Mengapa Costco di Taichung sangat menguntungkan? Pihak manajemen mengatakan, "Buka hingga 6 toko Costco pun tidak masalah"

Mengapa Costco (Costco) dengan hampir 900 toko di seluruh dunia, toko yang paling menguntungkan bukan di Amerika Serikat, Jepang, maupun Korea Selatan, melainkan di Nantun, Taichung? Hari ini bahkan beredar kabar bahwa pejabat tinggi perusahaan secara terbuka menyatakan: “Dengan pertumbuhan populasi di Taichung, membuka 6 toko tidak masalah.” Ini juga berkaitan dengan metode pembayaran.
(Pralatar belakang: Stripe meluncurkan pengujian pembayaran otomatis AI Agent: Mendukung pembayaran USDC di jaringan Base melalui x402)
(Latar belakang tambahan: OSL Group meluncurkan stablecoin USDGO, dengan investasi awal 20 juta dolar AS untuk insentif ekosistem mendorong pembayaran lintas batas dan penyelesaian bisnis)

Daftar Isi Artikel

• Mengungkap alasan Taichung menjadi Raja Toko Costco di seluruh dunia

• Apa sebenarnya keajaiban di Taichung?

• Strategi pembayaran “mengikat anggota dengan kartu” Costco di Taiwan

• Rencana ekspansi Costco di Taichung

• Langkah selanjutnya Costco di Taiwan

CEO Costco Ron Vachris baru bulan lalu muncul di Taichung, secara langsung meninjau lokasi toko baru yang direncanakan. Ia tidak hanya diam-diam mengunjungi toko Nantun di Taichung dan cabang Tainan, saat itu pihak resmi merespons secara tertutup “hanya inspeksi rutin”. Kemarin, tim Costco bahkan mengunjungi Walikota Taichung, Lu Shiow-yen, sebagai pendahulu rencana pembukaan toko di masa depan.

Mengungkap alasan Taichung menjadi Raja Toko Costco di seluruh dunia

Seberapa hebat toko Nantun di Taichung? Berikut 5 rangkaian data, masing-masing cukup membuat pelaku ritel lain terkejut:

① Paling Menguntungkan di Dunia

Dari hampir 900 toko Costco di seluruh dunia, toko Nantun di Taichung secara konsisten menempati posisi pertama dalam margin keuntungan. Bukan kedua, bukan lima besar, tetapi juara. Presiden regional Asia Pasifik Costco Zhang Sih-han pernah secara terbuka mengonfirmasi catatan ini.

② 4 Toko di Taiwan Masuk 10 Teratas Dunia

Dari 10 toko Costco paling menguntungkan di dunia, 4 di antaranya berada di Taiwan: Nantun (#1), Beitun (Taichung), Zhonghe (New Taipei), Neihu (Taipei). Tiga dari lima teratas di Asia juga semuanya dari Taiwan.

③ Pendapatan Tahunan Per Toko Melebihi 10 Miliar NTD

Toko Nantun dan Neihu masing-masing mencatat pendapatan tahunan di atas 10 miliar NTD. Jika dihitung, pendapatan tahunan satu toko ini lebih tinggi dari banyak perusahaan publik. Total pendapatan dari 14 toko di seluruh Taiwan sekitar 140 miliar NTD, dengan keuntungan tahunan lebih dari 5 miliar NTD.

④ Rata-rata Pengeluaran Per Pelanggan Terbanyak di Taiwan

Rata-rata pengeluaran per pelanggan di Costco Taiwan sekitar 3.000 NTD (sekitar 100 USD), tertinggi di seluruh jaringan ritel global. Setiap keranjang belanja yang masuk keluar dengan tiga kartu belanja kecil.

⑤ Tingkat Pembaruan Keanggotaan 95%, Terbaik di Asia

Dari hampir 4 juta anggota di Taiwan, tingkat pembaruan kartu mencapai 95%, jauh di atas rata-rata Asia sekitar 90%. Dengan populasi 23 juta di Taiwan, sekitar satu dari enam orang adalah anggota Costco.

Apa sebenarnya keajaiban di Taichung?

Taichung mampu mengalahkan New York, Tokyo, Seoul sebagai pusat Costco global, setidaknya dipengaruhi oleh tiga faktor:

Pertama, bonus demografi yang terus berkembang.

Populasi Taichung telah menembus 2,86 juta, menjadi kota terbesar kedua di Taiwan, dan terus bertumbuh. Dalam sepuluh tahun terakhir, bertambah hampir 170.000 orang, sebagian besar berasal dari migrasi dari Changhua, New Taipei, dan daerah lain. Lebih penting lagi, struktur penduduk Taichung didominasi oleh keluarga kelas menengah, yang merupakan target utama Costco.

Kedua, kota dengan jumlah kendaraan bermotor terbanyak di Taiwan.

Jumlah kendaraan terdaftar di Taichung secara konsisten menjadi yang tertinggi di Taiwan. Model bisnis toko grosir ini secara alami bergantung pada “beli dalam jumlah besar dengan mobil”, dan hampir setiap orang di Taichung memiliki mobil dan tempat parkir di rumah, sangat cocok dengan pola konsumsi Costco: “sekali seminggu, isi penuh bagasi”. Berbeda dengan Taipei yang lebih mengandalkan MRT dan sepeda motor, budaya mobil di Taichung membuat Costco sangat cocok.

