Bithumb Salah Kirim 40 Miliar Dolar Bitcoin! Akun Dibekukan selama 35 Menit dan 99% Dana Dipulihkan Setelah Kesalahan Pengiriman Bitcoin sebesar 400 Miliar Dolar oleh Bithumb, akun pengguna dibekukan selama 35 menit untuk mengatasi pengiriman yang salah dan sebagian besar dana berhasil dipulihkan.

Bithumb 6 Februari secara tidak sengaja mengirimkan 62 juta BTC (400 miliar dolar AS) kepada 695 orang (seharusnya dikirim 2.000 won Korea), tim menemukan kesalahan dalam 20 menit, dan membekukan akun dalam 35 menit. Peristiwa ini memicu kejatuhan harga Bitcoin secara cepat hingga ke $55.000. Akhirnya, tim berhasil mengembalikan 99,7% dana. Pengguna online menerima 2 juta won Korea, tanpa biaya transaksi selama 7 hari.

Bencana Data: 2.000 Won Korea Menjadi 62 Juta BTC

(Sumber: Bithumb)

Masalah dimulai dari sebuah promosi bonus kecil. Awalnya sekitar 695 pengguna seharusnya menerima bonus sekitar 2.000 won Korea. Namun, karena kesalahan input data, jumlah yang sebenarnya dibayarkan jauh melebihi ekspektasi. Beberapa pengguna menerima ribuan BTC, bukan bonus kecil yang seharusnya. Exchange menyatakan bahwa sekitar 620.000 BTC dikirim secara keliru. Kesalahan ini ditemukan dalam waktu sekitar 20 menit. Setelah itu, Bithumb mulai membekukan penarikan dan transaksi dari akun yang terdampak. Proses pembekuan selesai dalam sekitar 35 menit.

62 juta BTC dengan harga sekitar 70.000 dolar AS per BTC saat itu, bernilai sekitar 434 miliar dolar AS, menjadikannya salah kirim terbesar dalam sejarah pertukaran kripto. Jika BTC ini benar-benar masuk ke pasar atau ditarik keluar, Bithumb bisa menghadapi kebangkrutan. Untungnya, respons cepat dan pembekuan akun mencegah konsekuensi yang lebih buruk. Kecepatan penemuan dalam 20 menit dan pembekuan dalam 35 menit menunjukkan efisiensi penanganan krisis.

Penjualan mendadak dari beberapa pengguna menyebabkan kejatuhan pasar sementara. Harga Bitcoin turun cepat ke sekitar 8,11 miliar won Korea (sekitar $55.000), turun 17%, lalu kembali ke level normal. Meskipun kejatuhan ini singkat, pengguna yang bertransaksi selama periode tersebut mengalami kerugian nyata. Beberapa mungkin menjual dengan panik pada harga rendah, atau memicu stop-loss, kerugian ini bersifat nyata dan tidak dapat dikembalikan.

Garis Waktu Peristiwa dan Dampaknya

Skala Kesalahan: 620.000 BTC, sekitar $400 miliar

Pengguna yang diuntungkan: 695 orang (seharusnya menerima 2.000 won Korea)

Kecepatan Deteksi: dalam 20 menit

Kecepatan Pembekuan: dalam 35 menit

Dampak Pasar: BTC anjlok 17% ke $55.000

Perusahaan menegaskan bahwa kejadian ini bukan akibat serangan hacker, melainkan kesalahan input data saat proses distribusi bonus. Dana pelanggan tidak terancam, dan operasional telah kembali normal. Klarifikasi ini penting untuk menjaga reputasi Bithumb, karena serangan hacker dan kesalahan internal dipandang sebagai masalah yang berbeda. Yang pertama menunjukkan celah keamanan, yang kedua hanyalah kesalahan manusia.

Keberhasilan Penarikan 99,7% Dana dalam Penanganan Krisis

Bithumb menyatakan bahwa hampir semua BTC yang dikirim salah telah berhasil dikembalikan. Dari 620.000 BTC, sekitar 618.212 BTC telah dikembalikan, sekitar 99,7%. Beberapa pengguna telah menjual sebagian BTC mereka. Exchange juga menyatakan bahwa sekitar 93% dari BTC yang dijual telah dikembalikan. Saat ini, hanya tersisa sekitar 125 BTC yang belum dikembalikan.

Tingkat pengembalian 99,7% sangat langka dalam kejadian seperti ini. Keberhasilan ini berkat respons cepat dan tindakan tegas dari Bithumb. Pembekuan akun mencegah pengguna menarik dana ke dompet eksternal, secara fundamental mencegah pelarian dana. Untuk BTC yang sudah dijual, Bithumb mungkin melakukan transaksi balik atau bernegosiasi dengan pembeli untuk mengembalikannya. Tingkat pengembalian 93% menunjukkan bahwa Bithumb menginvestasikan sumber daya besar dalam penanganan pasca kejadian.

Hanya tersisa 125 BTC yang belum dikembalikan, yang berarti kerugian sekitar 8,75 juta dolar AS (dengan asumsi harga $70.000 per BTC). Untuk sebuah exchange besar, kerugian ini masih dalam batas wajar. Dibandingkan dengan skala kesalahan sebesar $40 miliar, kerugian akhirnya hanya sekitar 0,02%, sebuah hasil penanganan krisis yang hampir seperti keajaiban. Pengguna yang berhasil menarik atau menjual BTC mungkin menghadapi tindakan hukum dari Bithumb, karena BTC tersebut jelas merupakan transfer yang salah.

