Cha đẻ của AI dự đoán tỷ lệ thất nghiệp hàng loạt đang đến gần. CEO này cảnh báo rằng ngay cả một giảm 10% ‘cũng sẽ cảm thấy như một cuộc suy thoái’

Năm 1997, siêu máy tính Deep Blue của IBM đã đánh bại nhà vô địch cờ vua thế giới Garry Kasparov. Năm 2023, ChatGPT đã vượt qua kỳ thi luật sư. Và năm ngoái, Google DeepMind đã giành huy chương vàng tại kỳ thi Olympic Toán quốc tế.

Video đề xuất

Những cột mốc này dự kiến sẽ còn tăng tốc hơn nữa, với một số nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bao gồm CEO SpaceX Elon Musk, dự đoán trí tuệ nhân tạo tổng quát—AI có khả năng đáp ứng hoặc vượt qua trí tuệ con người—có thể xuất hiện sớm nhất là trong năm nay. Trong khi các fan sci-fi nhiệt huyết và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều phấn khích về tiềm năng của công nghệ này, thì cũng có những người cảnh báo về những mặt tiêu cực về kinh tế.

Salman Khan, CEO của Khan Academy và người định hướng tầm nhìn tại TED—hai tổ chức cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến miễn phí cho hơn 200 triệu người dùng toàn cầu—dự đoán cuộc cách mạng AI sẽ đến mạnh mẽ và nhanh hơn phần lớn dự đoán (mặc dù những người bi quan về AI ngày càng lớn tiếng hơn vào đầu năm 2026). Và trong khi các chuyên gia AI như Geoffrey Hinton, nhà khoa học máy tính người Anh-Canada nổi tiếng với danh xưng “cha đẻ của AI,” đã cảnh báo rằng công nghệ này có thể gây ra thất nghiệp hàng loạt, thì Khan nói rằng ngay cả một giảm 10% cũng có thể gây ra khủng hoảng.

“Nếu công việc văn phòng giảm chỉ 10%,” Khan nói với Fortune, “thì cảm giác như một cuộc suy thoái.”

Nhưng Khan cho rằng cần nhìn xa hơn việc AI xâm lấn vào các công việc văn phòng gây thất nghiệp hàng loạt—nó còn có thể gây ra khủng hoảng về danh tính trong một phần lớn dân số. “Họ đã kiếm được mức lương trung lưu cao, giàu có trong 20 năm qua,” Khan nói. “Danh tính của họ gắn liền với điều đó. Và bây giờ, đột nhiên, bạn sẽ chứng kiến sự chuyển đổi lớn trong thị trường lao động.”

Trong khi chưa ai có thể nói chính xác mức độ AI sẽ gây gián đoạn thị trường lao động—hoặc có thể không—các nghiên cứu gần đây dự đoán tỷ lệ thất nghiệp sẽ tăng lên nhờ công nghệ này. Một nghiên cứu của MIT năm 2025 cho thấy AI có thể thay thế gần 12% lực lượng lao động Mỹ, gần gấp ba lần tỷ lệ hiện tại.

Từ tài xế Uber đến kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh

Một phần mối lo của Khan bắt nguồn từ các cuộc trò chuyện ông đã chia sẻ với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong ngành công nghệ. “Những người phía sau cánh cửa đang nói về những điều khá táo bạo ngày nay,” ông nói. “Tôi đã nghe người ta nói rằng bạn có thể làm cùng một công việc với một đội ngũ chỉ bằng một phần tư.”

Không chỉ các công việc văn phòng bị ảnh hưởng. Khan dự đoán tự động hóa robot đã bắt đầu gây ra sự thay thế trong nền kinh tế gig. Từ Waymo đến Tesla, xe tự lái đang xuất hiện khắp nước Mỹ. Trong khi việc chấp nhận còn chưa đồng đều, Khan dự đoán xe tự lái sẽ trở thành tiêu chuẩn, có thể ảnh hưởng đến hơn 1 triệu tài xế dịch vụ chia sẻ xe trên toàn quốc.

Giải pháp của Khan? Như đã trình bày trong một bài xã luận gần đây của New York Times, CEO đề xuất một cam kết 1% từ các tập đoàn lớn về chi phí nhân sự hoặc lợi nhuận để tài trợ cho một liên minh đào tạo lại quốc gia. Trong khi nhiều nhà tuyển dụng đã đầu tư vào phát triển kỹ năng, thì CEO nói rằng các chương trình đó quá cụ thể và không thể chuyển đổi.

“Nếu bạn không tìm ra cách để tài xế tải trọng bị sa thải hoặc tài xế giao hàng có thể trở thành kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh hoặc trợ lý y tế hoặc gì đó,” Khan nói, “chúng ta sẽ gặp phải một vấn đề lớn. Tôi không thấy giải pháp nào khác.”

Chắc chắn, nền kinh tế vẫn chưa cho thấy dấu hiệu của một nỗ lực đào tạo lại quy mô lớn. Số liệu việc làm hôm thứ Tư tốt hơn nhiều so với dự kiến, tỷ lệ thất nghiệp giảm xuống còn 4,3%.

Tuy nhiên, AI bắt đầu dần xâm phạm lực lượng lao động. Năm ngoái, khoảng 55.000 người bị sa thải liên quan đến AI. Salesforce cắt giảm 4.000 nhân viên dịch vụ khách hàng sau khi triển khai AI. Và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khác, như CEO Amazon Andy Jassy, cũng đã ám chỉ về các đợt cắt giảm liên quan đến AI trong tương lai.

Khan nói rằng những tín hiệu ban đầu này là cảnh báo rằng các nhà lãnh đạo phải hành động ngay bây giờ để ngăn chặn một cuộc gián đoạn lớn trong công việc. “Khi ba năm nữa mọi thứ thực sự rối ren, bạn không thể chờ đợi thêm một năm nữa để bắt đầu giảm thiểu vấn đề.”

Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc của Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026 tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu—và sách lược cũ đang được viết lại. Trong sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, những nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.