụng Neighbors và yêu cầu video của người dùng. Đến năm 2023, hơn 2.600 sở cảnh sát đã có một số hình thức hợp tác chính thức với Ring, cho phép họ sử dụng các công cụ trong ứng dụng này và truy cập bảng điều khiển liên kết với Neighbors.

Điều này đã nhận được nhiều chỉ trích từ các nhóm bảo vệ quyền tự do dân sự và nhóm ủng hộ công nghệ như một hình thức giám sát mạng lưới không cần lệnh, có thể thúc đẩy việc cảnh sát quá mức và thiên vị. Một số nhóm khuyên rằng, nếu người dùng vẫn muốn sử dụng camera chuông cửa, họ nên vô hiệu hóa các tính năng yêu cầu cảnh sát truy cập và tránh lưu trữ đám mây khi có thể để giảm thiểu rủi ro sử dụng thứ cấp hoặc tiết lộ bắt buộc.

Trong một bài đăng trên blog năm 2024, Ring cho biết sẽ ngưng sử dụng công cụ cho phép cảnh sát yêu cầu video từ camera cửa. Họ đã đảo ngược quyết định năm 2025, công bố hợp tác với Axon, một công ty công nghệ phục vụ lực lượng thực thi pháp luật. Theo hệ thống mới, cảnh sát sẽ có thể yêu cầu chủ sở hữu Ring cung cấp các đoạn clip phù hợp qua hệ thống chứng cứ kỹ thuật số của Axon, và Ring đang xem xét một tính năng tự chọn cho phép người dùng phát trực tiếp video camera tới cảnh sát. Người sáng lập trở lại của Ring, Jamie Siminoff, mô tả điều này như một cách tăng cường mối quan hệ giữa “hàng xóm” và các cơ quan an toàn cộng đồng.

Vụ việc của Nancy Guthrie làm nổi bật sự lo ngại ngày càng tăng về mức độ kiểm soát mà các thiết bị kiểu Nest và Ring trao cho các công ty công nghệ và lực lượng thực thi pháp luật đối với các đoạn phim riêng tư từ nhà của người dân. Các chuông cửa kết nối có thể giúp giải quyết các tội phạm nghiêm trọng, nhưng chúng cũng tạo ra các hồ sơ luôn bật, lưu trữ trên đám mây về cuộc sống gia đình, bị chi phối bởi các chính sách giữ dữ liệu mập mờ, quy tắc chia sẻ dữ liệu có nhiều lỗ hổng, và thái độ công chúng có thể “quá thoải mái” với việc giám sát lan rộng từ đường phố công cộng vào nhà riêng.

Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc của Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026 tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu — và quy tắc cũ đang được viết lại. Trong sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.