Dari sudut pandang teknis, kejadian ini mengungkap celah serius dalam sistem Bithumb. Sistem distribusi bonus seharusnya memiliki mekanisme pemeriksaan berlapis, termasuk batas maksimum jumlah, deteksi anomali, dan review manual. Jumlah 620.000 BTC yang sangat tidak normal ini seharusnya tidak bisa lolos dari sistem, menunjukkan adanya kekurangan kontrol internal. Bithumb berjanji akan melakukan peningkatan sistem secara fundamental untuk mengatasi masalah ini.

110% Kompensasi dan Dana Kepercayaan Triliunan Won Korea

Bithumb menyatakan akan memberikan kompensasi penuh kepada pengguna yang terdampak. Perkiraan total kerugian pengguna sekitar 1 miliar won Korea. Pengguna yang panik menjual dengan harga rendah akan menerima kompensasi 110%, termasuk seluruh selisih harga dan tambahan 10%. Selain itu, semua pengguna yang online selama kejadian akan mendapatkan 2 juta won Korea sebagai kompensasi. Exchange juga akan menyediakan biaya transaksi nol selama tujuh hari untuk semua pengguna.

Skema kompensasi 110% ini menunjukkan upaya Bithumb mengubah krisis menjadi peluang membangun kembali kepercayaan. Tambahan 10% sebagai bentuk permintaan maaf dan biaya pemeliharaan hubungan pelanggan. Bagi pengguna yang terpaksa menjual BTC di harga $55.000 saat pasar sebenarnya di $70.000, mereka akan menerima selisih $15.000, ditambah bonus 10% sebesar $1.500, total $16.500.

Semua pengguna online akan menerima kompensasi umum sebesar 2 juta won Korea (sekitar $14), menunjukkan pengakuan Bithumb bahwa bahkan pengguna yang tidak langsung terdampak pun turut terpengaruh oleh fluktuasi pasar dan psikologis. Biaya transaksi nol selama 7 hari adalah langkah retensi pelanggan yang lebih luas, mendorong pengguna tetap bertransaksi di platform.

Skema Kompensasi Tiga Tingkat Bithumb

Korban langsung: kompensasi 110% (selisih + 10%)

Pengguna online: kompensasi umum 2 juta won Korea per orang

Semua pengguna: biaya transaksi nol selama 7 hari

Selain itu, exchange berencana membentuk dana perlindungan pelanggan permanen sebesar 1 triliun won Korea (sekitar 7 juta dolar AS) untuk menghadapi kejadian serupa di masa depan. Sistem perlindungan ini jarang ditemukan di bursa kripto, menunjukkan bahwa Bithumb berusaha membangun mekanisme buffer risiko jangka panjang.

Peningkatan Sistem dengan AI Monitoring dan Audit Eksternal

Bithumb menyatakan akan meningkatkan sistem pengendalian internalnya. Perusahaan berencana memperbaiki pemeriksaan aset dan memperkenalkan proses persetujuan berlapis yang lebih ketat. Selain itu, mereka akan menggunakan sistem kecerdasan buatan baru untuk mendeteksi transaksi anomali secara real-time. Sebuah perusahaan keamanan eksternal juga akan melakukan audit terhadap sistem mereka, dan hasilnya akan dipublikasikan. CEO menyatakan bahwa perusahaan akan bertanggung jawab penuh dan berkomitmen membangun kembali kepercayaan pelanggan pasca kesalahan ini.

Penggunaan AI monitoring adalah inti dari peningkatan teknologi ini. Algoritma machine learning akan menganalisis semua transfer dan distribusi bonus secara otomatis, dan jika mendeteksi pola abnormal (misalnya bonus satu kali lebih dari 10.000 BTC), akan langsung mengirim alarm dan menghentikan proses. Otomatisasi ini jauh lebih cepat dan akurat daripada review manual.

Janji audit eksternal yang terbuka meningkatkan transparansi. Sistem audit independen dan hasilnya dipublikasikan memungkinkan pengguna dan regulator memverifikasi bahwa Bithumb benar-benar melakukan perbaikan. Transparansi ini sangat penting untuk membangun kembali kepercayaan, terutama di pasar Korea yang sangat diatur.

Perusahaan menyatakan telah melaporkan kejadian ini ke otoritas pengawas dan sedang bekerja sama dalam penyelidikan. Otoritas Pengawas Keuangan Korea (FSS) kemungkinan akan melakukan investigasi independen dan mungkin mengenakan denda atau meminta langkah perbaikan tambahan. Sikap kooperatif ini dapat mengurangi tingkat sanksi yang diterapkan.

Kejadian Bithumb menjadi peringatan penting bagi industri bursa kripto. Bahkan exchange besar pun bisa mengalami krisis besar akibat kesalahan manusia yang sederhana. Ini menegaskan pentingnya verifikasi berlapis, deteksi anomali, dan respons cepat. Exchange lain mungkin akan belajar dari kejadian ini dan memperkuat sistem pengendalian internal mereka.