Ketiga, arus balik pengusaha Taiwan mendorong konsumsi kelas atas.

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak pengusaha Taiwan kembali ke Taichung (terutama di kawasan Kementerian Ilmu Pengetahuan dan Teknologi serta kawasan mesin presisi), meningkatkan permintaan barang impor dan perlengkapan hidup berkualitas tinggi. Produk impor, merek sendiri Kirkland, dan peralatan elektronik berharga tinggi yang ditawarkan Costco sangat sesuai dengan segmen pelanggan yang memiliki daya beli dan mengutamakan kualitas hidup.

Selain itu, interpretasi lain adalah bahwa gaya Amerika asli yang diusung Costco sangat menonjol di antara toko ritel besar di Taiwan, memenuhi kebutuhan emosional sebagian pelanggan Taiwan.

Strategi pembayaran “mengikat anggota dengan kartu” Costco di Taiwan

Costco menggunakan “sistem pembayaran tertutup” (hanya menerima satu kartu berkolaborasi tertentu atau tunai di toko fisik), mengikat identitas anggota dengan “alat pembayaran”. Bagi konsumen, untuk mendapatkan diskon harga rendah di toko, mereka harus membayar biaya tahunan terlebih dahulu, kemudian juga mengajukan kartu berkolaborasi agar lebih nyaman saat checkout (tanpa membawa banyak uang tunai) dan mendapatkan cashback. Ini menciptakan jebakan “biaya tenggelam” secara psikologis: karena sudah membayar biaya tahunan dan memiliki kartu, konsumen terdorong untuk berbelanja lebih sering agar mendapatkan nilai kembali.

Strategi ini memberi Costco kekuasaan negosiasi mutlak, dengan rutin mengadakan tender “hak kartu eksklusif”, sehingga bank-bank seperti Bank of Taiwan dan Cathay United Bank bersedia membayar royalti besar dan menekan biaya transaksi kartu kredit untuk merebut segmen pelanggan berkualitas tinggi ini.

Dalam era digital, Costco juga mendorong integrasi “Costco Pay” dan kartu anggota elektronik, mengubah perilaku belanja offline menjadi digital. Bahkan jika pelanggan tidak membawa dompet, selama ponsel ada di tangan, data dan frekuensi belanja mereka dapat dipantau secara akurat. Kemungkinan mendukung pembayaran digital lainnya dan pembayaran dengan stablecoin juga menjadi arah yang sedang diuji oleh raksasa ritel global ini.

Rencana ekspansi Costco di Taichung

Saat ini, Costco hanya memiliki toko di Nantun dan Beitun di Taichung, keduanya sudah hampir penuh. Parkir penuh sesak saat akhir pekan, antrean checkout 30 menit sudah biasa, dan selama Black Friday, antrean panjang mencapai 300 meter.

Lokasi toko ketiga sudah dipastikan di bekas pabrik Jingji di Dadu Mountain Science Park, dekat Jalan Taiwan, dan dekat stasiun B9-B10 jalur metro biru masa depan. Dewan kota Taichung telah menyetujui perubahan lahan akhir tahun lalu, menunggu persetujuan Kementerian Dalam Negeri. Luas lahan sekitar 3,21 hektar, direncanakan bangunan tiga lantai, termasuk stasiun pengisian bahan bakar.

Namun, ambisi Costco tidak berhenti di situ. Menurut laporan dari Liberty Times hari ini, toko keempat sudah menjadi prioritas, dan pejabat tinggi Costco secara terbuka menyatakan:

Dengan pertumbuhan populasi di Taichung, membuka 6 toko tidak masalah.

Dengan populasi 2,86 juta dan 6 toko, berarti satu toko melayani sekitar 470.000 orang, melebihi sebagian besar negara bagian di AS. Ini juga menunjukkan bahwa Taichung berpotensi menjadi kota dengan konsentrasi toko Costco tertinggi di dunia.

Langkah selanjutnya Costco di Taiwan

Presiden regional Asia Pasifik Costco Zhang Sih-han pernah menyatakan bahwa target jangka panjang di Taiwan adalah memperluas dari 14 toko saat ini menjadi 25 toko. Selain toko ketiga dan keempat di Taichung, rencana ekspansi lainnya meliputi:

• Toko kedua di Tainan: di distrik pusat kota bagian timur, luas 2,3 hektar, direncanakan buka tahun 2028
• Relokasi toko Kaohsiung: toko Costco pertama di Taiwan yang dibuka tahun 1997, akan dipindahkan ke kawasan New Bay di Kaohsiung
• Kota potensial lainnya: Yilan, Hsinchu, dan daerah lain masih dalam penilaian

Pada tahun 2022, Costco Taiwan diakuisisi sepenuhnya oleh kantor pusat di AS dari mitra lokal Dàtóng Group dengan nilai 1,05 miliar USD, mengubahnya menjadi kepemilikan 100%. Keputusan yang mengejutkan industri saat itu, kini tampaknya merupakan langkah strategis untuk menguasai pasar paling menguntungkan di dunia ini dan mempercepat ekspansi toko.

Ketika industri ritel rantai di Taiwan masih bergulat dengan akuisisi raksasa pasar, Costco tetap tidak tergoyahkan, bahkan terus berkembang lebih baik dari siapa pun. Kantor pusat Costco pun tinggal membuka 4 toko lagi.